Table des matières :
Avant de commencer
L'option Démarrer avec une annonce en ligne (Start with Online listing) est proposée aux comptes de type location de courte durée, Bed & Breakfast/auberge/lodge, glamping, camping et hôtel/resort. Les autres types de compte voient à la place une option Démarrer avec un fichier PDF (Start with PDF file) marquée Bientôt disponible (Coming soon). Dans ce cas, utilisez plutôt Partir de zéro (Start from scratch) ou Cloner un guide existant (Clone existing guidebook). Consultez Comment créer un nouveau guide.
Comment importer un guide
Ouvrez la section Guides (Guidebooks) depuis la barre latérale gauche.
Cliquez sur Créer un guide (Create Guidebook).
Sélectionnez Démarrer avec une annonce en ligne, puis cliquez sur Démarrer avec une URL (Start with URL).
Collez l'URL de votre annonce Airbnb ou Booking.com dans le champ et cliquez sur Suivant (Next).
Patientez pendant que nous récupérons les données de votre annonce. Une courte liste de progression affiche chaque étape ; cela prend généralement 15 à 20 secondes.
Sur l'écran Vérifiez les détails de votre logement (Review your property details), contrôlez le nom du logement, l'emplacement et la photo de couverture importés. 💡 Astuce : vérifiez bien l'emplacement importé, car il n'est pas toujours placé exactement au bon endroit. Cliquez sur Suivant : contenu (Next: Content).
Choisissez comment remplir votre contenu (voir le tableau ci-dessous), puis cliquez sur Suivant : générer le contenu (Next: Generate content).
Si l'écran Une dernière chose... (One last thing...) s'affiche, avec l'alerte Ajoutez les codes de champ manquants (Add missing Field codes), saisissez les valeurs des codes de champ indiqués et cliquez sur Poursuivre (Proceed), ou cliquez sur Ignorer (Skip). 📖 En savoir plus : Les codes de champ expliqués
Patientez pendant la génération de votre guide. Cela prend généralement 25 à 30 secondes, parfois un peu plus.
Options de contenu :
Option | Ce qu'elle fait |
Réutiliser le contenu d'un guide existant (Re-use content from existing guidebook) | Sélectionnez le guide existant le plus proche de ce logement (vous devez en choisir un pour continuer). Les parties qu'il partage avec ce guide restent synchronisées. |
Utiliser uniquement les données de l'annonce (Use listing data only) | Crée un nouveau contenu uniquement à partir de votre annonce, sans tenir compte du contenu de votre Centre de contenus (Content Hub). |
💡 Astuce : si votre nouveau contenu n'apparaît pas tout de suite dans l'onglet Contenu du guide (Guidebook Content), actualisez la page.
Ce qui est importé
Touch Stay part de son modèle principal standard (la même structure de catégories et de sous-catégories que pour tous les guides) et y fait correspondre le contenu de votre annonce :
Depuis votre annonce | Où il se retrouve dans votre guide |
Nom du logement | Onglet Informations sur le logement (Property info) |
Adresse et emplacement | Onglet Informations sur le logement (repère de la carte placé automatiquement) |
Photos du logement | Photo de couverture et images des sujets |
Description du logement | Répartie dans les catégories et sujets correspondants |
Détails des équipements | Associés à la catégorie About the Accommodation (à propos du logement) |
Règlement intérieur | Associé à la catégorie de règles correspondante |
Que devient le contenu qui ne correspond pas au modèle ?
Si votre annonce contient du contenu qui ne correspond à aucune catégorie existante du modèle, Touch Stay crée automatiquement de nouvelles catégories pour l'accueillir.
Exemple : votre annonce Airbnb comporte une section spécifique « Règlement concernant les animaux » qui ne figure pas dans le modèle standard. Le système va :
Créer une nouvelle catégorie Règlement concernant les animaux dans votre guide
Y placer le contenu importé
Marquer la nouvelle catégorie avec la mention "Added from [your property name]" (« ajoutée depuis [nom de votre logement] ») pour que vous puissiez l'identifier facilement
Vous pouvez renommer, réorganiser ou fusionner ces nouvelles catégories une fois le guide créé : elles sont entièrement modifiables, comme n'importe quelle autre catégorie.
