Touch Stay se integra con Lodgify para importar tus alquileres y luego automatizar el envío de invitaciones para las reservas confirmadas.

Enlace a: Inicio de sesión

Enlace a: Registro

Completa los siguientes pasos usando las pestañas de esta página para finalizar la integración:

El primer paso es encontrar tu clave de la API pública de Lodgify. Inicia sesión en tu cuenta de Lodgify, abre el menú principal de Lodgify y selecciona Settings (Ajustes):

A continuación, haz clic en «Public API» en el menú de la izquierda y copia tu clave API personal:

A continuación, ve a la página Integrations en tu cuenta de Touch Stay, ve a la pestaña Partners (Socios) y haz clic en «Connect» (Conectar) debajo del logotipo de Lodgify. Pega tu clave API de Lodgify en el campo y haz clic en Save (Guardar).

Una vez autorizado, ve a la pestaña Match (Emparejar) para vincular tus guías de Touch Stay existentes con tus alquileres de Lodgify. Usa los menús desplegables para seleccionar el alquiler de Lodgify correcto para cada guía de Touch Stay. Cuando termines, haz clic en «Match Selected» (Emparejar selección). Si no tienes nada que emparejar, haz clic en «Skip» (Omitir).

​

Si te quedan unidades sin emparejar de Lodgify, ve a la pestaña Import (Importar) para importarlas a Touch Stay. Simplemente marca las que quieras importar y haz clic en el botón «Import Selected» (Importar selección). Si no quieres importar ninguna, o no te queda ninguna, haz clic en «Skip» (Omitir) dejando la selección vacía.

Touch Stay importará lo siguiente:

Cada alquiler importado creará una nueva guía de Touch Stay.

Emparejar o importar anuncios no iniciará automáticamente la sincronización de reservas desde Lodgify, así que este es el momento de revisar el contenido de tus guías y asegurarte de que estén listas antes de sincronizar las reservas con Lodgify.

Si eres nuevo en Touch Stay, consulta la página Getting Started (Primeros pasos) para consejos y trucos sobre la forma más rápida de crear el contenido de tu libro de bienvenida.

Puedes conectar los códigos de campo personalizados creados en Touch Stay con campos de datos a través de la integración de Lodgify para personalizar los detalles de la guía y los mensajes de Memo para cada reserva. Esto significa que cualquier valor o dato de estos campos configurado en Lodgify pasará a Touch Stay y podrá añadirse al contenido de tu guía. Los campos disponibles son los siguientes:

*Algunas OTA y sitios de reserva no siempre proporcionan la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del huésped, por lo que la disponibilidad de estos dos datos depende de la plataforma que el huésped haya usado para completar su reserva.

Para conectar cualquiera de estos campos a Touch Stay, ve a la pestaña de vinculación de datos personalizados en la página Integrations y haz clic en el botón «+Add new mapping» (+ Añadir nueva vinculación).

Desde aquí puedes seleccionar el campo de Lodgify que quieres conectar, elegir un nombre para tu código de campo personalizado y cualquier valor sustitutivo. Los valores sustitutivos se usan en caso de que falten datos cuando se usa el código de campo; consulta nuestro artículo para más detalles sobre los códigos de campo.

Una vez creados los campos personalizados, cualquier reserva futura sincronizada desde Lodgify tendrá los datos correspondientes rellenados automáticamente en la ficha de invitación.

Hay dos formas principales de enviar el enlace de tu guía a los huéspedes.

Para compartir automáticamente un enlace de guía rastreable en cada reserva, puedes enviar un correo electrónico o un mensaje de texto a los huéspedes a través de Memo, la herramienta de mensajería de Touch Stay. Las reservas de Lodgify seguirán entonces el flujo de mensajes que hayas configurado y los ajustes predeterminados definidos por las plantillas que crees.

Consulta los artículos de ayuda de Memo para saber cómo añadir plantillas de mensajes y crear un recorrido de notificaciones para tus huéspedes.

Si usas la bandeja de entrada de mensajes de Lodgify para comunicarte con los huéspedes, puedes copiar y pegar el enlace de guía correspondiente en tus plantillas de mensajes de Lodgify usando el enlace Quick Share que puedes copiar desde la pestaña Invite & Share (Invitar y compartir) de la página Guides (Guías):

Cuando tus guías estén listas, puedes empezar a sincronizar con Lodgify.

Ve a la pestaña Sync reservations (Sincronizar reservas) en la página Integration. Selecciona las guías que quieres sincronizar usando las casillas.

Usa la opción «Select All» (Seleccionar todo) en la parte superior derecha de la página para seleccionar todo de una vez. Haz clic en Sync selected (Sincronizar selección) para enviarlo.

Aquí puedes elegir si importar todas tus reservas futuras o hacer que Touch Stay solo importe las nuevas reservas. Si eres nuevo en Touch Stay, elige «All reservations» (Todas las reservas). Si ya eras usuario de la mensajería de Touch Stay antes de conectar tu cuenta de Lodgify, es mejor elegir «New reservations only» (Solo reservas nuevas) para evitar que se importen reservas duplicadas.

Si has seleccionado «All reservations» (Todas las reservas), todas tus reservas futuras de Lodgify se importarán ahora y generarán invitaciones, programando mensajes de correo electrónico o SMS según los detalles de la reserva y tus plantillas de mensajes de Touch Stay. Todas las futuras reservas de las unidades de Lodgify emparejadas con guías de Touch Stay con la sincronización activa también se importarán automáticamente a partir de ahora.