Igual que en las demás pestañas, cada sección incluye un interruptor « Use Guidebook defaults » (usar los valores predeterminados de las guías) para que puedas heredar los ajustes definidos a nivel de cuenta o configurarlos específicamente para esta guía.
Cómo acceder
Abre la sección Guidebooks (guías) desde la barra lateral izquierda.
Selecciona la guía que quieras configurar (o usa el desplegable « Editing guidebook » (guía en edición) para cambiar a ella).
Haz clic en la pestaña Settings & Features (ajustes y funciones).
Qué encontrarás en esta pestaña
La pestaña Settings & Features está organizada en dos grandes áreas: Guest engagement (interacción con los huéspedes) y Guidebook access (acceso a la guía).
Interacción con los huéspedes
Estas funciones controlan cómo interactúa tu guía con los huéspedes mientras la utilizan.
Ventana emergente para dejar una reseña
Invita a tus huéspedes a dejar una reseña de su estancia.
Busca la sección Leave a review pop-up (ventana emergente para dejar una reseña).
Ponla en activado para habilitar el aviso.
Configura cuándo y cómo aparece la ventana emergente.
Haz clic en Save (Guardar).
Cuando está activada, tus huéspedes verán una ventana emergente que les anima a dejar una reseña, lo que te ayuda a reunir más comentarios positivos sin tener que pedirlos manualmente.
Formulario de recogida de datos de contacto
Recoge los datos de contacto de tus huéspedes directamente desde tu guía.
Busca la sección Contact Collection (recogida de datos de contacto).
Ponla en activado para habilitar el formulario.
Elige qué datos quieres recoger.
Haz clic en Save (Guardar).
Resulta útil para crear tu base de datos de huéspedes, sobre todo de cara a las reservas directas y a tus futuras acciones de marketing.
Comentarios sobre el contenido
Permite que tus huéspedes dejen comentarios sobre cada topic (elemento de contenido) de tu guía.
Busca la sección Content feedback (comentarios sobre el contenido).
Ponla en activado para habilitar los comentarios sobre los topics.
Haz clic en Save (Guardar).
Esto te ayuda a entender qué partes de tu guía resultan más útiles y cuáles convendría mejorar.
Acceso a la guía
Estos ajustes controlan cómo acceden tus huéspedes a tu guía y qué aspecto tiene la URL.
Protección con PIN
Añade un código PIN para restringir el acceso a tu guía. Tus huéspedes tendrán que introducir el PIN antes de poder ver el contenido.
Busca la sección PIN access (acceso con PIN).
Ponla en activado para habilitar la protección con PIN.
Define tu código PIN.
Haz clic en Save (Guardar).
💡 Consejo: la protección con PIN es útil si tu guía contiene información sensible, como códigos de alarma o combinaciones de cerraduras, que no quieres que sea accesible públicamente.
URL de la guía
Controla el aspecto del enlace de tu guía cuando lo compartes con tus huéspedes. Tienes tres opciones:
Tipo de URL | Qué aspecto tiene | Cuándo usarla |
Predeterminada | URL estándar de Touch Stay | Rápida y sencilla: no hace falta configurar nada |
Slug personalizado | Una URL de Touch Stay con la terminación que elijas (p. ej. | Cuando quieres un enlace más limpio y fácil de recordar |
Subdominio | Tu guía en un subdominio con tu marca | Cuando quieres que el enlace encaje con la marca de tu negocio |
Para definir la URL de tu guía:
Busca la sección Sub-domain & slug (subdominio y slug).
Elige el tipo de URL que prefieras.
Introduce tu slug personalizado o los datos de tu subdominio.
Haz clic en Save (Guardar).
💡 Consejo: si quieres configurar un dominio personalizado (p. ej. guide.yourbusiness.com), esto se define a nivel de cuenta y no guía por guía. Haz clic en el enlace Custom domain (dominio personalizado) de esta sección para ir a los ajustes de tu cuenta y configurarlo.
Título y descripción meta
Controla cómo aparece tu guía en los resultados de los motores de búsqueda y en las vistas previas de enlaces en redes sociales y aplicaciones de mensajería. Este texto no se muestra en la guía tal y como la ven los huéspedes.
Busca la sección Meta title and Description (título y descripción meta).
Edita el título meta: aparece como título de página en las pestañas del navegador y en los resultados de búsqueda.
Edita la descripción meta: aparece como texto de resumen debajo del título en los resultados de búsqueda y en las vistas previas de enlaces.
Haz clic en Save (Guardar).
Usar el código corto del nombre de la guía:
Puedes incluir el nombre de tu guía de forma dinámica en el texto meta usando el código corto #{{guide_name}}. Resulta especialmente útil a nivel de los valores predeterminados de la cuenta, ya que así el texto meta de cada guía se personaliza automáticamente.
