¿Prefieres verlo? En el video de arriba te mostramos el nuevo Hub. ¿Prefieres leer? A continuación lo tienes todo por escrito.
Índice:
La barra lateral izquierda
La barra lateral izquierda es tu navegación principal. Desde aquí puedes acceder a:
Guías (Guidebooks) – crea, edita y gestiona todas tus guías
Contactos (Contacts) – gestiona los contactos de tus huéspedes
Mensajería y chat (Messaging & Chat) – configura y envía mensajes a tus huéspedes
Tienda (Store) – gestiona las ventas adicionales y los extras
Campañas (Campaigns) – crea campañas en tu guía y haz su seguimiento
Visitas y actividades (Tours & Activities) – añade experiencias que se pueden reservar
Integraciones (Integrations) – conecta herramientas de terceros
Panel de datos (Data Dashboard) – consulta el rendimiento y las estadísticas
Más abajo encontrarás la Biblioteca de la cuenta (Account library), tu repositorio central de contenido para compartir, y los Ajustes generales (General settings), con las opciones de toda la cuenta. Algunas cuentas también ven Gestión de tareas (Tasks management) y Programa de recomendaciones (Referral program) cuando estas funciones están activadas.
En la parte inferior de la barra lateral encontrarás la opción Cambiar al Hub anterior (Switch to legacy hub) si quieres volver al Hub anterior.
💡 Las cuentas maestras (multicuenta) ven una barra lateral diferente: Miembros (Members) y Centro de contenidos (Content Hub) reemplazan los enlaces de guías, contactos, mensajería y demás enlaces para anfitriones, y no hay Biblioteca de la cuenta. Cambia a la cuenta que contiene tus guías para ver la barra lateral completa.
El selector de guías
En la parte superior de la página verás el menú desplegable Editando la guía (Editing guidebook). Úsalo para pasar de una guía a otra sin volver a la lista principal. También incluye un acceso directo a tus Valores por defecto de la guía (Guidebook defaults).
Dentro de una guía – las pestañas
Cuando abres una guía, su configuración y su contenido se organizan en estas pestañas:
Pestaña | Qué controla |
Información de la propiedad (Property info) | Nombre de la propiedad, datos de contacto, ubicación (incluido el ícono del marcador del mapa) y ajustes de la dirección |
Entrada y acceso Wi-Fi (Check-in & Wi-Fi access) | Horarios de entrada y salida, y datos del Wi-Fi |
Contenido de la guía (Guidebook Content) | Tus categorías, subcategorías y temas en un editor de dos paneles — el árbol de contenido a la izquierda y una vista previa en vivo de lo que ve el huésped a la derecha |
Cronologías (Timelines) | Momentos de la cronología que se muestran a los huéspedes antes, durante y después de su estancia (Guidebook 2.0; puede depender de tu plan) |
Registro de huéspedes (Guest Registration) | Tu formulario de registro de huéspedes (Guidebook 2.0; puede depender de tu plan) |
Apariencia (Appearance) | Fotos de portada, texto de bienvenida, logotipo, favicon, colores, fuentes y tema — consulta Cómo personalizar la apariencia de tu guía |
Ajustes (Settings) | Interacción con los huéspedes (Guest engagement), Acceso a la guía (Guidebook access), Motores de búsqueda (Search engines), Traducciones e idiomas (Translations & Languages), Pestañas (Tabs), Códigos de campo (Field Codes) y Eliminar guía (Delete Guidebook) |
Si tu cuenta tiene más de una guía, las secciones que pueden heredar los valores por defecto de la cuenta tienen un interruptor Use Guidebook defaults. Actívalo para usar tus valores por defecto o desactívalo para definir valores solo para esta guía.
El editor de dos paneles
La pestaña Contenido de la guía usa un diseño de dos paneles:
Panel izquierdo (editor) – el árbol completo de categorías, subcategorías y temas. Aquí puedes añadir, editar y eliminar contenido. (El orden de tu contenido se define en Biblioteca de la cuenta → Centro de contenidos.)
Panel derecho (vista previa en vivo) – muestra en tiempo real cómo verán tu guía los huéspedes. La vista previa se actualiza a medida que haces cambios.
📖 Más información: Cómo añadir y editar contenido en el editor de dos paneles
Compartir tu guía
Panel de vista previa: muestra el Código QR (QR code) y el enlace de tu guía, con opciones para Copiar enlace (Copy link), Enlazar la vista actual (Link current view), que crea un enlace a la página que estás previsualizando, y abrir una Vista previa (Preview) completa.
