On nous demande souvent quelle est la meilleure façon de configurer un nouveau guide. La réponse : ça dépend 😉 Voici quelques scénarios pour vous aider à choisir. Si vous hésitez, écrivez-nous à [email protected] et nous vous aiderons !
Le nouveau Hub et l'ancien Hub partagent le contenu de manière différente : chacun a donc sa propre section ci-dessous.
Table des matières :
Dans le nouveau Hub
Le nouveau Hub n'a pas de personnalisations. À la place, vous décidez quels guides affichent chaque sujet, et vous donnez à un guide sa propre copie d'un sujet lorsqu'il a besoin de quelque chose de différent.
Les outils à votre disposition
Cloner un guide existant (Clone existing guidebook) : crée un nouveau guide dont les sujets restent partagés avec l'original. Les paramètres, l'identité de marque et les photos de couverture sont copiés. Consultez Comment créer un nouveau guide.
Affiché dans les guides (Shown in guidebooks) : dans l'onglet Visibilité (Visibility) d'un sujet, choisissez précisément les guides qui l'affichent. Consultez Partager un sujet entre plusieurs guides.
Étiquettes (Tags) : créez une étiquette dans Bibliothèque du compte → Étiquettes (Account library → Tags) et affectez-la à des guides. Chaque guide associé à l'étiquette affiche les sujets qui la portent. Consultez Tout savoir sur les étiquettes des guides.
Dupliquer le sujet (Duplicate topic) : ouvrez un sujet partagé dans un guide et choisissez Dupliquer le sujet pour en faire une copie distincte, propre à ce guide uniquement. Vos autres guides conservent l'original.
Retirer du guide (Remove from guidebook) : masquez un sujet partagé dans un guide sans le supprimer. Consultez Comment masquer un sujet dans un guide.
Quelle approche correspond à votre configuration ?
Votre configuration | Que faire dans le nouveau Hub |
1. Mon nouveau guide sera très proche du premier | Créez-le avec Cloner un guide existant. Pour les sujets qui diffèrent légèrement, comme le mot de passe Wi-Fi, ouvrez le sujet dans le nouveau guide, choisissez Dupliquer le sujet et modifiez la copie. Masquez ensuite l'original dans le nouveau guide, sinon les voyageurs voient les deux versions (par exemple deux mots de passe Wi-Fi). Ouvrez le sujet d'origine (celui que vos autres guides utilisent toujours), choisissez Modifier le contenu partagé (Edit Shared content), activez Masquer dans ce guide (Hide on this guidebook) dans son onglet Visibilité et cliquez sur Enregistrer les modifications (Save Changes). |
2. Mon nouveau guide est très proche, mais dans une autre zone ou ville | Clonez-le et utilisez Dupliquer le sujet pour les petites différences, puis masquez chaque original dans le nouveau guide : ouvrez-le, choisissez Modifier le contenu partagé et activez Masquer dans ce guide dans son onglet Visibilité. Pour les recommandations locales, créez une étiquette par zone, affectez-la aux guides concernés et appliquez-la à ces sujets. Retirez ensuite du nouveau guide les sujets locaux de la première zone. |
3. Mes logements sont de styles différents mais dans la même zone | Créez une étiquette pour le contenu sur les environs, affectez-la à tous ces guides et appliquez-la aux sujets locaux. Créez le contenu propre à chaque logement dans son guide : un sujet que vous y créez appartient à ce guide uniquement. |
4. Mes logements sont répartis dans plusieurs bâtiments ou résidences | Créez une étiquette par bâtiment ou résidence et affectez-la aux guides concernés, ainsi que des étiquettes de zone si les lieux diffèrent. Appliquez les étiquettes aux sujets correspondants et utilisez Dupliquer le sujet pour les détails qui diffèrent d'un logement à l'autre, puis masquez chaque original dans ce guide : ouvrez-le, choisissez Modifier le contenu partagé et activez Masquer dans ce guide dans son onglet Visibilité. |
5. Mes logements sont tous très différents et situés à des endroits différents | Démarrez chaque guide avec Partir de zéro (Start from scratch) pour qu'il ait son propre contenu. Pour les sujets dont tous les guides ont besoin, comme le règlement intérieur ou les coordonnées, ajoutez tous vos guides sous Affiché dans les guides, ou créez une étiquette affectée à chacun d'eux. |
N'oubliez pas : vous pouvez combiner les étiquettes, Affiché dans les guides et Dupliquer le sujet pour répondre à n'importe quelle configuration 🙌
Dans l'ancien Hub
Dans l'ancien Hub, vous façonnez chaque guide avec des étiquettes, des personnalisations et des règles de visibilité.
