Comprendre les modèles
Tout le contenu de vos guides Touch Stay s'organise autour des catégories, sous-catégories et sujets de votre Centre de contenus (Content Hub). Il est ainsi facile de partager du contenu entre plusieurs guides, idéal si vous gérez des logements très similaires.
Mais si vous avez besoin d'un type de guide totalement différent, avec son propre contenu ? C'est là qu'intervient l'ajout d'un nouveau modèle.
Chaque modèle dispose de ses propres :
Centre de contenus, avec des catégories, sous-catégories et sujets uniques
Guides associés à ce modèle
Centre de messages (Message Hub), Paramètres (Settings), Intégrations (Integrations) et Tableau de bord (Data Dashboard)
ℹ️ Cet article concerne le nouveau Hub. Si vous utilisez encore l'ancien Hub, consultez Ajouter de nouveaux modèles de guide (ancien Hub).
Comment ajouter un nouveau modèle
Cliquez sur le nom de votre compte, en bas à gauche de la barre latérale.
Sélectionnez Tous les modèles (All Templates) dans le menu.
L'onglet Modèles (Templates) de votre compte s'ouvre et affiche la Gestion des modèles (Template Management) : un tableau de vos modèles existants, avec leur type de contenu et leur nombre de guides.
Cliquez sur Ajouter un modèle (Add template).
Sous Sélectionnez le type de modèle du Centre de contenus (Select Content Hub template type), choisissez le modèle le mieux adapté à vos besoins.
Sous Saisissez un nom pour ce modèle (Enter a name for this template), donnez-lui un nom.
Cliquez sur Enregistrer (Save).
Votre nouveau modèle est ajouté immédiatement à votre compte. Vous pouvez passer d'un modèle à l'autre à tout moment grâce au sélecteur de compte de la barre latérale.
👉 Bon à savoir : Les nouveaux modèles partent de zéro : aucun guide, aucun modèle de message dans le Centre de messages et tous les paramètres à leurs valeurs par défaut, comme un tout nouveau compte Touch Stay. Une fois le modèle configuré, vous pouvez ajouter des guides, mettre à jour vos paramètres et utiliser le Centre de messages comme d'habitude.
Gérer les modèles existants
Dans le tableau Gestion des modèles, cliquez sur le menu ⋮ à côté d'un modèle pour :
Voir ou modifier (View/Edit) — ouvrir ce modèle et travailler dessus
Dupliquer le modèle (Duplicate template) — en créer une copie
Partager le modèle (Share template) — générer un lien pour qu'une autre personne puisse ajouter la structure de ce modèle à son propre compte (consultez Les modèles partagés expliqués (ancien Hub) pour savoir ce qui est repris)
Supprimer (Delete) — supprimer le modèle
⚠️ Vous utilisez un logiciel de gestion locative (PMS) ? Lisez ceci d'abord.
Si tous vos logements sont rattachés à la même adresse e-mail de connexion PMS, sachez que chaque intégration PMS ne peut être connectée qu'à un seul modèle.
Connecter la même adresse e-mail de connexion PMS à un deuxième modèle peut causer des problèmes, par exemple des annonces mal associées ou des voyageurs qui ne reçoivent pas les invitations avec le lien du guide.
💡 Pour l'éviter, gardez tous vos logements dans un seul modèle, et le tour est joué !
Modèles disponibles :
Choisissez le modèle le mieux adapté à votre usage. Tous peuvent être entièrement personnalisés après la configuration :
Short Term Rental (location courte durée) : guides pour les voyageurs d'appartements, de villas, de cottages et plus encore
Bed & Breakfast
Hotel/Resort (hôtel ou resort)
Glamping
Camping
RV / Motorhome (camping-car) : guides pour la location de camping-cars, de motorhomes et de vans aménagés
Destination Guide (guide de destination) : idéal pour promouvoir un lieu ou créer un guide local
Events & Conferences (événements et conférences) : fournissez aux participants des informations sur le lieu, les programmes, les biographies des intervenants et les options d'hébergement
Cleaning Guide (guide de nettoyage) : partagez vos consignes de nettoyage pour que votre logement soit prêt pour le prochain voyageur
Owner Onboarding Manual (manuel d'intégration des propriétaires) : gérez les attentes des propriétaires avec vos processus, vos SLA et plus encore, au même endroit
Employee Onboarding (intégration des employés)
Standard Operating Procedure (procédure opérationnelle standard) : créez une SOP claire et structurée pour votre équipe
Wedding (mariage) : donnez à vos invités tout ce qu'ils doivent savoir sur votre grand jour
Pet Sitting (garde d'animaux) : donnez aux personnes qui gardent votre maison toutes les informations nécessaires pour prendre soin de votre maison et de vos animaux
Home Exchange (échange de maison) : fournissez aux voyageurs Home Exchange tout ce dont ils ont besoin pour prendre soin de votre maison
Create Your Own (créez le vôtre) : une page blanche si vous préférez partir sans contenu suggéré
Modèle partagé (Shared template) : appliquez un modèle qu'une autre personne a partagé avec vous via un lien privé ; consultez Les modèles partagés expliqués (ancien Hub)
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Notre assistant IA Fin est disponible 24 h/24, 7 j/7 et répond généralement en moins de 10 secondes. Si Fin ne parvient pas à résoudre votre problème, notre équipe d'assistance prendra votre demande en charge.
Vous pouvez aussi contacter notre équipe à [email protected], nous serons ravis de vous aider.