Cuando añades tu segunda guía, puede que te preguntes:
👉 ¿Debería reutilizar el contenido de mi primera guía o empezar desde cero?
Touch Stay facilita ambas opciones. Puedes reutilizar lo que ya has creado y, aun así, mantener cada propiedad única.
Este artículo te ayudará a añadir tu segunda guía y a entender cómo Touch Stay organiza y comparte tu contenido a través del Content Hub, las Tags (etiquetas) y las Personalizaciones (personalizaciones).
Contenido del artículo
1️⃣ Añade tu segunda guía
2️⃣ Reutiliza el contenido compartido con el tag All Guides (todas las guías)
3️⃣ Introduce pequeñas diferencias con las Customisations
Para carteras pequeñas (hasta 5 guías)
Para carteras grandes (más de 5 guías)
Conceptos clave
Content Hub: tu biblioteca principal donde vive todo el contenido de tus guías. Cada guía obtiene sus topics de aquí.
Tag All Guides (todas las guías): comparte automáticamente tu contenido principal con todas las guías.
Tags: controlan qué topics aparecen en qué guías; ideales para agrupar o separar contenido.
Customisations: te permiten hacer pequeños ajustes específicos de cada guía (como las contraseñas de Wi-Fi o los detalles de aparcamiento) sin modificar tu contenido compartido.
Entender el Content Hub
El Content Hub es tu espacio de trabajo central para todo lo que aparece en tus guías.
Puedes organizar tu contenido en categorías, subcategorías y topics, y elegir a qué guías pertenece cada elemento.
Está diseñado para ahorrarte tiempo: crea tu contenido una sola vez, compártelo entre varias guías y personalízalo solo donde lo necesites. ✨
Cuando añades una guía nueva, todo el contenido compartido etiquetado con All Guides (todas las guías) aparece automáticamente.
A partir de ahí, puedes conservar, ajustar o sustituir topics según las necesidades de cada guía.
🎬 Parte 1: añade tu segunda guía
1️⃣ Añade tu segunda guía
Ve a Guides (Guías) → + Add Guide (+ Añadir guía) y completa:
Nombre de la propiedad
Dirección, ciudad, región, código postal y país
💡 ¿Usas una integración con un PMS? Puedes importar propiedades automáticamente. Haz clic aquí para ver qué opciones de PMS son compatibles.
2️⃣ Reutiliza el contenido compartido con el tag All Guides (todas las guías)
Cuando creas una guía nueva, todo el contenido asociado al tag All Guides (todas las guías) aparece automáticamente.
Esto te da un punto de partida ya preparado usando tu información compartida existente.
Mantén el tag All Guides (todas las guías) activado y haz clic en Create Guide (Crear guía).
Una vez hecho esto, volverás a la página Guides (Guías), donde aparecerá tu nueva guía.
3️⃣ Introduce pequeñas diferencias con las Customisations
Para los topics que son casi iguales pero difieren ligeramente (como los códigos Wi-Fi o los detalles de aparcamiento), usa la herramienta Customisation .
Para añadir una personalización:
Abre tu página Guides (Guías).
Haz clic en el nombre de tu guía → pestaña Guide Content (Contenido de la guía).
Busca el topic que quieras cambiar.
Haz clic en los tres puntos a la derecha del topic y selecciona Add custom text (Añadir texto personalizado).
Edita y haz clic en Save (Guardar).
💡 Consejo: las Customisations sustituyen el contenido compartido solo para esa guía; no afectan al topic original en tu Content Hub.
🎥 Parte 2: crear contenido específico de cada propiedad con los Tags
Los Tags te dan control sobre qué contenido aparece en cada guía.
Puedes usarlos de forma sencilla si gestionas pocas propiedades, o de manera más estructurada si gestionas muchas.
Para carteras pequeñas (hasta 5 guías)
Si gestionas un número reducido de propiedades (por ejemplo, entre 2 y 5), el enfoque más sencillo es usar un tag por guía. Así resulta fácil gestionarlo todo desde el Content Hub.
💡 Buena práctica:
Usa el tag All Guides (todas las guías) para la información que se aplica a todas las propiedades, como las instrucciones de entrada o tus datos de contacto.
Crea un tag independiente para cada guía para gestionar el contenido exclusivo de esa propiedad, como servicios disponibles en un lugar pero no en otro, o cualquier otro detalle que solo deba aparecer en una guía
Para crear un tag nuevo:
Ve a Content Hub → Tags → + New Tag. (+ Nuevo tag)
Ponle un nombre corto y claro (por ejemplo, Villa 1 o Beach Apartment).
