Ajoutez un Jotform dans n'importe quelle section de votre guide Touch Stay pour recueillir des données, proposer des services et générer des ventes additionnelles auprès de vos invités.
Sommaire :
Vidéo : comment ajouter un Jotform à votre guide Touch Stay
Étape par étape : comment ajouter un Jotform à votre guide Touch Stay
Accédez à Settings (Paramètres) > Custom elements (Éléments personnalisés) et cliquez sur «New custom element» (Nouvel élément personnalisé)
Sélectionnez Jotform comme «Third party service» (Service tiers). Un «Element code name» (Nom de code de l'élément) sera généré. C'est le code que vous insérerez dans votre guide à l'endroit où vous souhaitez que le Jotform s'affiche. Vous pouvez modifier ce nom comme bon vous semble pour identifier plus facilement chaque élément personnalisé que vous ajoutez. Seuls les lettres, chiffres, tirets bas ou traits d'union sont autorisés - aucun caractère spécial ni espace.
Ensuite, collez votre lien Jotform. Vous le trouverez dans les paramètres PUBLISH, sous l'onglet QUICK SHARE, dans Jotform.
Cliquez sur «COPY LINK» puis collez le lien dans le champ «Jotform link» (lien Jotform) de Touch Stay. Cliquez sur Save (Enregistrer).
Pour insérer le Jotform dans votre guide, accédez au Content Hub et ouvrez le topic auquel vous souhaitez ajouter votre Jotform. Placez votre curseur à l'endroit où vous souhaitez que le Jotform apparaisse. Cliquez sur «Custom element» (Élément personnalisé) dans la barre d'outils, sélectionnez le nom de code de l'élément personnalisé Jotform correspondant dans le menu déroulant, puis cliquez sur «Insert» (Insérer).
Cela insérera le field code de votre élément personnalisé dans le contenu de votre topic ; lors de l'aperçu du guide, il sera remplacé par le formulaire que vous avez choisi.
FAQ de dépannage
Pourquoi ne puis-je pas ajouter mon Jotform via l'App Builder (générateur d'application) ?
Notre système ne prend actuellement pas en charge ce type d'intégration — il ne prend en charge que les formulaires Jotform standard
Mon lien n'est pas accepté lors de la création de mon élément personnalisé, que dois-je faire ?
Si votre lien n'est pas accepté, c'est probablement parce qu'il s'agit de la mauvaise option de lien. Jotform propose un large éventail d'options de partage, et nous avons besoin du lien de partage le plus basique vers votre formulaire, comme indiqué dans les captures d'écran ci-dessus. Vérifiez que vous utilisez bien le lien direct de base de votre formulaire. Si cela ne fonctionne toujours pas, ou si vous ne le trouvez pas dans votre compte Jotform, veuillez contacter le support et nous envoyer une capture d'écran des options de partage Jotform qui vous sont proposées.
Mon formulaire ne s'affiche pas entièrement ou laisse beaucoup d'espace vide en dessous, que dois-je faire ?
Le Jotform sera ajouté à votre guide grâce à ce que l'on appelle, en développement web, un iframe. Cette technique crée une fenêtre dans votre guide vers le Jotform. Cependant, cette fenêtre ne peut pas détecter la taille du Jotform source, et il se peut que vous deviez ajuster sa hauteur pour qu'elle corresponde mieux à votre formulaire.
Pour cela, modifiez l'élément personnalisé depuis l'onglet Custom Elements de la page Settings (Paramètres). Utilisez le menu à trois points et sélectionnez «View/Edit» (Afficher/Modifier), puis ajustez la valeur de hauteur en conséquence. Il peut être utile d'ouvrir l'aperçu de votre guide dans un onglet séparé afin de pouvoir actualiser la page après avoir modifié la hauteur, au cas où un nouvel ajustement serait nécessaire.
Puis-je avoir une variante différente du formulaire pour chacun de mes guides ?
Oui, vous pouvez définir une valeur de lien différente pour chaque guide. Cela peut être utile si votre Jotform utilise des paramètres pour préremplir des valeurs comme le nom ou l'identifiant de votre logement. Accédez à Guides. Cliquez sur le nom du guide auquel vous souhaitez ajouter un élément personnalisé.
Faites défiler jusqu'en bas de la page Guide Details (Détails du guide) et cliquez sur Edit (Modifier) à côté de la section «Guide custom elements» (Éléments personnalisés du guide). Collez le lien de votre élément personnalisé dans le champ correspondant et ajustez la hauteur de l'élément selon vos besoins. Cela n'ajustera l'élément personnalisé que pour ce guide - notez que cette option n'est disponible que si vous avez plus d'un guide dans votre compte.
Pourquoi l'outil Custom Element n'apparaît-il pas dans mon widget de vente additionnelle Touch Stay ?
Pour le moment, le widget de vente additionnelle ne prend pas en charge les Custom Elements.
Si vous souhaitez utiliser un Custom Element, la meilleure option consiste à :
Créer une catégorie, sous-catégorie et un topic classiques plutôt que d'utiliser le widget de vente additionnelle.
Ouvrir votre topic et utiliser l'outil Custom Element depuis la barre d'outils du topic pour ajouter votre élément.
Ainsi, vous pourrez tout de même afficher des Custom Elements dans le contenu de votre guide.
