¿Qué es la función Check-in and Check-out Times (Horarios de entrada y salida)?
La función Check-in and Check-out Times (Horarios de entrada y salida) te permite mostrar la información de entrada y salida directamente en la portada de tu guía.
Tus huéspedes ven esta información en cuanto abren la guía, sin tener que buscar entre tus contenidos.
También puedes usar los field codes (códigos de campo) estándar para mostrar los horarios de entrada y salida en cualquier parte del contenido de tu guía o de tus mensajes a los huéspedes.
¿Por qué usarla?
Esta función te ayuda a:
Mantener los horarios de entrada y salida coherentes en todas tus guías
Evitar actualizar los horarios manualmente en varios sitios
Mostrar de inmediato la información importante de entrada y salida
Usar la misma información en el contenido de la guía y en los mensajes a los huéspedes
Definir horarios de entrada y salida por defecto para todas las guías
Los ajustes de plantilla (template-level settings) son útiles si la mayoría de tus propiedades usan los mismos horarios de entrada y salida.
Pasos
Ve a Settings (Ajustes) → Preferences (Preferencias)
Busca Check-in and Check-out Times (Horarios de entrada y salida)
Haz clic en Edit (Editar)
Introduce los horarios que prefieras:
Hora de entrada
Hora de salida
💡 Horarios por defecto
Entrada: a partir de las 15:00
Salida: antes de las 10:00
Puedes ajustar estos horarios según tus propiedades.
5. Elige si quieres mostrar la tarjeta en la portada de tu guía:
Enabled (Activado) = mostrar la tarjeta
Disabled (Desactivado) = ocultar la tarjeta
Cuando está activada, aparece una tarjeta de entrada/salida en la portada de la guía.
Así tus huéspedes encuentran rápidamente la información esencial de entrada y salida sin tener que navegar por la guía.
Sustituir los horarios de entrada y salida en una guía concreta
Si una propiedad tiene horarios de entrada o salida distintos, puedes sustituirlos a nivel de guía
Pasos
Ve a la página Guides (Guías)
Abre la guía que quieras actualizar
Ve a Guide Details (Detalles de la guía)
Desplázate hasta Check-in and Check-out Times (Horarios de entrada y salida)
Haz clic en Edit (Editar)
Cambia Use template level settings (Usar los ajustes de plantilla) a No
Introduce los horarios de entrada y salida de esa guía
Elige si quieres mostrar la tarjeta en la portada de la guía:
Enabled (Activado) = mostrar la tarjeta de entrada/salida
Disabled (Desactivado) = ocultar la tarjeta
Haz clic en Save (Guardar)
💡 Consejo
Cuando Use template level settings (Usar los ajustes de plantilla) está en No, la guía usa sus propios horarios de entrada y salida en lugar de los ajustes de la cuenta.
Usar los field codes de horarios de entrada y salida
Hay dos field codes estándar disponibles:
{{checkin_time}}{{checkout_time}}
Puedes usar estos field codes en:
El contenido de la guía y las descripciones de los topics
Las plantillas de correo electrónico de Touch Stay
Las plantillas de SMS de Touch Stay
Esto significa que solo tienes que actualizar la hora una vez y se actualizará automáticamente en todos los sitios donde uses el field code.
Usar Message Hub
Si usas Message Hub, estos field codes se rellenan automáticamente con los horarios de entrada y salida que hayas configurado.
Así no tendrás que actualizar manualmente los horarios de entrada y salida en tus mensajes a los huéspedes cada vez que cambien.
¿No usas Message Hub?
Aun así puedes usar estos field codes en cualquier parte del contenido de tu guía.
Simplemente añade:
{{checkin_time}}{{checkout_time}}
donde quieras que tus huéspedes vean tus horarios de entrada y salida.
Cómo ven los huéspedes los horarios de entrada y salida
Enlaces Quick Share
El enlace Quick Share da a cualquier persona con quien lo compartas acceso permanente e ilimitado a tu guía completa.
Tus huéspedes verán:
La hora de entrada
La hora de salida
La tarjeta aparece en la portada de la guía.
Enlaces de invitación
Los enlaces de invitación son enlaces de guía únicos creados para cada reserva.
Se generan automáticamente cuando:
Usas Message Hub para enviar invitaciones a tus huéspedes
Usas uno de nuestros partners PMS integrados, y las reservas se sincronizan con Touch Stay
A diferencia de los enlaces Quick Share, los enlaces de invitación pueden personalizar la experiencia de la guía con los datos de la reserva.
Tus huéspedes pueden ver:
La hora de entrada
La hora de salida
La fecha de llegada
La fecha de salida
Esto permite a Touch Stay mostrar información relevante según la reserva y las fechas de estancia del huésped.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar horarios distintos para propiedades distintas?
Sí. Puedes sustituir los ajustes de la cuenta en cada guía.
¿Puedo seguir mostrando los horarios de entrada y salida dentro de mi guía?
Sí. Usa los field codes estándar:{{checkin_time}}{{checkout_time}}
Puedes colocarlos en cualquier parte de tu contenido o de tus mensajes a los huéspedes.
¿Tengo que actualizar mi contenido actual?
Si ahora mismo usas field codes personalizados para la entrada o la salida, te recomendamos cambiarlos por:{{checkin_time}}{{checkout_time}}
Así será más fácil gestionar las actualizaciones futuras.
¿Puedo ocultar la tarjeta en la portada de la guía?
Sí. Pon la función en Disabled (Desactivado) y la tarjeta no aparecerá en la portada.¿Puedo cambiar los colores de la tarjeta de entrada y salida?
No. Los colores de la tarjeta de entrada y salida son fijos y por ahora no se pueden personalizar.Puedes elegir si mostrar u ocultar la tarjeta en la portada de tu guía, y puedes personalizar los horarios de entrada y salida, pero los colores de la tarjeta no se pueden cambiar.
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Si necesitas ayuda, contacta con nuestro equipo en [email protected] o envía un ticket desde tu cuenta de Touch Stay; estaremos encantados de ayudarte.
