L'intégration Uplisting vous permet de connecter des champs de données de la fiche de logement dans Uplisting à Touch Stay, et de faire en sorte que ces données se mettent à jour automatiquement. Cela vous permet de stocker des données, comme le mot de passe Wi-Fi ou les instructions de ménage, dans Uplisting, et de les synchroniser avec Touch Stay pour les guides concernés. Selon le type d'information que vous souhaitez synchroniser, il existe 2 façons différentes de connecter vos données Uplisting à votre contenu Touch Stay.
Premièrement, vous pouvez connecter des données Uplisting à un champ personnalisé Touch Stay. Ceci est parfait pour des éléments tels que le mot de passe Wi-Fi, que vous souhaitez avoir sur tous vos guides et intégré à un topic plus large. Vous ajoutez ensuite le champ personnalisé au contenu de votre topic, et le mot de passe Wi-Fi s'affichera correctement dans le guide concerné. Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation des codes de champ dans cet article.
La seconde option consiste à connecter des données Uplisting à un topic Touch Stay et à créer automatiquement une personnalisation de ce topic pour le guide concerné. Cela peut être combiné avec la définition d'une règle de visibilité afin que ce topic ne s'affiche que sur les guides où des données sont présentes. Cette option est plus adaptée à un contenu plus long dans Uplisting, en particulier si ces données ne sont pas présentes sur chaque logement, comme des instructions spécifiques concernant un appareil ou un équipement.
Configuration de nouvelles mises en correspondance de données
Vous créez de nouveaux mappings de données depuis l'onglet Map data (mapper les données) de la page Integrations (intégrations), en cliquant sur le bouton « + Add new mapping » (ajouter un nouveau mapping). À partir de là, choisissez les données dans Uplisting que vous souhaitez mapper vers Touch Stay.
Ensuite, choisissez le type de mapping que vous souhaitez effectuer pour ces données ; les options sont « Guide custom field » (champ personnalisé du guide) ou « Topic customisation » (personnalisation de topic).
Si vous sélectionnez Guide custom field (champ personnalisé du guide), vous pouvez alors choisir un code de champ personnalisé existant ou en créer un nouveau à l'aide du bouton « + New custom field » (nouveau champ personnalisé), en lui donnant un nom et une éventuelle valeur de substitution. Les valeurs de substitution sont utilisées en cas de données manquantes lors de l'utilisation du code de champ ; consultez notre article sur les codes de champ pour plus de détails.
Si vous sélectionnez Topic customisation (personnalisation de topic), vous pouvez alors sélectionner le topic auquel mapper ces données (le menu déroulant permet également la recherche, il suffit de taper le nom du topic). Cela créera alors une personnalisation de ce topic sur chaque guide avec le contenu correspondant de chaque logement dans Uplisting. La dernière option consiste à définir une éventuelle règle de substitution de visibilité requise pour ces données. Cette option vous permet d'afficher un topic sur un guide selon qu'il possède ou non du contenu pour ce point de données dans Uplisting. Il existe 3 options pour la règle de substitution de visibilité, et le choix dépend du fait que ce contenu soit présent sur chaque logement dans Uplisting, ainsi que de votre configuration de tags préférée :
None (aucune) - l'option la plus simple : le processus de synchronisation n'apporte aucune modification à la règle de visibilité, et ce topic s'affiche sur chaque guide en fonction de ses tags actifs. Utilisez cette option si les données sont toujours présentes dans Uplisting, ou si vous avez ajouté au Content Hub une version générique du contenu de ce topic que vous souhaitez afficher en l'absence de contenu spécifique au logement dans Uplisting.
Hide topic if content is blank (masquer le topic si le contenu est vide) - cette option est préférable si le contenu de ce point de données n'est pas toujours présent dans Uplisting et que vous souhaitez que le topic soit masqué sur les guides sans contenu. Pendant le processus de synchronisation, si un logement Uplisting n'a aucune donnée pour le topic mappé, la règle de substitution de visibilité sera réglée sur Toujours masquer, et le topic ne s'affichera pas sur ce guide.
Show topic if content is not blank (afficher le topic si le contenu n'est pas vide) - très similaire à l'option précédente, mais elle fonctionne dans le sens inverse et applique Toujours afficher aux topics d'un guide s'ils possèdent du contenu dans Uplisting. Utilisez cette option si vous configurez vos topics facultatifs sans tag dans le Content Hub ; ainsi, lorsque les données se synchronisent depuis Uplisting, le topic s'affichera toujours sur ce guide.
Synchronisation des données du guide
Les données du logement se synchronisent automatiquement entre Uplisting et Touch Stay une fois toutes les 24 heures, mais vous pouvez également déclencher manuellement la synchronisation à tout moment.
Un bouton « Resync guide data » (resynchroniser les données du guide) se trouve dans l'onglet Map data (juste sous le logo Uplisting) ; il permet de synchroniser les données de tous les guides et toutes les données. Cela peut prendre un certain temps si vous avez de nombreux guides et de nombreux points de données mappés. Si vous devez simplement mettre à jour un seul guide suite à des modifications de données dans Uplisting, cela peut se faire depuis l'onglet Guide Details (Détails du guide) de ce guide, dans la section Guide Custom Fields (champs personnalisés du guide). Utilisez le bouton « Edit (Modifier) », puis « Resync Uplisting data » (resynchroniser les données Uplisting).
Sources de données dans Uplisting
Notez que vous devez choisir un champ de données au niveau du logement dans Uplisting pour pouvoir le mapper aux données du guide dans Touch Stay. Si vous sélectionnez un champ au niveau de la réservation (comme « Key Code »), vous ne pourrez le mapper qu'à un champ personnalisé lié à vos invitations.
Les données du logement se mappent aux données du guide Touch Stay (champ personnalisé du guide ou topics)
Les données de réservation se mappent aux données d'invitation Touch Stay (champ personnalisé utilisateur/invité)
Les données au niveau de la réservation pouvant être mappées depuis Uplisting sont les suivantes :
Lock Code
Preferred Guest Name
Booking Note
External Reservation ID
Number of nights