Elige un color y vincúlalo a la guía correcta.
Haz clic en Create Tag. (Crear tag)
Repite este proceso para cada propiedad.
Para carteras grandes (más de 5 guías)
Si gestionas muchas propiedades, crear un tag por guía puede volverse abrumador rápidamente.
En su lugar, agrupa las propiedades que comparten contenido similar bajo el mismo tag.
Este enfoque mantiene tu Content Hub organizado y hace que sea más rápido actualizar la información compartida entre varias guías.
💡 Ejemplos de tags agrupados:
Por ubicación: «London Properties», «Florida Homes»
Por tipo: «Villas», «Cabins», «Apartments»
Por instrucciones: información compartida como los datos de entrada, la recogida de basura, los jacuzzis o la política de mascotas
Con los tags agrupados, puedes escribir el contenido una sola vez y mostrarlo automáticamente en todas las guías que compartan el mismo tag.
Aplicar Tags a los topics
Una vez creados tus tags, aplícalos a cualquier topic que quieras mostrar en una guía específica o en un grupo de guías.
En Content Hub, abre la categoría y subcategoría que quieras (por ejemplo, Sobre el alojamiento > Instrucciones de electrodomésticos).
Haz clic en + Add Topic → Your Own Topic. (+ Añadir topic → Tu propio topic)
Añade tu contenido.
Desplázate hasta Tags y selecciona el que corresponda a tu propiedad o grupo.
Haz clic en Submit (Enviar).
💡 Consejo:
Usa el tag All Guides (todas las guías) para el contenido compartido y tus tags de propiedad o de grupo para el contenido exclusivo.
Solución de problemas y consejos
Revisar y probar
Usa Preview Guide (Vista previa de la guía) para comprobar qué verán los huéspedes.
Confirma que los topics compartidos, personalizados y específicos de cada propiedad aparecen correctamente en cada guía.2
Editar de forma segura
Fíjate en la barra lateral izquierda, que muestra en qué parte de tu cuenta estás trabajando.
Página Guides (Guías): estás editando una guía específica → los cambios se aplican solo a esa guía.
Content Hub: estás editando el contenido principal → los cambios se aplican a todas las guías que comparten el mismo tag.
¿Ves el contenido de tu primera guía en la nueva?
Es totalmente normal 😊
Si el tag All Guides (todas las guías) estaba activado cuando creaste tu nueva guía, parte del contenido de tu primera guía aparecerá automáticamente.
Cómo controlar lo que se muestra:
Edita los tags para elegir en qué guías aparece cada topic
Usa las Customisations para pequeños cambios específicos de cada propiedad
💡 Consejo:
Antes de modificar cualquier cosa en el Content Hub, decide qué quieres conservar, cambiar o quitar.
Si solo necesitas pequeñas diferencias → usa las Customisations
Si la nueva guía necesita contenido completamente distinto → crea un tag nuevo y aplícalo a esos topics
¿El contenido original parece haber desaparecido o cambiado?
Ambas guías obtienen su contenido del mismo Content Hub.
Si editas o eliminas topics allí, esos cambios afectan a todas las guías que usan el mismo tag.
🛠️ Solución:
Haz los cambios a través de las Customisations o asigna tags únicos en lugar de modificar los topics principales compartidos.
Mi contenido no aparece en la nueva guía
Si tus tags existen pero el contenido de tu guía no aparece, comprueba que:
La guía está vinculada al tag.
Los Topics (topics) están correctamente etiquetados.
Para vincular una guía a un tag:
Ve a Content Hub → Tags menu. (menú Tags)
Haz clic en Edit (Editar) en el tag.
En Select Guides (Seleccionar guías), elige la guía o guías que quieras.
Haz clic en Update Tag (Actualizar tag) para guardar.
Para aplicar un tag a un topic:
En Content Hub, busca el topic y haz clic en los tres puntos → Edit topic. (Editar topic)
Desplázate hasta la sección Tags.
Selecciona el tag correcto y haz clic en Save (Guardar).
El topic aparecerá ahora en la guía o guías vinculadas a ese tag.
💡 Consejo:
Si tienes varios topics que actualizar, puedes editarlos de forma masiva. Consulta el artículo: Cómo actualizar tags en topics de forma masiva
Ahora ya tienes todo lo necesario para añadir tu segunda guía y usar el Content Hub para compartir fácilmente contenido entre guías y crear contenido personalizado allí donde la información deba ser diferente.
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