La integración de Hostex te permite conectar campos de datos de la ficha de la unidad en Hostex con Touch Stay y hacer que esos datos se actualicen automáticamente. Esto te permite almacenar datos, como la contraseña de Wi-Fi o el código de la cerradura, en Hostex y sincronizarlos con Touch Stay para las guías correspondientes.
Puedes conectar datos de Hostex con un campo personalizado de Touch Stay. Esto es ideal para elementos como la contraseña de Wi-Fi, que querrás tener en todas tus guías y como parte de un topic más amplio. Después, añades el campo personalizado al contenido de tu topic, y la contraseña de Wi-Fi se mostrará correctamente en la guía correspondiente. Puedes obtener más información sobre el uso de los códigos de campo en este artículo.
Configurar nuevos mapeos de datos
Creas nuevas asignaciones de datos desde la pestaña Map data (asignar datos) de la página Integrations (integraciones), haciendo clic en el botón «+ Add new mapping» (+ añadir nueva asignación). Desde aquí, elige el dato en Hostex que quieras asignar a Touch Stay.
A continuación, elige el tipo de asignación que quieres hacer para este dato; las opciones son «Guide custom field» (campo personalizado de la guía) o «Topic customisation» (personalización de topic).
Si seleccionas Guide custom field, puedes elegir un código de campo personalizado existente o crear uno nuevo con el botón «+ New custom field» (+ nuevo campo personalizado), asignándole un nombre y un valor sustitutivo si procede. Los valores sustitutivos se usan cuando faltan datos al utilizar el código de campo; consulta esto para más detalles sobre los códigos de campo.
Si seleccionas Topic customisation, puedes seleccionar entonces el topic al que asignar este dato (el menú desplegable también permite buscar; basta con escribir el nombre del topic). Esto creará una personalización para ese topic en cada guía con el contenido correspondiente de cada propiedad en Hostex. La última opción consiste en establecer cualquier regla de anulación de visibilidad necesaria para este dato. Esta opción te permite mostrar un topic en una guía según tenga o no contenido para ese dato en Hostex. Hay 3 opciones para la regla de anulación de visibilidad, y la elección depende de si este contenido está presente en todas las propiedades de Hostex y de tu configuración de etiquetas preferida:
None (ninguna) - la opción más sencilla: el proceso de sincronización no realizará ningún cambio en la regla de visibilidad, y este topic se mostrará en cada guía según sus etiquetas activas. Usa esta opción si el dato estará siempre presente en Hostex, o si has añadido a Content Hub una versión genérica del contenido de ese topic que quieras mostrar cuando no haya contenido específico en Hostex.
Hide topic if content is blank - esta opción es la más adecuada si el contenido de este dato no siempre está presente en Hostex y quieres que el topic quede oculto en las guías sin contenido. Durante el proceso de sincronización, si una propiedad de Hostex no tiene datos para el topic asignado, la regla de anulación de visibilidad se establecerá en Ocultar siempre (Always Hide), y el topic no se mostrará en esa guía.
Show topic if content is not blank - una opción muy similar a la anterior, pero que funciona al revés: establece Mostrar siempre (Always Show) en los topics de una guía si tienen algo de contenido en Hostex. Usa esta opción si configuras tus topics opcionales sin etiqueta en Content Hub; así, cuando los datos se sincronicen desde Hostex, el topic se mostrará siempre en esa guía.
Sincronización de los datos de la guía
Los datos de la propiedad se sincronizan automáticamente entre Hostex y Touch Stay una vez cada 24 horas, pero también puedes iniciar la sincronización manualmente en cualquier momento.
Hay un botón «Resync guide data» (resincronizar datos de la guía) en la pestaña Map data (justo debajo del logotipo de Hostex), que sincronizará los datos de todas las guías y todos los datos. Esto puede tardar un tiempo si tienes muchas guías y muchos datos asignados. Si solo necesitas actualizar una guía con algunos cambios de datos en Hostex, puedes hacerlo desde la pestaña Guide Details (Detalles de la guía) de esa guía, en la sección Hostex Integration (integración de Hostex). Usa el botón Edit (Editar) y luego «Resync guide data».
Fuentes de datos en Hostex
Ten en cuenta que debes elegir un campo de datos a nivel de propiedad en Hostex para poder asignarlo a los datos de la guía en Touch Stay. Si seleccionas un campo a nivel de reserva (como «Door Code», código de la puerta), solo podrás asignarlo a un campo personalizado vinculado a tus invitaciones.
Los datos de la propiedad se asignan a los datos de la guía de Touch Stay (campo personalizado de la guía o topics)
Los datos de la reserva se asignan a los datos de invitación de Touch Stay (campo personalizado de usuario/huésped)
Los datos a nivel de propiedad que se pueden asignar desde Hostex son los siguientes:
Número de adultos
Número de niños
Número de bebés
Número de mascotas