⚠️ Importante: usa el código exactamente como #{{guide_name}}, con las dos llaves. No lo sustituyas por el nombre real de tu propiedad. El sistema lo rellenará automáticamente.
📖 Más información: [Los ajustes de Meta Title and Description explicados]
CSV Import ID
El CSV Import ID es un campo de referencia que se utiliza para las importaciones masivas de datos.
Busca la sección CSV Import ID (identificador de importación CSV).
Define o consulta el identificador de importación de esta guía.
Se usa sobre todo con las integraciones y las operaciones masivas. La mayoría de los usuarios no necesitarán cambiarlo.
Usar los valores predeterminados de las guías en los ajustes y funciones
Cada sección de la pestaña Settings & Features tiene un interruptor « Use Guidebook defaults »:
Posición del interruptor | Qué ocurre |
Activado (por defecto) | Esta guía hereda el ajuste de tus Guidebook defaults a nivel de cuenta. Si cambias ese valor predeterminado, esta guía también se actualiza. |
Desactivado | Esta guía usa su propio ajuste, independiente del predeterminado de la cuenta. |
Configuración habitual para anfitriones con varias propiedades:
Activa Leave a review pop-up y Contact Collection en tus Guidebook defaults para que estén activados en cada guía nueva
Haz excepciones solo en las guías concretas en las que no quieras estas funciones (p. ej. una guía que compartes con tu personal en lugar de con los huéspedes)
Para guardar los ajustes de esta guía como nuevo valor predeterminado de todas tus guías futuras, usa la opción « Apply as default » (aplicar como predeterminado).
📖 Más información: [Valores predeterminados de las guías: defínelos una vez y aplícalos a las guías nuevas (nuevo Hub)]
Nota sobre la indexación
De forma predeterminada, todas las guías de Touch Stay llevan una marca no_index en sus metadatos que indica a los motores de búsqueda (Google, DuckDuckGo, etc.) que no las indexen ni las muestren en los resultados de búsqueda. Touch Stay nunca hace públicos los enlaces de las guías.
Sin embargo, si tú o un huésped publicáis un enlace a tu guía en redes sociales o en cualquier otro sitio web, los motores de búsqueda pueden encontrarlo.
Si quieres que los motores de búsqueda indexen tu guía (por ejemplo, si la vas a insertar en tu propio sitio web):
Abre la sección Meta title and Description de esta pestaña.
Desactiva la marca
no_index.
⚠️ Advertencia: si activas la indexación y luego cambias de opinión, la retirada de tu guía de los resultados de búsqueda no es inmediata. Usa esta opción con precaución y solo si tienes claro su impacto. Si tienes dudas, te recomendamos mantener el ajuste predeterminado.
Referencia rápida
Quiero… | Haz esto |
Invitar a mis huéspedes a dejar una reseña | Settings & Features → Leave a review pop-up → activado |
Recoger los datos de contacto de mis huéspedes | Settings & Features → Contact Collection → activado |
Permitir que mis huéspedes comenten los topics | Settings & Features → Content feedback → activado |
Añadir un código PIN a mi guía | Settings & Features → PIN access → activado → definir el PIN |
Personalizar el enlace de mi guía | Settings & Features → Sub-domain & slug → elegir el tipo de URL |
Configurar un dominio personalizado | Settings & Features → enlace Custom domain → ajustes de la cuenta |
Editar cómo aparece mi guía en los resultados de búsqueda | Settings & Features → Meta title and Description → editar |
Permitir que los motores de búsqueda encuentren mi guía | Settings & Features → Meta title and Description → desactivar |
Aplicar estos ajustes a todas las guías nuevas | Configurar esta pestaña → hacer clic en « Apply as default » |
¿Qué cambia respecto al Hub anterior?
Hub anterior | nuevo Hub |
Funciones dirigidas a los huéspedes (ventana emergente de reseñas, recogida de datos de contacto, comentarios sobre el contenido) repartidas por distintas páginas de ajustes | Todas las funciones de interacción con los huéspedes agrupadas en una sola pestaña |
PIN access, subdominio y slug configurados en áreas separadas | Todos los controles de acceso en la misma pestaña |
Título y descripción meta accesibles por separado desde la página Guide Details (Detalles de la guía) o la página Account (cuenta) | Título y descripción meta en esa misma pestaña Settings & Features, con un interruptor « Use Guidebook defaults » |
Sin separación clara entre los ajustes de la cuenta y los de la guía | Cada sección tiene un interruptor « Use Guidebook defaults »: herencia y sustitución claras |