Exemple 1 : mon nouveau guide sera très proche du premier
Imaginez que vous avez deux logements dans la même ville ou sur le même site. La plupart des informations sont identiques, sauf peut-être quelques petits détails, comme le mot de passe Wi-Fi. Dans ce cas, vous pouvez utiliser une personnalisation pour afficher le bon mot de passe Wi-Fi pour chaque logement sans rien changer d'autre.
Exemple 2 : mon nouveau guide est très proche, mais situé dans une autre zone ou une autre ville
Comme dans le scénario 1, des éléments comme le mot de passe Wi-Fi seront différents, mais vous recommanderez aussi probablement d'autres restaurants.
Là encore, vous pouvez utiliser des personnalisations pour apporter de petits ajustements à chaque logement.
Pour vos recommandations de restaurants ou toute autre information propre à la zone, vous pouvez utiliser des étiquettes. Les étiquettes vous permettent de regrouper du contenu sous une étiquette et de l'envoyer à un groupe de guides plutôt qu'à tous vos guides.
Exemple 3 : mes logements sont de styles différents mais situés dans la même zone et peuvent partager le même contenu sur les environs
Vous devrez créer une nouvelle étiquette pour chaque logement et une autre pour les environs. Vous pouvez ensuite créer le contenu de chaque logement (catégories, sous-catégories, sujets) et leur appliquer la nouvelle étiquette. Faites de même pour les recommandations locales.
Pour les détails propres à chaque logement, comme le mot de passe Wi-Fi, vous pouvez ajouter une personnalisation. Vous pouvez aussi ajuster ce qui s'affiche dans chaque guide grâce aux règles de visibilité.
Exemple 4 : mes logements sont répartis dans plusieurs bâtiments ou résidences. Les logements d'un même bâtiment ou d'une même résidence sont très proches, mais les bâtiments ou résidences eux-mêmes sont assez différents.
Il vous faudra une nouvelle étiquette pour chaque bâtiment ou résidence, et éventuellement une ou plusieurs étiquettes distinctes pour les environs. Vous pouvez ensuite créer le contenu de chaque bâtiment ou résidence avec toutes les catégories, sous-catégories et sujets concernés.
Vous pouvez utiliser des personnalisations pour adapter un contenu précis (comme le mot de passe Wi-Fi) à chaque guide. Vous pouvez aussi ajuster ce qui s'affiche dans chaque guide grâce aux règles de visibilité.
Pour le contenu sur les environs, tout dépend de l'emplacement de vos bâtiments ou résidences : vous pourrez peut-être simplement réutiliser les mêmes étiquettes de bâtiment ou de résidence ; sinon, créez de nouvelles étiquettes pour chaque zone et appliquez-les aux guides concernés.
Exemple 5 : mes logements sont tous très différents et situés à des endroits différents.
Vous aurez besoin d'une nouvelle étiquette pour chaque logement. Pour toute catégorie, sous-catégorie ou tout sujet que vous voulez voir dans tous vos guides, vous pouvez appliquer l'étiquette Tous les guides. Pour tout ce qui est propre à un logement, appliquez l'étiquette de ce logement et retirez l'étiquette Tous les guides.
Vous pouvez utiliser des personnalisations pour adapter un contenu précis (comme le mot de passe Wi-Fi) à chaque guide. Vous pouvez aussi ajuster ce qui s'affiche dans chaque guide grâce aux règles de visibilité.
Quoi que vous souhaitiez faire, combiner étiquettes, personnalisations et règles de visibilité vous le permettra 🙌
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