Touch Stay se integra con SuperControl para importar tus propiedades y automatizar después el envío de invitaciones para las reservas confirmadas.

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Completa los siguientes pasos usando las pestañas de esta página para finalizar la integración:

Primero, debes autorizar tu cuenta de Touch Stay con SuperControl mediante un token de API. Para ello, ve a la página de integración de Touch Stay en el sitio web de SuperControl aquí y sigue los pasos para mostrar tu token de API.

Una vez que tengas tus credenciales de API de SuperControl, ve a la página Integrations de tu cuenta de Touch Stay, entra en la pestaña Partners (Socios) y haz clic en « Connect » (Conectar); luego vuelve a hacer clic en « Connect » (Conectar) debajo del logotipo de SuperControl. Pega tu token de API en el campo y haz clic en Save (Guardar).

Una vez autorizado, ve a la pestaña Match (Emparejar) para vincular tus guías de Touch Stay existentes con tus propiedades de SuperControl. Usa los desplegables para seleccionar la propiedad de SuperControl correcta para cada guía de Touch Stay. Cuando termines, haz clic en « Match Selected » (Emparejar selección). Si no tienes nada que emparejar, simplemente haz clic en « Skip » (Omitir).

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Si te quedan unidades de SuperControl sin emparejar, ve a la pestaña Import (Importar) para importarlas a Touch Stay. Marca las que quieras importar y haz clic en el botón « Import Selected » (Importar selección). Si no quieres importar ninguna, o no te queda ninguna, simplemente haz clic en « Skip » (Omitir) dejando la selección vacía.

Touch Stay importará lo siguiente:

Cada propiedad importada creará una nueva guía de Touch Stay.

Emparejar o importar anuncios no inicia automáticamente la sincronización de reservas desde SuperControl, así que este es el momento de revisar el contenido de tus guías y asegurarte de que estén listas antes de sincronizar las reservas con SuperControl.

Si eres nuevo en Touch Stay, consulta la página Getting Started (Primeros pasos) para consejos y trucos sobre la forma más rápida de crear el contenido de tu libro de bienvenida.

Cuando empieces a sincronizar reservas desde SuperControl, esto traerá datos de cada reserva a Touch Stay, y podrás usar códigos de campo para insertar esos datos en tus plantillas de mensajes de Memo o en el contenido de tu guía para ese huésped en concreto. Obtén más información sobre el uso de los códigos de campo en este artículo.

Los siguientes campos se conectan de forma estándar y se importarán automáticamente con el registro de la reserva:

*Algunas OTA y sitios de reservas no siempre facilitan el correo electrónico o el número de teléfono del huésped, por lo que la disponibilidad de estos dos datos depende de la plataforma que haya usado el huésped para completar su reserva.

También puedes conectar códigos de campo personalizados creados en Touch Stay a campos adicionales mediante la integración con SuperControl. Esto hará que cualquier valor o dato de estos campos definido en SuperControl pase a Touch Stay y pueda añadirse a tus plantillas de mensajes de Memo o al contenido de la guía. Los campos disponibles son los siguientes:

Para conectar cualquiera de estos campos a campos personalizados en Touch Stay, ve a la pestaña « Map data » (Asignar datos) de la página Integrations y haz clic en el botón « + Add new mapping » (+ Añadir nueva asignación).

Desde ahí puedes seleccionar el campo de SuperControl que quieres conectar, elegir un nombre para tu código de campo personalizado y un valor sustitutivo opcional. Los valores sustitutivos se usan cuando faltan datos al utilizarse el código de campo; consulta este artículo para más información sobre los códigos de campo.

Una vez creados los campos personalizados, cualquier reserva futura que se sincronice desde SuperControl tendrá los datos correspondientes rellenados automáticamente en el registro de la invitación.

Hay dos formas principales de enviar el enlace de tu guía a los huéspedes.

Para compartir automáticamente un enlace de guía rastreable para cada reserva, puedes enviar un correo electrónico o un SMS a los huéspedes a través de Memo, la herramienta de mensajería de Touch Stay. Las reservas de SuperControl seguirán entonces el flujo de mensajes que hayas configurado y los ajustes predeterminados definidos por las plantillas que crees.

Consulta los artículos de ayuda de Memo para saber cómo añadir plantillas de mensajes y crear un recorrido de notificaciones para tus huéspedes.

Si usas la bandeja de mensajes de SuperControl para comunicarte con los huéspedes, puedes copiar y pegar el enlace de guía correspondiente en tus plantillas de mensajes de SuperControl usando el enlace Quick Share que puedes copiar desde la pestaña Invite & Share (Invitar y compartir) de la página Guides:

Cuando tus guías estén listas, podrás empezar a sincronizar con SuperControl.

Ve a la pestaña Sync bookings (Sincronizar reservas) de la página Integration. Selecciona las guías que quieras sincronizar usando las casillas de verificación.

Usa la opción « Select All » (Seleccionar todo) en la parte superior derecha de la página para seleccionarlas todas de una vez. Haz clic en Sync selected (Sincronizar selección) para confirmar.

Aquí puedes elegir si quieres importar todas tus futuras reservas o que Touch Stay solo importe las reservas nuevas. Si eres nuevo en Touch Stay, elige « All bookings » (Todas las reservas). Si ya usabas la mensajería de Touch Stay antes de conectar tu cuenta de SuperControl, es mejor elegir « New bookings only » (Solo reservas nuevas) para evitar que se importen reservas duplicadas.

Si has seleccionado « All bookings » (Todas las reservas), todas tus reservas futuras de SuperControl se importarán y generarán invitaciones, con correos electrónicos o SMS programados según los datos de la reserva y tus plantillas de mensajes de Touch Stay. También se importarán automáticamente todas las futuras reservas de las propiedades de SuperControl emparejadas con guías de Touch Stay que tengan la sincronización activa.