General settings vs. Guidebook defaults
Estas dos áreas tienen finalidades distintas. Esta es la diferencia:
| General settings (Ajustes generales) | Guidebook defaults (Valores predeterminados de las guías) |
Qué controla | Opciones que se aplican a toda la cuenta y que no son específicas de una guía | Valores estándar con los que arrancan las guías nuevas |
¿Se puede sobrescribir en cada guía? | No — se aplican a toda tu cuenta | Sí — con el interruptor « Use Guidebook defaults » (Usar los valores predeterminados de las guías) de cada guía |
Ejemplos | Traducciones, cumplimiento OTA, descargas | Datos de contacto, horarios de entrada, marca, logotipo |
📖 Más información: [Guidebook defaults – configúralos una vez y se aplican a las guías nuevas (el nuevo Hub)]
Cómo llegar
Abre General settings en la barra lateral izquierda.
Qué hay dentro de General settings
General settings se organiza en tres secciones:
1. Translations
Controla si el contenido de tu guía se traduce para los huéspedes y de qué manera.
Opción | Qué hace |
Off (Desactivado) | Sin traducción — los huéspedes ven tu contenido en el idioma en el que lo escribiste |
Manual (Manual) | Tú aportas tus propias traducciones del contenido de la guía |
Google Translate | Traducción automática con Google Translate — los huéspedes pueden cambiar de idioma mientras consultan tu guía |
Para configurar las traducciones:
Abre General settings.
Busca la sección Translations (Traducciones).
Selecciona la opción que prefieras.
Haz clic en Save (Guardar).
💡 Consejo: Google Translate es la forma más rápida de hacer que tu guía sea accesible para huéspedes internacionales. Las traducciones manuales te dan más control sobre la precisión, pero requieren más trabajo. Si tienes dudas, empieza por Google Translate — siempre puedes pasarte al modo manual más adelante.
2. OTA Compliance Centre
Gestiona tus ajustes de cumplimiento para las agencias de viajes online (OTA).
Abre General settings.
Busca la sección OTA Compliance Centre (Centro de cumplimiento OTA).
Configura tus opciones de cumplimiento según lo necesites.
Haz clic en Save (Guardar).
Esta sección te ayuda a mantenerte alineado con los requisitos y las políticas de las OTA. Las opciones concretas disponibles dependen de tu cuenta y de las OTA con las que trabajas.
3. Downloads
Accede a los recursos exportables de tu cuenta.
Abre General settings.
Busca la sección Downloads (Descargas).
Selecciona el recurso que quieres exportar y descárgalo.
Así tienes un lugar central desde el que descargar los archivos y recursos relacionados con tu cuenta de Touch Stay, sin tener que rebuscar en los ajustes de cada guía.
Ajustes que no encontrarás aquí
Si buscas ajustes específicos de una sola guía (como el acceso con PIN, las ventanas emergentes de reseñas o los metatítulos), están en la pestaña Settings & Features (Ajustes y funciones) dentro de cada guía.
Si buscas valores estándar que heredan las guías nuevas (como los datos de contacto, la marca o los horarios de entrada), están en Guidebook defaults.
Estoy buscando… | Dónde encontrarlo |
Traducciones, cumplimiento OTA, descargas | General settings |
Ventana emergente de reseñas, recogida de datos de contacto, acceso con PIN, URL de la guía, metatítulo | Pestaña Settings & Features (dentro de cada guía) |
Datos de contacto predeterminados, marca, horarios de entrada, logotipo | Guidebook defaults |
Etiquetas, Field Codes (códigos de campo), Custom Elements (elementos personalizados), Content Hub | Account library (Biblioteca de la cuenta) |
¿Qué cambia respecto al Hub anterior?
El Hub anterior | El nuevo Hub |
Las opciones de toda la cuenta estaban mezcladas con los ajustes de cada guía — era difícil distinguir cuál era cuál | Las opciones de toda la cuenta están separadas en su propia página General settings |
Había que recorrer varias páginas de ajustes para encontrar las opciones a nivel de cuenta | Una única página dedicada — fácil de encontrar y de configurar una sola vez para toda la cuenta |
Ninguna distinción clara entre « se aplica a todo » y « se aplica a las guías nuevas » | General settings = se aplica a todo; Guidebook defaults = se aplica a las guías nuevas (con posibilidad de sobrescribir en cada guía) |