Touch Stay s'intègre à Anytime Booking pour importer vos logements, puis automatiser l'envoi d'invitations pour les réservations confirmées. Si vous n'avez pas encore de compte Touch Stay, vous pouvez vous inscrire ici pour un essai gratuit de 14 jours. Une fois votre compte Touch Stay créé, suivez les étapes ci-dessous.

Suivez les étapes ci-dessous en utilisant les onglets de cette page pour finaliser l'intégration :

Vous devez d'abord autoriser votre compte Touch Stay auprès d'Anytime ; pour cela, vous aurez besoin de votre numéro de compte et d'une clé API. Le support Anytime peut vous fournir la clé API : contactez leur support et demandez une clé API pour vous connecter à Touch Stay. Votre numéro de compte se trouve sur la page « Your Account » dans Anytime ; survolez le nom de votre compte en haut à gauche et copiez l'Account No.

Une fois votre numéro de compte et votre clé API obtenus auprès d'Anytime, rendez-vous sur la page Integrations de votre compte Touch Stay, allez dans l'onglet Partners (partenaires) et cliquez sur « Connect » (connecter) sous le logo Anytime. Collez votre numéro de compte et votre clé API dans les champs prévus, puis cliquez sur Save (Enregistrer).

Une fois autorisé, rendez-vous dans l'onglet Match (correspondance) pour associer vos guides Touch Stay existants à vos logements Anytime. Utilisez les menus déroulants pour sélectionner le bon logement Anytime pour chaque guide Touch Stay. Vous pouvez associer plusieurs logements Anytime à un seul guide Touch Stay. Une fois terminé, cliquez sur « Match Selected » (faire correspondre la sélection). Si vous n'avez rien à faire correspondre, cliquez simplement sur « Skip » (ignorer).

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S'il vous reste des annonces non associées provenant d'Anytime, cliquez sur l'onglet Import (importer) pour les importer dans Touch Stay. Cochez simplement celles que vous souhaitez importer et cliquez sur le bouton « Import Selected » (importer la sélection). Si vous ne souhaitez rien importer, ou s'il n'en reste aucune, cliquez simplement sur « Skip » (ignorer) en laissant les sélections vides.

Touch Stay importera les éléments suivants :

Chaque logement importé créera un nouveau guide Touch Stay. Si vous souhaitez lier plusieurs logements à un nouveau guide, importez d'abord un logement Anytime pour générer la fiche du guide Touch Stay, puis repassez par l'étape de correspondance pour lier les logements supplémentaires au nouveau guide.

La correspondance ou l'importation des logements ne synchronise pas automatiquement les réservations depuis Anytime ; c'est donc le moment de vérifier le contenu de vos livrets d'accueil et de vous assurer qu'ils sont impeccables et prêts à être partagés avec vos invités.

Si vous découvrez Touch Stay, consultez la page Getting Started (bien démarrer) pour des astuces sur la façon la plus rapide de construire le contenu de votre livret d'accueil.

Avant de commencer à synchroniser les réservations entre Touch Stay et Anytime, vous pouvez choisir d'envoyer automatiquement le lien du guide concerné vers Anytime, pour l'utiliser dans le système de messagerie d'Anytime. Cela peut être utile si vous souhaitez profiter des déclencheurs de message dans Anytime et, par exemple, n'envoyer votre lien de guide aux invités qu'une fois leur acompte réglé en totalité ou vos conditions générales signées. Si cela vous semble utile, voici les étapes à suivre :

Rendez-vous sur la page Integrations, puis dans l'onglet Sync bookings (synchroniser les réservations) et définissez vos options de synchronisation.

Réglez l'option « Send links to Anytime » sur « Yes » (Oui). Sélectionnez les guides pour lesquels la synchronisation doit être active en cochant les cases correspondantes ; notez qu'il existe une option « Select All » (tout sélectionner) en bas à gauche. Cliquez sur Save (Enregistrer) lorsque vous êtes prêt.

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Le lien de guide Touch Stay possède son propre Token (variable de fusion) dans l'écran de modification des messages d'Anytime, appelé « TouchStay Guide Link » (lien du guide Touch Stay).

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Partout où vous placerez ce Token dans un modèle de message Anytime, il sera remplacé par le lien vers votre guide Touch Stay au moment de l'envoi du message.

Contactez-nous si vous avez besoin d'aide pour créer des modèles de message et utiliser les Tokens dans Anytime.

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ATTENTION : une remarque sur le délai des messages Anytime : il y aura un léger délai entre l'arrivée de la réservation dans Anytime et le renvoi du lien depuis Touch Stay, le temps que nos systèmes respectifs traitent la réservation, génèrent le lien et le renvoient. Nous vous recommandons donc de NE PAS ajouter votre champ personnalisé « Touch Stay Guide Link » aux messages Anytime envoyés immédiatement après la réception de la réservation. Nous vous recommandons plutôt d'ajouter un message environ 1 heure plus tard, voire le lendemain, consacré à présenter à vos invités tout ce qu'ils trouveront dans votre livret d'accueil.

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Que se passe-t-il si j'utilise déjà Memo ? Si vous utilisez déjà Memo, lorsque vous activez l'option « Send links to Anytime » (étape 2 ci-dessus), nous enverrons le lien pour toutes vos futures réservations vers Anytime. Notez que nous ne modifierons aucune de vos invitations existantes dans Touch Stay ; vos messages Memo continueront donc tous à être envoyés depuis Touch Stay comme prévu.

Si vous souhaitez arrêter d'utiliser Memo pour les futures réservations, vous devrez archiver les modèles de message Memo concernés. Cela les empêche d'être ajoutés à toute nouvelle réservation à venir. Consultez pour plus de détails sur l'archivage de vos modèles de message Memo. Notez que l'archivage des modèles de message n'affecte aucune invitation existante ; si vous souhaitez annuler des messages Memo déjà programmés, vous devrez le faire manuellement en retirant chaque message de l'invitation concernée.

Si vous décidez d'arrêter d'utiliser Memo pour tout ou partie de vos messages, il sera probablement plus simple de faire progressivement la transition et de laisser les invitations d'invités existantes terminer leur parcours de messages Memo, plutôt que de supprimer les messages Memo déjà programmés puis d'essayer de configurer des messages dans Anytime pour intercepter chaque invité au bon moment de son parcours de messages.