Una cuenta maestra es la cuenta matriz a la que están vinculadas otras cuentas, llamadas miembros. Las cuentas maestras funcionan de forma distinta a las cuentas estándar en el Hub, también en lo que respecta al nuevo Hub. Este artículo explica qué puedes esperar.
Índice:
Cambiar desde el Hub anterior
En el Hub anterior, las cuentas estándar ven la opción Cambiar al nuevo Hub (Switch to new hub) en la parte inferior del menú de la izquierda. Las cuentas maestras no la ven, así que no puedes cambiar desde ahí.
Si abres un enlace a una página del nuevo Hub mientras tu cuenta maestra está en el Hub anterior, Touch Stay abre en su lugar la página equivalente del Hub anterior.
Esto se aplica a la propia cuenta maestra. Tus cuentas miembro siguen viendo Cambiar al nuevo Hub y pueden cambiar como cualquier cuenta estándar.
Qué ve una cuenta maestra en el nuevo Hub
Si tu cuenta maestra usa el nuevo Hub, el menú de la izquierda es más corto que el de una cuenta estándar. Los elementos principales son:
Miembros (Members) – la lista de tus cuentas miembro. Consulta Cómo gestionar los miembros de una cuenta maestra.
Centro de contenidos (Content Hub)
Ajustes generales (General settings)
Estos elementos no aparecen en el menú de la izquierda de las cuentas maestras: Guías (Guidebooks), Contactos (Contacts), Mensajería y chat (Messaging & Chat), Tienda (Store), Campañas (Campaigns), Visitas y actividades (Tours & Activities), Integraciones (Integrations), Panel de datos (Data Dashboard), Biblioteca de la cuenta (Account library), Programa de recomendaciones (Referral program) y Gestión de tareas (Tasks management). En su lugar, las guías de cada miembro aparecen en la página Miembros.
Volver al Hub anterior
En la parte inferior del menú de la izquierda, selecciona Cambiar al Hub anterior (Switch to legacy hub).
En la ventana Antes de volver atrás (Before you switch back), elige una valoración con estrellas. Es obligatoria. El comentario es opcional.
Selecciona Enviar (Submit).
⚠️ El Hub anterior no muestra Cambiar al nuevo Hub a las cuentas maestras, así que ahí no encontrarás la opción para volver. Si quieres regresar al nuevo Hub después de haber vuelto al anterior, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
📖 Más información: Cómo cambiar entre el nuevo Hub y el Hub anterior. Sus pasos para volver al nuevo Hub se aplican a las cuentas estándar, no a las cuentas maestras.
Ajustes que no se aplican a las cuentas maestras
Algunas opciones de Ajustes generales no se muestran ni se ofrecen a las cuentas maestras:
La sección Dominio personalizado (Custom domain) no aparece.
Google Translate no se ofrece como opción de traducción.
El ajuste Incluir el código QR en el PDF (Include QR Code on PDF) no aparece.
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