La fonctionnalité de collecte de contenu de Touch Stay est une fonctionnalité avancée qui aide les gestionnaires de logements à obtenir des informations sur les logements qu'ils gèrent, directement auprès des propriétaires. Si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité sur votre compte, contactez l'assistance, qui l'activera pour vous (gratuitement). Remarque : pour le moment, la fonctionnalité de collecte de contenu ne prend en charge que l'anglais.

Cet article explique comment consulter et approuver les formulaires complétés pour les modèles de collecte de contenu qui ne sont pas configurés pour mettre à jour automatiquement le guide en ligne (cela dépend d'un paramètre défini lors de la création du modèle de formulaire).

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Le tableau des formulaires de l'onglet Formulaires de collecte de contenu affiche le statut de chaque formulaire. Ceux dont le statut est « Awaiting Approval » (en attente d'approbation) ont été complétés par le propriétaire et attendent désormais votre relecture et votre approbation finale pour mettre à jour le guide en ligne.

Le filtre permet de n'afficher dans le tableau que les formulaires nécessitant votre relecture. Il existe également une option de tri sur « Last submission date » (date de dernière soumission).

Pour ouvrir un formulaire et consulter la version récemment complétée, cliquez sur le menu à trois points du formulaire et sélectionnez « View form » (afficher le formulaire).

L'écran suivant affiche toutes les versions complétées de ce formulaire ; la plus récente aura le statut « Awaiting Approval ». Cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez « View version » (afficher la version).

Vous verrez ici toutes les réponses fournies par le propriétaire sur un seul écran. Faites défiler la page et relisez chaque section ainsi que leurs réponses. Vous pouvez apporter des modifications directement à l'écran pour mettre à jour n'importe quelle réponse, puis utiliser le bouton Save (Enregistrer) en bas de la page pour les enregistrer dans cette version.

Si vous devez contacter le propriétaire pour lui demander d'ajouter plus de détails, vous pouvez lui envoyer une invite prédéfinie lui demandant de relire les réponses données, à l'aide du bouton « Send prompt to owner » (envoyer une invite au propriétaire). Consultez cet article pour en savoir plus sur la création d'invites par e-mail.

Une fois que vous êtes satisfait de toutes les réponses, utilisez le bouton « Approve » (approuver) en haut de la page pour approuver le formulaire. Le guide sera alors immédiatement mis à jour avec tout le contenu de cette version du formulaire.

La prochaine fois que le lien du formulaire sera consulté, une nouvelle version du formulaire sera générée pour que le propriétaire la complète et la soumette à nouveau. Le nouveau formulaire affichera la version actuelle des réponses comme contenu de départ, ce qui signifie que vos propriétaires n'auront jamais qu'à modifier le contenu précédent plutôt que de repartir de zéro à chaque fois.