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Encontrarás todos ellos en Integraciones (Integrations), en tu Hub de Touch Stay. Haz clic en un nombre para ver su guía de configuración:

¿Qué integraciones envían los enlaces de la guía de vuelta a tu PMS?

Algunas integraciones pueden escribir en tu PMS el enlace personal a la guía de cada huésped, para que puedas incluirlo en los mensajes que tu PMS ya envía: Anytime Booking, Avantio, Beds24, Cloudbeds, Guesty for Pros, Homhero, Hospitable, Hostaway, Hosteeva, Hostex, Hostify, Host Tools, Octorate, OwnerRez, Rent Manager, RentalReady, RentalWise, Streamline, Uplisting y Zeevou. Cada guía de configuración explica cómo usar el enlace.

Con las demás integraciones, envía los enlaces de la guía a los huéspedes desde la mensajería de Touch Stay.

ℹ️ Una cuenta solo puede tener una integración con un PMS conectada a la vez, y Airbnb cuenta como una. Para cambiar, primero desconecta la integración actual.

¿No ves aquí tu PMS o sistema de reservas? No te preocupes: puedes ofrecer una gran experiencia a tus huéspedes Y ser eficiente. Te explicamos cómo:

Puedes insertar el enlace para compartir rápido (Quick Share link) de la guía correspondiente en la herramienta de comunicaciones automáticas de tu PMS o sistema de reservas. Los huéspedes recibirán el enlace en los correos electrónicos programados que tu PMS o sistema de reservas ya gestiona por ti.

Es una forma muy sencilla de asegurarte de que tus huéspedes reciben la información correcta, sobre la propiedad correcta y en el momento adecuado, sin tener que compartir tu guía manualmente con cada nueva reserva.

La mayoría de los PMS tienen un campo personalizado (o algún campo que no estés usando) en la ficha de cada propiedad. Añade el enlace de la guía a ese campo. Así podrás hacer referencia a ese campo en los correos electrónicos o mensajes de texto automáticos que se envían directamente desde tu PMS. Piensa en ello como en cualquier otro correo electrónico o SMS que envíes desde tu PMS: lo creas una vez y el sistema funciona en piloto automático.

Si eres administrador de propiedades, te ofrecemos un servicio de configuración e incorporación sin cargo adicional. Subimos todos los nombres y direcciones de tus propiedades a partir de un archivo Excel o CSV que nos envíes. Es un proceso sencillo que lleva muy poco tiempo.

Cuando necesites añadir la guía de una nueva propiedad, solo tienes que añadir el nombre y la dirección y vincularla a tus plantillas de Touch Stay existentes. Toda la información básica de la guía ya estará completada, incluidos tus datos de contacto, tu marca, las recomendaciones de restaurantes, la hora de llegada, las instrucciones de acceso, la hora de salida, el proceso de salida y las normas: se crea automáticamente para ti.

Te sugerimos que sigas enviando los códigos de cerradura a los huéspedes como lo haces normalmente. Después, usa la guía de Touch Stay para explicar al huésped cómo recibirá su código, qué debe hacer con él, cómo usar el teclado numérico, etc. Por ejemplo, con un texto como este:

Te enviaremos el código de acceso 24 horas antes de tu llegada. Lo recibirás por SMS. Asegúrate de tener el código antes de viajar. Si no lo tienes, contáctanos. ¡No hay nada peor que llegar a un lugar nuevo (quizá de noche) y no poder entrar! Además, consulta el video de arriba para ver cómo usar el teclado numérico con tu código.

🤝 ¿Necesitas ayuda?

Nuestro asistente de IA, Fin, está disponible 24/7 y suele responder en menos de 10 segundos. Si Fin no puede resolver tu problema, nuestro equipo de soporte se hará cargo de tu caso a partir de ahí.

También puedes escribir a nuestro equipo a [email protected] y estaremos encantados de ayudarte.