Esto es lo que ocurre cuando un huésped abre una guía que tiene el Registro de huéspedes activado.
Índice:
Qué ven tus huéspedes
Un huésped que todavía no se ha registrado ve en la guía una barra fija en la parte inferior con un botón Registrarme ahora y el texto «Solo tarda 1 minuto. Ayuda a prepararse tanto a ti como a tu anfitrión». Si has configurado el paso como Opcional (Optional), un enlace Continuar a la guía junto al botón permite omitirlo. El registro opcional solo aparece para los huéspedes que abren su enlace de invitación personal; los huéspedes que usan un enlace general de la guía solo ven el registro cuando está en Obligatorio (Required).
Al seleccionar Registrarme ahora se abre una pantalla titulada «Regístrate para empezar tu estancia»: «Ayúdanos a mejorar tu estancia». El primer paso, «1 Tú», tiene el encabezado «Huésped principal (tú)» y pide correo electrónico, nombre, apellidos y número de teléfono; se exigen los que has marcado como ¿Obligatorio? (Required?). Debajo de los campos hay una línea de consentimiento: «Acepto recibir: novedades de la estancia, comunicaciones — datos del registro, mensajes del anfitrión, recordatorios sobre tu estancia». Si no has activado Fines de marketing (Marketing purposes) en los ajustes de procesamiento de datos de tus huéspedes, esa línea también indica que no hay comunicaciones de marketing; si lo has activado, los huéspedes ven además una opción de consentimiento de marketing, con un enlace a tu política de privacidad.
Seleccionan Siguiente: Datos de la estancia para pasar al paso 2, «Tu estancia», donde confirman las fechas de llegada y de salida, una hora de llegada prevista que eligen dentro de tu franja de llegada y cuántos huéspedes adicionales se alojan. Si han abierto la guía desde su propia invitación personalizada, las fechas de su reserva ya aparecen rellenadas.
Si has activado Identificación del huésped (Guest Identification), otro paso más pide el tipo de documento, el número de identificación y los demás datos que hayas exigido — se escriben, nunca se fotografían ni se suben.
Registrarse en grupo
Una vez que el huésped principal ha introducido su nombre, puede compartir un enlace de registro con el resto de su grupo — algo útil cuando has configurado Solicitar documento de identidad a (Require ID collection for) en Todos los huéspedes (All guests), porque entonces todos deben completar sus propios datos antes de que el grupo entre. Cada acompañante abre el enlace, ve quién lo ha invitado y las fechas de la estancia, y completa solo sus propios datos y un único conjunto de datos de identificación.
Lo que debes saber
El enlace de registro que comparte el huésped principal caduca al cabo de una hora y solo funciona una vez — cada acompañante necesita su propio enlace nuevo.
Con el registro Obligatorio, los huéspedes no pueden acceder al contenido de la guía hasta que lo envíen. Con Opcional, pueden omitirlo y volver a él más tarde.
En Configuración del formulario (Form settings), Mostrar el registro de huéspedes (Display Guest registration) puede ser Siempre (Always) o Según el calendario (Based on schedule), que no se ofrece cuando el paso es Obligatorio. Con Según el calendario, un huésped invitado solo ve el registro a partir del número de horas o días anteriores a la entrada que elijas, de 1 a 30.
Los huéspedes pueden irse y volver más tarde desde el mismo dispositivo: su progreso se guarda paso a paso.
Una vez enviado el registro, los huéspedes ven una confirmación que pueden aceptar.
Los acompañantes solo ven el nombre del huésped principal y su apellido abreviado.
Si más adelante el huésped principal edita su propio registro, lo que los acompañantes ya hayan enviado no cambia.
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