La integración con Hostify te permite conectar los campos de datos de la ficha del anuncio en Hostify con Touch Stay y hacer que esos datos se actualicen automáticamente. Esto te permite almacenar datos, como la contraseña de Wi-Fi o las instrucciones de limpieza, en Hostify y sincronizarlos con Touch Stay para las guías correspondientes. Según el tipo de información que quieras sincronizar, hay 2 formas diferentes de conectar tus datos de Hostify con tu contenido de Touch Stay.
En primer lugar, puedes conectar datos de Hostify a un campo personalizado de Touch Stay. Esto es perfecto para elementos como la contraseña de Wi-Fi, que querrás tener en todas tus guías y como parte de un topic más amplio. Después añades el campo personalizado al contenido de tu topic y la contraseña de Wi-Fi se mostrará correctamente en la guía correspondiente. Puedes obtener más información sobre el uso de códigos de campo en este artículo.
La segunda opción consiste en conectar datos de Hostify a un topic de Touch Stay y crear automáticamente una personalización de ese topic para la guía correspondiente. Esto se puede combinar con una regla de visibilidad para que ese topic solo aparezca en las guías donde haya datos disponibles. Esta opción es más adecuada para contenido más extenso en Hostify, especialmente si esos datos no están presentes en todos los anuncios, como instrucciones específicas de un electrodoméstico o comodidad.
Configurar nuevos mapeos de datos
Creas nuevos mapeos de datos desde la pestaña Map data de la página Integrations, haciendo clic en el botón «+ Add new mapping» (+ Añadir nuevo mapeo). Desde ahí, elige los datos de Hostify que quieras mapear a Touch Stay.
A continuación, elige el tipo de mapeo que quieras realizar para estos datos: las opciones son «Guide custom field» (Campo personalizado de la guía) o «Topic customisation» (Personalización del topic).
Si seleccionas Guide custom field (Campo personalizado de la guía), desde ahí puedes elegir un código de campo personalizado existente o crear uno nuevo con el botón «+ New custom field» (+ Nuevo campo personalizado), asignándole un nombre y un valor sustitutivo opcional. Los valores sustitutivos se usan cuando faltan datos al utilizar el código de campo; consulta el artículo sobre códigos de campo para más información.
Si seleccionas Topic customisation (Personalización del topic), desde ahí puedes seleccionar el topic al que quieres asociar estos datos (el desplegable también permite buscar, basta con escribir el nombre del topic). Esto creará una personalización de ese topic en cada guía con el contenido correspondiente de cada anuncio en Hostify. La última opción es establecer la regla de anulación de visibilidad necesaria para estos datos. Esta opción te permite mostrar un topic en una guía según si existe o no contenido para ese dato en Hostify. Hay 3 opciones para la regla de anulación de visibilidad, y la elección depende de si ese contenido está presente en todos los anuncios de Hostify y de tu configuración de etiquetas preferida:
None (Ninguna) - la opción más sencilla: el proceso de sincronización no realiza ningún cambio en la regla de visibilidad y este topic se mostrará en cada guía según sus etiquetas activas. Usa esta opción si los datos siempre estarán presentes en Hostify, o si has añadido a Content Hub una versión genérica del contenido de ese topic que quieras mostrar cuando no haya contenido específico del anuncio en Hostify.
Hide topic if content is blank (Ocultar el topic si el contenido está vacío) - esta opción es la mejor si el contenido de ese dato no siempre está presente en Hostify y quieres que el topic se oculte en las guías sin contenido. Durante el proceso de sincronización, si un anuncio de Hostify no tiene datos para el topic mapeado, la regla de anulación de visibilidad se establecerá en Always Hide (siempre oculto) y el topic no se mostrará en esa guía.
Show topic if content is not blank (Mostrar el topic si el contenido no está vacío) - muy similar a la opción anterior, pero funciona al revés: establece Always Show (mostrar siempre) (siempre visible) en los topics de una guía si tienen algo de contenido en Hostify. Usa esta opción si configuras tus topics opcionales sin etiqueta en Content Hub; así, cuando los datos se sincronicen desde Hostify, el topic siempre se mostrará en esa guía.
Sincronización de los datos de la guía
Los datos del anuncio se sincronizan automáticamente entre Hostify y Touch Stay una vez cada 24 horas, pero también puedes activar manualmente la sincronización en cualquier momento.
Hay un botón «Resync guide data» (Resincronizar datos de la guía) en la pestaña Map data (justo debajo del logo de Hostify) que sincroniza los datos de todas las guías y todos los datos. Esto puede tardar algo de tiempo si tienes muchas guías y muchos puntos de datos mapeados. Si solo necesitas actualizar una sola guía con algunos cambios de datos en Hostify, puedes hacerlo desde la pestaña Guide Details (Detalles de la guía) de esa guía, dentro de la sección Guide Custom Fields (Campos personalizados de la guía). Usa el botón Edit (Editar) y luego «Resync Hostify data» (Resincronizar datos de Hostify).
Fuentes de datos en Hostify
Ten en cuenta que debes elegir un campo de datos a nivel de anuncio en Hostify para poder mapearlo a los datos de la guía en Touch Stay. Si seleccionas un campo a nivel de reserva (como «Number of Adults»), solo podrás mapearlo a un campo personalizado vinculado a tus invitaciones.
Los datos del anuncio se mapean a los datos de la guía de Touch Stay (campo personalizado de la guía o topics)
Los datos de la reserva se mapean a los datos de invitación de Touch Stay (campo personalizado de usuario/huésped)
Los datos a nivel de anuncio que se pueden mapear desde Hostify son los siguientes:
Código de la caja de seguridad para llaves
Cualquier campo personalizado que hayas creado en Hostify