Insérez un Google Form dans n'importe quelle section de votre guide Touch Stay pour recueillir des données, proposer des services et générer des ventes additionnelles auprès de vos invités.
Table des matières :
Vidéo : comment ajouter un Google Form à votre guide Touch Stay
Étape par étape : comment ajouter un Google Form à votre guide Touch Stay
Accédez à Settings (Paramètres) > Custom elements (éléments personnalisés) et cliquez sur «New custom element» (nouvel élément personnalisé)
Sélectionnez Google Form comme «Third party service» (service tiers). Un «Element code name» (nom de code de l'élément) sera généré. Il s'agit du code que vous insérerez dans votre guide à l'endroit où vous souhaitez que le Google Form apparaisse. Vous pouvez modifier ce nom comme vous le souhaitez afin d'identifier plus facilement chaque élément personnalisé que vous ajoutez. Seuls les lettres, les chiffres, les tirets bas et les traits d'union peuvent être utilisés - aucun caractère spécial ni espace n'est autorisé.
Ensuite, collez le lien de votre Google Form. Vous le trouverez dans les options «Send» (envoyer) de votre compte Google Form.
Accédez à l'onglet du lien et utilisez l'option «Copy» (copier).
Collez ensuite ce lien dans le champ de lien «Google Form» de Touch Stay. Cliquez sur Save (Enregistrer).
Pour insérer le Google Form dans votre guide, accédez au Content Hub et ouvrez le topic auquel vous souhaitez ajouter votre Google Form. Placez votre curseur à l'endroit où vous souhaitez que le Google Form apparaisse. Cliquez sur «Custom element» (élément personnalisé) dans la barre d'outils, sélectionnez le nom de code de l'élément personnalisé Google Form correspondant dans le menu déroulant, puis cliquez sur «Insert» (insérer).
Cela placera le code de champ de votre élément personnalisé dans le contenu de votre topic, et lors de l'aperçu du guide, il sera remplacé par le formulaire choisi.
Remarque : les téléchargements de fichiers dans Google Forms ne sont pas pris en charge, car cela nécessite que l'utilisateur soit connecté. Si vous avez besoin d'une option de téléchargement dans votre formulaire (pour permettre à la personne qui le remplit d'y importer un document), nous vous recommandons d'utiliser JotForm à la place.
FAQ de dépannage
Mon lien n'est pas accepté lors de la création de mon élément personnalisé, que dois-je faire ?
Si votre lien n'est pas accepté, la raison la plus probable est qu'il s'agit de la mauvaise option de lien. Google Form propose plusieurs options de partage différentes, et nous avons besoin du lien de partage le plus basique de votre formulaire, comme indiqué dans les captures d'écran ci-dessus. Vérifiez que vous utilisez bien le lien direct basique de votre formulaire. Si cela ne fonctionne toujours pas, ou si vous ne le trouvez pas dans votre compte Google Forms, veuillez contacter le support et nous envoyer une capture d'écran des options de partage de Google Form dont vous disposez.
Mon formulaire ne s'affiche pas entièrement ou présente beaucoup d'espace vide en dessous, que dois-je faire ?
Le Google Form sera ajouté à votre guide à l'aide de ce que l'on appelle en développement web un iframe. Cette technique crée une fenêtre dans votre guide vers le Google Form. Cependant, cette fenêtre n'est pas capable de détecter la taille du Google Form source, et vous pourriez souhaiter ajuster sa hauteur pour qu'elle corresponde mieux à votre formulaire. Cela peut se faire en modifiant l'élément personnalisé depuis l'onglet Custom Elements de la page Settings (Paramètres). Utilisez le menu à 3 points et sélectionnez «View/Edit» (afficher/modifier), puis ajustez en conséquence la valeur de 'Standard element heigh't (hauteur standard de l'élément). Il peut être utile d'avoir l'aperçu de votre guide ouvert dans un autre onglet afin de pouvoir actualiser la page après avoir modifié la hauteur, au cas où un nouvel ajustement serait nécessaire.
Puis-je avoir une variante différente du formulaire pour chacun de mes guides ?
Oui, vous pouvez définir une valeur de lien différente pour chaque guide. Cela peut être utile si vous avez un Jotform avec des paramètres permettant de préremplir des valeurs telles que le nom ou l'identifiant de votre logement. Accédez à Guides. Cliquez sur le nom du guide auquel vous souhaitez ajouter un élément personnalisé.
Faites défiler jusqu'en bas de la page Guide Details (Détails du guide) et cliquez sur Edit (Modifier) à côté de la section «Guide custom elements» (éléments personnalisés du guide). Collez le lien de votre élément personnalisé dans le champ correspondant et ajustez la hauteur de l'élément si nécessaire. Cela n'ajustera l'élément personnalisé que pour ce guide - Notez que cette option n'est disponible que si vous avez plus d'un guide dans votre compte.