Insérez un formulaire Microsoft dans n'importe quelle section de votre guide Touch Stay pour recueillir des données, proposer des services et générer des ventes additionnelles auprès de vos invités.
Table des matières :
Vidéo : comment ajouter un formulaire Microsoft à votre guide Touch Stay
Étape par étape : comment ajouter un formulaire Microsoft à votre guide Touch Stay
Allez dans Settings (Paramètres) > Custom elements (paramètres > éléments personnalisés) et cliquez sur « New custom element » (nouvel élément personnalisé)
Sélectionnez Microsoft form comme « Third party service » (service tiers). Un « Element code name » (nom de code de l'élément) sera généré. Il s'agit du code que vous insérerez dans votre guide à l'endroit où vous souhaitez que le formulaire Microsoft apparaisse. Vous pouvez modifier ce nom comme vous le souhaitez pour identifier plus facilement chaque élément personnalisé que vous ajoutez. Seuls les lettres, les chiffres, les tirets bas et les traits d'union peuvent être utilisés - aucun caractère spécial ni espace.
Ensuite, trouvez le code d'intégration de votre formulaire Microsoft. Rendez-vous sur votre compte Microsoft form et allez dans « Collect responses » (recueillir les réponses). Cliquez sur l'icône de copie puis sur « copy link » (copier le lien). Collez ce lien dans le champ « Microsoft form share link » (lien de partage du formulaire Microsoft) dans Touch Stay. Cliquez sur « Save (Enregistrer) ».
Pour insérer le formulaire Microsoft dans votre guide, allez dans le Content Hub et ouvrez le topic auquel vous souhaitez ajouter votre formulaire Microsoft. Placez votre curseur à l'endroit où vous souhaitez que le formulaire Microsoft apparaisse. Cliquez sur « Custom element » (élément personnalisé) dans la barre d'outils, sélectionnez le nom de code de l'élément personnalisé du formulaire Microsoft concerné dans le menu déroulant, puis cliquez sur « Insert » (insérer).
Cela placera le code de champ de votre élément personnalisé dans le contenu de votre topic, et lorsque vous prévisualiserez le guide, il sera remplacé par le formulaire choisi.
FAQ de dépannage
Mon lien n'est pas accepté lors de la création de mon élément personnalisé, que dois-je faire ?
Si votre lien n'est pas accepté, la raison la plus probable est qu'il s'agit du mauvais type de lien. Microsoft form propose plusieurs options de partage différentes, et nous avons besoin du lien de partage le plus basique vers votre formulaire, comme illustré dans les captures d'écran ci-dessus. Vérifiez que vous utilisez bien le lien direct basique de votre formulaire. Si cela ne fonctionne toujours pas, ou si vous ne le trouvez pas dans votre compte Microsoft forms, veuillez contacter le support et nous envoyer une capture d'écran des options de partage Microsoft form disponibles pour vous.
Mon formulaire ne s'affiche pas entièrement ou laisse beaucoup d'espace vide en dessous, que dois-je faire ?
Le formulaire Microsoft sera ajouté à votre guide à l'aide de ce que l'on appelle en développement web une iframe. Cette technique crée une fenêtre dans votre guide vers le formulaire Microsoft. Cependant, cette fenêtre n'est pas capable de détecter la taille du formulaire Microsoft source, et vous souhaiterez peut-être ajuster sa hauteur pour mieux correspondre à votre formulaire. Cela peut se faire en modifiant l'élément personnalisé depuis l'onglet Custom Elements (éléments personnalisés) de la page du compte. Utilisez le menu à 3 points et sélectionnez « View/Edit » (afficher/modifier), puis ajustez la valeur « Standard element height » (hauteur standard de l'élément) en conséquence. Il peut être utile d'avoir l'aperçu de votre guide ouvert dans un autre onglet afin de pouvoir actualiser la page après avoir modifié la hauteur, au cas où un ajustement supplémentaire serait nécessaire.
Puis-je avoir une variante différente du formulaire pour chacun de mes guides ?
Oui, vous pouvez définir une valeur de lien différente pour chaque guide. Cela peut être utile si vous avez un formulaire Microsoft avec des paramètres permettant de pré-remplir des valeurs telles que le nom ou l'identifiant de votre logement. Allez dans Guides. Cliquez sur le nom du guide auquel vous souhaitez ajouter un élément personnalisé.
Faites défiler jusqu'en bas de la page Guide Details (Détails du guide) et cliquez sur Edit (Modifier) à côté de la section « Guide custom elements » (éléments personnalisés du guide). Collez le lien de votre élément personnalisé dans le champ correspondant et ajustez la hauteur de l'élément si nécessaire. Cela n'ajustera l'élément personnalisé que pour ce guide - notez que cette option n'est disponible que si vous avez plus d'un guide dans votre compte.