Ajoutez un Zoho Form dans n'importe quelle section de votre guide Touch Stay pour recueillir des informations, proposer des services et faire de la vente additionnelle.

Table des matières :

Ouvrez Éléments personnalisés (Custom Elements) et cliquez sur Nouvel élément personnalisé (New Custom Element) :

Dans le champ Service tiers (Third Party Service), sélectionnez Zoho Form. Un Nom du code de l'élément (Element code name) est généré. C'est le code que vous insérerez dans votre guide à l'endroit où le Zoho Form doit s'afficher. Vous pouvez le renommer comme vous le souhaitez pour identifier plus facilement chaque élément personnalisé que vous ajoutez. Seuls les lettres, les chiffres, les traits de soulignement et les tirets sont autorisés : pas de caractères spéciaux ni d'espaces.

Ensuite, copiez le code d'intégration de votre Zoho Form. Vous le trouverez dans votre compte Zoho, dans les options de partage de votre formulaire. Copiez le code d'intégration, collez-le dans le champ Zoho embed code de Touch Stay et cliquez sur Enregistrer (Save).

Pour insérer le Zoho Form dans votre guide, ouvrez le sujet auquel vous voulez l'ajouter (nouveau Hub : ouvrez le guide et accédez à l'onglet Contenu du guide (Guidebook Content) ; ancien Hub : Centre de contenus). Placez votre curseur à l'endroit où le formulaire doit apparaître. Cliquez sur Élément personnalisé (Custom Element) dans la barre d'outils de l'éditeur, sélectionnez le nom de code de l'élément concerné dans le menu déroulant et cliquez sur Insérer (Insert). Enregistrez ensuite le sujet (nouveau Hub : Enregistrer les modifications (Save Changes) ; ancien Hub : Enregistrer).

Le code de votre élément personnalisé est alors placé dans le contenu de votre sujet et, lorsque vous prévisualisez le guide, il est remplacé par le formulaire choisi.

Si votre code d'intégration n'est pas accepté, la raison la plus probable est qu'il ne s'agit pas du bon code. Touch Stay a besoin du code d'intégration iframe standard de votre formulaire, qui pointe vers l'adresse des formulaires publics de Zoho. Si cela ne fonctionne toujours pas, ou si vous ne le trouvez pas dans votre compte Zoho Form, contactez l'assistance et envoyez-nous une capture d'écran des options de partage Zoho Form dont vous disposez.

Le Zoho Form est ajouté à votre guide au moyen de ce que l'on appelle, en développement web, un iframe. Cette technique crée dans votre guide une fenêtre donnant accès au Zoho Form. Cependant, la fenêtre ne peut pas détecter la taille du Zoho Form d'origine : vous voudrez peut-être ajuster sa hauteur pour mieux l'adapter à votre formulaire. Ouvrez Éléments personnalisés (voir le chemin ci-dessus), cliquez sur le menu à trois points à côté de l'élément et sélectionnez Voir ou modifier (View/Edit), puis ajustez la Hauteur standard de l'élément (Standard element height). Il peut être utile de garder l'aperçu de votre guide ouvert dans un autre onglet pour actualiser la page après avoir modifié la hauteur, au cas où un nouvel ajustement serait nécessaire.

Dans l'ancien Hub, oui. Cela peut être utile si vous avez un formulaire avec des paramètres permettant de préremplir des valeurs, comme le nom ou l'identifiant de votre logement. Allez dans Guides et cliquez sur le nom du guide. Faites défiler jusqu'à la carte Éléments personnalisés du guide (Guide Custom Elements), en bas de la page Détails du guide, et cliquez sur Modifier (Edit). Dans la fenêtre Modifier les éléments personnalisés (ce guide uniquement) (Edit Custom Elements (this guide only)), collez le code d'intégration de ce guide et ajustez la hauteur de l'élément si nécessaire. Cette carte n'apparaît que si vous avez plusieurs guides et au moins un élément personnalisé.

Le nouveau Hub n'a pas encore d'écran par guide : vous ne pouvez donc pas y consulter ni y modifier les valeurs par guide. Les valeurs que vous avez déjà définies par guide dans l'ancien Hub continuent de s'appliquer à ce guide. Pour les modifier, revenez à l'ancien Hub (voir Comment basculer entre le nouveau Hub et l'ancien Hub). Si vous êtes propriétaire, administrateur ou administrateur d'équipe, notez que le retour à l'ancien Hub désactive aussi Guidebook 2.0.

Notre assistant IA Fin est disponible 24 h/24, 7 j/7 et répond généralement en moins de 10 secondes. Si Fin ne parvient pas à résoudre votre problème, notre équipe d'assistance prendra votre demande en charge.

Vous pouvez aussi contacter notre équipe à [email protected], nous serons ravis de vous aider.