Botón Invitar a huéspedes (Invite guests): invita a tus huéspedes con una invitación personal, o copia tu Enlace para compartir rápido (Quick Share Link), descarga el código QR o descarga un PDF de tu guía.
Valores por defecto de la guía
Los Valores por defecto de la guía te permiten definir tus valores estándar una sola vez. Todas las guías que usan los valores por defecto los aplican automáticamente — y cuando cambias un valor por defecto, las guías existentes que lo usan también se actualizan.
La página de valores por defecto tiene las mismas pestañas que una guía: Información de la propiedad, Entrada y acceso Wi-Fi, Cronologías, Apariencia, Registro de huéspedes y Ajustes. Para anular un valor por defecto en una guía específica, abre la pestaña correspondiente de esa guía y desactiva Use Guidebook defaults en la sección que corresponda.
📖 Más información: Valores por defecto de la guía – configúralos una vez y aplícalos a todas tus guías
La Biblioteca de la cuenta
La Biblioteca de la cuenta es tu repositorio central de contenido. Crea contenido una vez y reutilízalo en varias guías — cuando actualizas algo aquí, se actualiza en todos los lugares donde se usa.
La Biblioteca de la cuenta incluye:
Centro de contenidos – todos tus temas en un solo árbol, con un cuadro de búsqueda y un filtro Todas las etiquetas (All Tags). Aquí también defines el orden de tu contenido para todas las guías.
Etiquetas (Tags) – tus etiquetas, cada una con las guías a las que está asignada. Aquí puedes crear, editar y eliminar etiquetas.
Códigos de campo – marcadores que completan automáticamente datos específicos de cada huésped (p. ej., el nombre del huésped o la fecha de llegada)
Elementos personalizados (Custom Elements) – servicios de terceros integrados que puedes añadir a cualquier tema
Guías eliminadas (Deleted guidebooks) – las guías que se eliminaron de tu cuenta. Busca la que quieras y haz clic en Restaurar (Restore) para recuperarla (necesitas tener un espacio libre para una guía en tu plan).
Las cuentas maestras no tienen Biblioteca de la cuenta; su Centro de contenidos está en la barra lateral principal.
📖 Más información: ¿Qué es la Biblioteca de la cuenta?
Cambiar entre el nuevo Hub y el Hub anterior
Ambos Hubs funcionan en paralelo y tus datos se mantienen sincronizados.
Para cambiar al Hub anterior: haz clic en Cambiar al Hub anterior en la parte inferior de la barra lateral izquierda. Antes de cambiar, se te pedirá una valoración rápida con estrellas (el comentario es opcional).
Para volver al nuevo Hub: haz clic en Cambiar al nuevo Hub (Switch to new hub) en el Hub anterior. El cambio es inmediato.
📖 Más información: Cómo cambiar entre el nuevo Hub y el Hub anterior
Cuando cambias al nuevo Hub desde el Hub anterior, verás una ventana emergente de bienvenida que resume lo que cambió y te muestra cómo volver si lo necesitas. Haz clic en Continuar (Continue) para cerrarla. Volverá a aparecer cada vez que cambies, a menos que marques No volver a mostrar (Don't show this again).
El nuevo Hub y el Hub anterior de un vistazo
Hub anterior | Nuevo Hub | |
Diseño | Ajustes y contenido en páginas separadas | Todo en un único espacio de trabajo por guía, organizado en pestañas |
Edición | Sin vista previa — tienes que salir de la página para ver los cambios | Vista previa en vivo de lo que ve el huésped, junto al editor |
Compartir | Varios pasos en distintas páginas | Código QR y enlace en el panel de vista previa; invitaciones, PDF y QR en el cuadro de diálogo Invitar a huéspedes |
Valores por defecto | Sin valores por defecto a nivel de cuenta; cada guía se configura por separado | Defines los Valores por defecto de la guía una vez; las guías que los usan se actualizan automáticamente |
Contenido compartido | Hay que editar el mismo contenido guía por guía | Biblioteca de la cuenta — actualiza una vez y úsalo en todas partes |
Ajustes de la cuenta vs. ajustes de la guía | Mezclados | Claramente separados (Ajustes generales y Valores por defecto de la guía vs. pestañas de cada guía) |
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