Lorsque vous créez des modèles dans le Centre de messages, vous pouvez choisir l'heure de la journée à laquelle le message sera envoyé. Voici quel fuseau horaire est utilisé et où le vérifier.

Table des matières :

Le fuseau horaire utilisé est celui de l'emplacement du guide. Il est défini automatiquement en fonction de la position du marqueur du logement sur la carte du guide. L'heure d'envoi est toujours basée sur le fuseau horaire du guide.

Si un guide Guidebook 2.0 utilise les Valeurs par défaut du guide (Guidebook defaults) pour ses Paramètres d'adresse (Address settings), son fuseau horaire est celui de votre compte. Pour le modifier, mettez à jour le fuseau horaire dans Valeurs par défaut du guide → Informations sur le logement (Property info), ou désactivez Utiliser Valeurs par défaut du guide (Use Guidebook defaults) sur ce guide.

Vous pouvez vérifier le fuseau horaire de chaque guide (et le modifier manuellement dans les rares cas d'erreur) :

Lorsque vous consultez l'horaire des messages planifiés, l'heure affichée est ajustée au fuseau horaire de votre appareil. Dans la plupart des cas, il s'agit du même fuseau horaire que celui de votre guide, mais si vous ne vous trouvez pas physiquement dans le même fuseau horaire que l'emplacement de votre guide, l'heure planifiée peut sembler différente. Le message est tout de même envoyé à l'heure planifiée, dans le fuseau horaire du guide.

Notre assistant IA Fin est disponible 24 h/24, 7 j/7 et répond généralement en moins de 10 secondes. Si Fin ne parvient pas à résoudre votre problème, notre équipe d'assistance prendra votre demande en charge.

Vous pouvez aussi contacter notre équipe à [email protected], nous serons ravis de vous aider.