L'intégration Hostify vous permet de connecter les champs de données de la fiche d'annonce dans Hostify à Touch Stay, avec une mise à jour automatique de ces données. Cela vous permet de stocker des données, comme le mot de passe Wi-Fi ou les instructions de ménage, dans Hostify et de les synchroniser avec Touch Stay pour les guides concernés. Selon le type d'informations que vous souhaitez synchroniser, il existe 2 façons différentes de connecter vos données Hostify à votre contenu Touch Stay.
Tout d'abord, vous pouvez connecter des données Hostify à un champ personnalisé Touch Stay. C'est parfait pour des éléments comme le mot de passe Wi-Fi, que vous souhaitez retrouver sur tous vos guides et intégrer dans un topic plus large. Vous ajoutez ensuite le champ personnalisé dans le contenu de votre topic, et le mot de passe Wi-Fi s'affichera correctement dans le guide concerné. Pour en savoir plus sur l'utilisation des codes de champ, consultez cet article.
La deuxième option consiste à connecter des données Hostify à un topic Touch Stay et à créer automatiquement une personnalisation de ce topic pour le guide concerné. Cela peut être combiné à une règle de visibilité pour n'afficher ce topic que sur les guides où des données sont présentes. Cette option est plus adaptée à un contenu plus long dans Hostify, en particulier si ces données ne sont pas présentes sur chaque annonce, comme des instructions spécifiques concernant un équipement ou un appareil.
Configuration de nouvelles mises en correspondance de données
Vous créez de nouvelles mises en correspondance de données depuis l'onglet Map data de la page Intégrations, en cliquant sur le bouton « + Add new mapping » (+ Ajouter une nouvelle mise en correspondance). À partir de là, choisissez les données Hostify que vous souhaitez faire correspondre à Touch Stay.
Choisissez ensuite le type de mise en correspondance que vous souhaitez effectuer pour ces données : les options sont « Guide custom field » (Champ personnalisé du guide) ou « Topic customisation » (Personnalisation du topic).
Si vous sélectionnez Guide custom field (Champ personnalisé du guide) - vous pouvez alors choisir un code de champ personnalisé existant ou en créer un nouveau à l'aide du bouton « + New custom field » (+ Nouveau champ personnalisé), en lui donnant un nom et une éventuelle valeur de substitution. Les valeurs de substitution sont utilisées lorsque des données sont manquantes au moment de l'utilisation du code de champ ; consultez l'article sur les codes de champ pour plus de détails.
Si vous sélectionnez Topic customisation (Personnalisation du topic) - vous pouvez ensuite sélectionner le topic auquel associer ces données (le menu déroulant permet aussi la recherche, il suffit de saisir le nom du topic). Cela créera alors une personnalisation de ce topic sur chaque guide avec le contenu pertinent de chaque annonce dans Hostify. La dernière option consiste à définir la règle de dérogation de visibilité nécessaire pour ces données. Cette option vous permet d'afficher un topic sur un guide selon qu'il existe ou non du contenu pour ce point de données dans Hostify. Il existe 3 options pour la règle de dérogation de visibilité, le choix dépendant du fait que ce contenu soit présent sur chaque annonce dans Hostify et de votre configuration de tags préférée :
None (Aucune) - l'option la plus simple : le processus de synchronisation n'apporte aucune modification à la règle de visibilité, et ce topic s'affiche sur chaque guide en fonction de ses tags actifs. Utilisez cette option si les données seront toujours présentes dans Hostify, ou si vous avez ajouté à Content Hub une version générique du contenu de ce topic que vous souhaitez afficher en l'absence de contenu spécifique à l'annonce dans Hostify.
Hide topic if content is blank (Masquer le topic si le contenu est vide) - cette option est idéale si le contenu de ce point de données n'est pas toujours présent dans Hostify et que vous souhaitez que le topic soit masqué sur les guides sans contenu. Pendant le processus de synchronisation, si une annonce Hostify ne comporte aucune donnée pour le topic mis en correspondance, la règle de dérogation de visibilité sera définie sur Always Hide (toujours masqué) et le topic ne s'affichera pas sur ce guide.
Show topic if content is not blank (Afficher le topic si le contenu n'est pas vide) - très similaire à l'option précédente, mais elle fonctionne à l'inverse : elle définit Always Show (toujours afficher) (toujours affiché) sur les topics d'un guide s'ils comportent du contenu dans Hostify. Utilisez cette option si vous configurez vos topics optionnels sans tag dans Content Hub ; ainsi, lorsque les données se synchronisent depuis Hostify, le topic s'affichera toujours sur ce guide.
Synchronisation des données du guide
Les données de l'annonce se synchronisent automatiquement entre Hostify et Touch Stay une fois toutes les 24 heures, mais vous pouvez également déclencher manuellement la synchronisation à tout moment.
Un bouton « Resync guide data » (Resynchroniser les données du guide) se trouve dans l'onglet Map data (juste sous le logo Hostify) et permet de synchroniser les données pour tous les guides et toutes les données. Cela peut prendre un certain temps si vous avez de nombreux guides et de nombreux points de données mis en correspondance. Si vous avez seulement besoin de mettre à jour un seul guide avec certaines modifications de données dans Hostify, vous pouvez le faire depuis l'onglet Guide Details (Détails du guide) de ce guide, dans la section Guide Custom Fields (Champs personnalisés du guide). Utilisez le bouton Edit (Modifier), puis « Resync Hostify data » (Resynchroniser les données Hostify).
Sources de données dans Hostify
Notez que vous devez choisir un champ de données au niveau de l'annonce dans Hostify pour pouvoir le faire correspondre aux données du guide dans Touch Stay. Si vous sélectionnez un champ au niveau de la réservation (comme « Number of Adults »), vous ne pourrez le faire correspondre qu'à un champ personnalisé lié à vos invitations.
Les données de l'annonce correspondent aux données du guide Touch Stay (champ personnalisé du guide ou topics)
Les données de réservation correspondent aux données d'invitation Touch Stay (champ personnalisé utilisateur/invité)
Les données au niveau de l'annonce pouvant être mises en correspondance depuis Hostify sont les suivantes :
Code de la boîte à clés
Tout champ personnalisé que vous avez créé dans Hostify