La integración con Streamline te permite conectar campos de datos de la ficha de la propiedad en Streamline con Touch Stay y hacer que esos datos se actualicen automáticamente. Esto te permite almacenar datos, como la contraseña del WiFi, los códigos de las cerraduras o las instrucciones de limpieza, en Streamline y sincronizarlos con Touch Stay para las guías correspondientes. Según el tipo de información que quieras sincronizar, hay 2 formas diferentes de conectar tus datos de Streamline con tu contenido de Touch Stay.

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En primer lugar, puedes conectar los datos de Streamline a un campo personalizado de Touch Stay. Esto es perfecto para elementos como la contraseña del WiFi, que querrás tener en todas tus guías y como parte de un topic más amplio. Luego añades el campo personalizado en el contenido de tu topic y la contraseña del WiFi se mostrará correctamente en la guía correspondiente. Puedes obtener más información sobre el uso de códigos de campo en este artículo.

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La segunda opción consiste en conectar los datos de Streamline a un topic de Touch Stay y crear automáticamente una personalización de ese topic para la guía correspondiente. Esto se puede combinar con una regla de visibilidad para que ese topic solo se muestre en las guías donde haya datos presentes. Esta opción es más adecuada para contenido más extenso en Streamline, especialmente si esos datos no están presentes en todas las propiedades, como instrucciones específicas de electrodomésticos o comodidades.

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Creas nuevos mapeos de datos desde la pestaña Map data de la página Integrations, haciendo clic en el botón «+ Add new mapping». Desde aquí, elige los datos en Streamline que quieras mapear con Touch Stay.

A continuación, elige el tipo de mapeo que quieras realizar para estos datos; las opciones son «Guide custom field» o «Topic customisation».

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Si seleccionas Guide custom field (campo personalizado de la guía), a partir de aquí puedes elegir un código de campo personalizado existente o crear uno nuevo mediante el botón «+ New custom field», dándole un nombre y un posible valor sustitutivo. Los valores sustitutivos se usan en caso de que falten datos cuando se use el código de campo; consulta más detalles sobre los códigos de campo.

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Si seleccionas Topic customisation (personalización de topic), a partir de aquí puedes seleccionar el topic al que mapear estos datos (el menú desplegable también permite buscar; solo tienes que escribir el nombre del topic). Esto creará entonces una personalización de ese topic en cada guía con el contenido correspondiente de cada propiedad en Streamline. La última opción consiste en establecer cualquier regla de anulación de visibilidad necesaria para estos datos. Esta opción te permite que un topic se muestre en una guía según si tiene o no contenido para ese punto de datos en Streamline. Hay 3 opciones para la regla de anulación de visibilidad, y la elección depende de si este contenido está presente en todas las propiedades de Streamline y de cómo hayas configurado tus etiquetas:

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Los datos de la propiedad se sincronizarán automáticamente entre Streamline y Touch Stay una vez cada 24 horas, pero también puedes activar la sincronización manualmente en cualquier momento.

Hay un botón «Resync guide data» en la pestaña Map data (justo debajo del logotipo de Streamline) que sincronizará los datos de todas las guías y todos los datos. Esto puede tardar un tiempo si tienes muchas guías y muchos puntos de datos mapeados. Si solo necesitas actualizar una sola guía con algunos cambios de datos en Streamline, puedes hacerlo desde la pestaña Guide Details (Detalles de la guía) de esa guía, dentro de la sección Streamline Integration. Usa el botón Edit (Editar) y luego «Resync guide data».

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Ten en cuenta que debes elegir un campo de datos a nivel de propiedad en Streamline para poder mapearlo con datos de la guía en Touch Stay. Si seleccionas un campo a nivel de reserva (como «Door Code»), solo podrás mapearlo con un campo personalizado vinculado a tus invitaciones.

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Los datos a nivel de propiedad que se pueden mapear desde Streamline son los siguientes:

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Códigos de cerradura: