Elige exactamente qué datos personales y de la estancia deben darte tus huéspedes antes de poder acceder a la guía.
Índice:
Qué hace
Selecciona Configuración del formulario (Form settings) en la fila Información personal del huésped y datos de la estancia (Guest personal info & stay details) para controlar dos cosas: si todo el paso es obligatorio y qué campos concretos deben completar los huéspedes.
El Registro de huéspedes (Guest Registration) solo está disponible en las guías con Guidebook 2.0. En una guía que todavía usa el diseño clásico, en lugar de los ajustes verás un mensaje con el botón Descubrir la nueva guía (Explore New guidebook).
Cómo configurarlo
Ve a Guías (Guidebooks) → Registro de huéspedes y selecciona Configuración del formulario en la fila Información personal del huésped y datos de la estancia.
En Exigir este paso para acceder a la guía (Require this step to access the guidebook), elige Obligatorio (Required) para que los huéspedes tengan que enviar sus datos antes de entrar en la guía, u Opcional (Optional) para que puedan omitir este paso.
En la tabla Campo (Field), activa o desactiva el interruptor ¿Obligatorio? (Required?) de cada campo.
Selecciona Guardar (Save) y, después, Guardar cambios (Save Changes) en la barra de la parte inferior de la página. El botón Guardar del cuadro de diálogo solo aplica el cambio en pantalla.
Para tener en cuenta
Cuando activas el bloque por primera vez, empieza como Opcional. Cámbialo a Obligatorio si los huéspedes deben hacer el check-in antes de poder ver la guía.
Los campos Nombre (First name), Apellidos (Last name) y Correo electrónico (E-mail) son obligatorios de forma predeterminada; el campo Número de teléfono (Phone number) no lo es.
El campo Fecha de entrada y salida (Check-in and Check-out date) es obligatorio de forma predeterminada; el campo Hora de llegada prevista (Expected arrival time) no lo es.
Cuando un huésped abre la guía desde su propio enlace de invitación personalizado, los datos de su reserva se rellenan automáticamente.
En Mostrar el registro de huéspedes (Display Guest registration), elige Siempre (Always) o Según el calendario (Based on schedule) para mostrarlo solo durante un número determinado de horas o días (de 1 a 30) antes del check-in. Según el calendario solo está disponible cuando el paso es Opcional.
También puedes añadir hasta 20 campos personalizados de la estancia (con una etiqueta de hasta 100 caracteres). Los tipos son Fecha (Date), Hora (Time), Número (Number), Texto corto (Short text) y Verdadero/Falso (True/False), y cada uno tiene su propio interruptor Obligatorio.
🤝 ¿Necesitas ayuda?
Nuestro asistente de IA, Fin, está disponible 24/7 y suele responder en menos de 10 segundos. Si Fin no puede resolver tu problema, nuestro equipo de soporte se hará cargo de tu caso a partir de ahí.
También puedes escribir a nuestro equipo a [email protected] y estaremos encantados de ayudarte.