L'Enregistrement des voyageurs (Guest Registration) permet à vos voyageurs de faire leur check-in directement dans le guide : ils communiquent leurs coordonnées et, si vous en avez besoin, les informations de leur pièce d'identité pour la déclaration aux autorités locales.
Table des matières :
Ce que permet cette fonctionnalité
Lorsqu'un voyageur ouvre votre guide, il peut être invité à confirmer son identité et la durée de son séjour avant de voir votre contenu. Vous choisissez les informations à demander, et si l'enregistrement est Facultatif (Optional), auquel cas les voyageurs peuvent l'ignorer, ou Obligatoire (Required), auquel cas ils doivent le remplir pour continuer. Le check-in facultatif n'apparaît que pour les voyageurs qui ouvrent leur lien d'invitation personnel. Les voyageurs qui ouvrent un lien général du guide ne voient le check-in que s'il est réglé sur Obligatoire. Pour le check-in facultatif, vous pouvez aussi régler Afficher l’enregistrement des voyageurs (Display Guest registration) sur Selon le calendrier (Based on schedule), pour que les voyageurs invités ne le voient qu'à partir d'un certain moment avant le check-in (entre 1 et 30 heures ou jours).
Vous pouvez aussi activer l'Identification du voyageur (Guest Identification) pour recueillir le type et le numéro de document, la date de naissance, la nationalité et l'adresse du domicile, ce qui est utile sur les marchés qui exigent la déclaration de l'identité des voyageurs.
Bon à savoir
L'Enregistrement des voyageurs ne fonctionne que sur les guides qui utilisent Guidebook 2.0. Les guides au design classique utilisent à la place la Collecte de coordonnées (Contact Collection).
Seules les informations saisies sont recueillies : les voyageurs n'importent jamais de photo de pièce d'identité.
L'Enregistrement des voyageurs recueille et conserve les informations que vous demandez ; il ne vérifie pas les documents et n'effectue aucune déclaration auprès des autorités locales en votre nom.
Chaque guide suit soit les valeurs par défaut de votre compte, soit sa propre configuration.
🤝 Besoin d'aide ?
Notre assistant IA Fin est disponible 24 h/24, 7 j/7 et répond généralement en moins de 10 secondes. Si Fin ne parvient pas à résoudre votre problème, notre équipe d'assistance prendra votre demande en charge.
Vous pouvez aussi contacter notre équipe à [email protected], nous serons ravis de vous aider.