Une fois votre guide créé
Votre nouveau guide s'ouvre sur l'onglet Informations sur le logement, avec du contenu déjà rempli. À partir de là :
Vérifiez l'onglet Informations sur le logement : confirmez que le nom du logement, les coordonnées, l'adresse et le fuseau horaire sont corrects
Relisez l'onglet Contenu du guide : parcourez le contenu importé et modifiez ce qui doit être affiné. L'aperçu en direct, à droite, vous montre exactement ce que verront les voyageurs.
Vérifiez l'onglet Apparence (Appearance) : importez ou ajustez votre photo de couverture, votre logo et les couleurs de votre marque
Vérifiez l'onglet Paramètres (Settings) : configurez le méta-titre, l'accès par code PIN et les autres options selon vos besoins
Partagez votre guide : cliquez sur le bouton Inviter des voyageurs (Invite guests) lorsque tout est prêt
💡 Astuce : n'essayez pas de tout perfectionner avant de partager votre guide. Mettez en place l'essentiel (photo de couverture, coordonnées, instructions d'arrivée, informations Wi-Fi) et partagez-le. Vous pourrez continuer à l'affiner et à ajouter du contenu au fil du temps, et vos voyageurs verront toujours la dernière version.
📖 En savoir plus : L'essentiel du guide
Importer votre premier guide ou des guides supplémentaires
Le processus d'importation est le même, qu'il s'agisse de votre premier guide ou de votre dixième, mais il y a une différence en coulisses :
Situation | Ce qui se passe |
Premier guide | Touch Stay crée la structure de modèle de votre compte (catégories et sous-catégories) à partir du modèle principal et des éventuelles sections supplémentaires de votre annonce. Tous les sujets sont créés comme contenu propre au guide. |
Guides supplémentaires | Le modèle de votre compte existe déjà. Le contenu importé est associé à la structure existante, et de nouvelles catégories ne sont créées que pour le contenu qui n'y correspond pas. |
Votre première importation pose donc aussi les bases de tous vos futurs guides.
Valeurs par défaut du guide et guides importés
Si vous avez déjà configuré les Valeurs par défaut du guide (Guidebook defaults), comme les coordonnées, les heures d'arrivée et de départ, l'image de marque et le fuseau horaire, votre guide importé héritera automatiquement de ces paramètres.
Le contenu importé renseigne les informations propres au guide. Les valeurs par défaut s'occupent de tout le reste : vous n'avez donc pas à saisir de nouveau vos paramètres standard pour chaque nouveau logement.
Pour remplacer une valeur par défaut héritée sur ce guide, ouvrez l'onglet concerné et désactivez Utiliser Valeurs par défaut du guide (Use Guidebook defaults) dans cette section. Ces interrupteurs apparaissent sur les comptes qui ont plus d'un guide.
📖 En savoir plus : Valeurs par défaut du guide – définissez-les une fois, appliquez-les à tous vos guides
Questions fréquentes
Puis-je importer depuis d'autres plateformes qu'Airbnb et Booking.com ? Pour l'instant, la fonction d'importation ne prend en charge que les URL d'annonces Airbnb et Booking.com. Pour les autres plateformes, utilisez les options Partir de zéro ou Cloner un guide existant.
L'importation se met-elle à jour si je modifie mon annonce ? Non. L'importation est ponctuelle. Une fois créé, votre guide est indépendant de l'annonce. Si vous mettez à jour votre annonce, vous devrez mettre à jour le contenu de votre guide manuellement.
Puis-je réimporter une annonce dans un guide existant ? Non. Chaque importation crée un nouveau guide. Si vous devez actualiser le contenu à partir de votre annonce, créez un nouveau guide par importation, puis copiez ce dont vous avez besoin.
Et si le contenu importé n'est pas exact ? Relisez tout après l'importation. Le système fait de son mieux pour faire correspondre et répartir le contenu, mais le format et le niveau de détail de votre annonce influent sur le résultat. Considérez l'importation comme un point de départ, pas comme un produit fini.
Importer dans l'ancien Hub
L'importation fonctionne de la même façon dans l'ancien Hub. La seule différence est le point de départ : allez sur la page Guides et cliquez sur + Ajouter un guide (+ Add guide) au lieu de Créer un guide. Consultez Comment créer un guide généré par IA à partir de votre annonce Airbnb (ancien Hub).
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