Detener temporalmente la sincronización de reservas
Si quieres detener temporalmente la sincronización de todas las reservas con Touch Stay:
Ve a la página Integrations (integraciones) de tu cuenta de Touch Stay.
Haz clic en la pestaña Sync Reservations (sincronizar reservas).
Haz clic en el botón «Unsync» (desincronizar) de cada guía
Desconectar completamente una integración
⚠️ Importante:
Solo desconecta una integración si no vas a volver a usarla.
Si tienes problemas, ponte en contacto primero con nuestro equipo de soporte. A menudo podemos solucionarlo sin necesidad de desconectar.
Reconectar la misma integración puede causar datos duplicados.
Si quieres desconectar por completo una integración de Touch Stay:
Ve a la página Integrations de tu cuenta de Touch Stay.
Ve a la pestaña Partners (socios)
Haz clic en el botón Disconnect (desconectar)
Sigue las instrucciones en pantalla para completar la desconexión.
Conectar una nueva integración
Si tienes previsto conectar otra integración:
Una vez que hayas desconectado la integración anterior, ve a la página Integrations.
Abre la pestaña Partners (socios).
Selecciona la nueva integración a la que quieras conectarte.
Haz clic en el botón Connect (conectar).
Consejos clave sobre integraciones - Notas importantes
Consulta el artículo correspondiente de la base de conocimientos para ver una guía completa, paso a paso, sobre cómo conectar correctamente la nueva integración. Encontrarás el enlace en la descripción de la integración, en la pestaña de socios, o aquí en nuestro centro de ayuda.
Si ya has usado Memo antes o ya has completado el paso Sync reservations (sincronizar reservas) en tu integración anterior, te recomendamos ejecutar el paso de sincronización de reservas con la opción «New reservations only» (solo nuevas reservas) al configurar la nueva integración. Esto evita que se envíen mensajes de Memo duplicados a reservas existentes.
No puedes conectar varias integraciones a una misma plantilla de guía.
🤝 ¿Necesitas ayuda?
Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo en [email protected] o envía un ticket desde tu cuenta de Touch Stay; estaremos encantados de ayudarte.
