L'intégration Host Tools vous permet de connecter des champs de données de la fiche de l'annonce dans Host Tools à Touch Stay et de les mettre à jour automatiquement. Cela vous permet de stocker des données, telles que le mot de passe Wi-Fi ou les instructions de ménage, dans Host Tools et de les synchroniser avec Touch Stay pour les guides concernés. Selon le type d'informations que vous souhaitez synchroniser, il existe 2 façons différentes de connecter vos données Host Tools à votre contenu Touch Stay.
Tout d'abord, vous pouvez connecter des données Host Tools à un champ personnalisé Touch Stay ; c'est idéal pour des éléments tels que l'heure de départ de l'annonce, que vous voudrez retrouver sur tous vos guides et dans le cadre d'un topic plus large. Vous ajoutez ensuite le champ personnalisé dans le contenu de votre topic, et l'heure de départ de l'annonce s'affichera correctement dans le guide concerné. Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation des codes de champ dans cet article.
La deuxième option consiste à connecter des données Host Tools à un topic Touch Stay et à créer automatiquement une personnalisation de ce topic pour le guide concerné. Cette option peut être combinée à une règle de visibilité afin que ce topic ne s'affiche que sur les guides où des données sont présentes. Cette option convient mieux au contenu plus long dans Host Tools, notamment lorsque ces données ne sont pas présentes sur chaque annonce, comme une politique spécifique concernant les animaux ou un règlement intérieur.
Configuration de nouvelles mises en correspondance de données
Vous créez de nouvelles mises en correspondance de données depuis l'onglet Map data (associer des données) de la page Integrations (intégrations), cliquez sur le bouton « + Add new mapping » (+ ajouter une nouvelle association). À partir de là, choisissez les données dans Host Tools que vous souhaitez associer à Touch Stay.
Ensuite, choisissez le type de mise en correspondance que vous souhaitez créer pour ces données ; les options sont « Guide custom field » (champ personnalisé du guide) ou « Topic customisation » (personnalisation du topic).
Si vous sélectionnez Guide custom field, vous pouvez alors choisir un code de champ personnalisé existant ou en créer un nouveau à l'aide du bouton « + New custom field » (+ nouveau champ personnalisé), en lui donnant un nom et une éventuelle valeur de substitution. Les valeurs de substitution sont utilisées lorsque des données sont manquantes au moment où le code de champ est utilisé ; consultez cet article pour plus de détails sur les codes de champ.
Si vous sélectionnez Topic customisation, vous pouvez alors sélectionner le topic auquel associer ces données (le menu déroulant permet également la recherche, il suffit de saisir le nom du topic). Cela créera alors une personnalisation de ce topic sur chaque guide avec le contenu pertinent de chaque annonce dans Host Tools. La dernière option consiste à définir toute règle de substitution de visibilité nécessaire pour ces données. Cette option vous permet d'afficher un topic sur un guide en fonction de la présence ou non de contenu pour ce point de données dans Host Tools. Il existe 3 options pour la règle de substitution de visibilité, et le choix dépend de la présence de ce contenu sur chaque annonce dans Host Tools et de votre configuration de tags préférée :
None (aucune) – l'option la plus simple : le processus de synchronisation n'apportera aucune modification à la règle de visibilité et ce topic s'affichera sur chaque guide en fonction de ses tags actifs. Utilisez cette option si les données seront toujours présentes dans Host Tools, ou si vous disposez d'une version générique du contenu de ce topic ajoutée au Content Hub que vous souhaitez afficher en l'absence de contenu spécifique à l'annonce dans Host Tools.
Hide topic if content is blank (masquer le topic si le contenu est vide) – cette option est idéale si le contenu de ce point de données n'est pas toujours présent dans Host Tools et que vous souhaitez que le topic soit masqué sur les guides sans contenu. Pendant le processus de synchronisation, si une annonce Host Tools n'a aucune donnée pour le topic associé, la règle de substitution de visibilité sera définie sur Always Hide (toujours masquer) et le topic ne s'affichera pas sur ce guide.
Show topic if content is not blank (afficher le topic si le contenu n'est pas vide) – très similaire à l'option précédente, mais elle fonctionne dans le sens inverse et définit Always Show (toujours afficher) (toujours afficher) sur les topics d'un guide s'ils ont du contenu dans Host Tools. Utilisez cette option si vous configurez vos topics facultatifs sans tag dans le Content Hub ; ainsi, lorsque les données se synchronisent depuis Host Tools, le topic s'affichera toujours sur ce guide.
Synchronisation des données du guide
Les données de l'annonce se synchronisent automatiquement entre Host Tools et Touch Stay une fois toutes les 24 heures, mais vous pouvez également déclencher manuellement la synchronisation à tout moment.
Un bouton « Resync guide data » (resynchroniser les données du guide) se trouve dans l'onglet Map data (juste sous le logo Host Tools) et permet de synchroniser les données de tous les guides et toutes les données. Cela peut prendre un certain temps si vous avez de nombreux guides et de nombreux points de données associés. Si vous devez simplement mettre à jour un seul guide avec des modifications de données dans Host Tools, vous pouvez le faire depuis l'onglet Guide Details (Détails du guide) de ce guide, dans la section Guide Custom Fields (champs personnalisés du guide). Utilisez le bouton Edit (Modifier), puis « Resync Host Tools data » (resynchroniser les données Host Tools).
Sources de données dans Host Tools
Notez que vous devez choisir un champ de données au niveau de l'annonce dans Host Tools pour pouvoir l'associer aux données du guide dans Touch Stay. Si vous sélectionnez un champ au niveau de la réservation (comme « Lock Code », le code de verrouillage), vous ne pourrez l'associer qu'à un champ personnalisé lié à vos invitations.
Les données de l'annonce sont associées aux données de guide Touch Stay (champ personnalisé du guide ou topics)
Les données de réservation sont associées aux données d'invitation Touch Stay (champ personnalisé utilisateur/invité)
Les données au niveau de l'annonce pouvant être associées depuis Host Tools sont les suivantes :
Heure d'arrivée de l'annonce
Heure de départ de l'annonce
Description de l'annonce
Description courte de l'annonce
Règlement intérieur
Aperçu du quartier
Méthode d'arrivée
Comment arriver
Quand arriver
Accès Internet
Accès au parking
Politique concernant les animaux