La collecte de contenu vous permet d’envoyer un formulaire au propriétaire d’un logement ou à un autre contact pour qu’il remplisse les informations du logement à votre place, puis de vérifier ce qu’il vous renvoie avant que cela n’apparaisse dans votre guide.
ℹ️ Cet article concerne le nouveau Hub. Si vous utilisez encore l’ancien Hub, consultez Tout savoir sur la collecte de contenu (ancien Hub).
Table des matières :
Où trouver la collecte de contenu
Cliquez sur Collecte de contenu (Content Collection) dans la barre latérale gauche.
Utilisez les onglets en haut pour passer de Modèles (Templates) à Invites (Prompts) ou Formulaires (Forms).
📌 Vous ne voyez pas Collecte de contenu dans votre barre latérale ? Elle s’active compte par compte, elle n’est donc peut-être pas activée sur le vôtre. Contactez notre équipe d’assistance pour en savoir plus. Elle n’apparaît pas non plus sur les comptes maîtres.
Créer un formulaire
Allez dans Collecte de contenu → Formulaires.
Cliquez sur Créer un formulaire (Create form). La fenêtre s’intitule Ajouter un nouveau formulaire de collecte de contenu (Add new content collection form).
Choisissez le guide.
Saisissez ou confirmez les coordonnées du propriétaire.
Choisissez un modèle de collecte de contenu. Vous n’en avez pas encore ? Consultez Comment créer des modèles de collecte de contenu.
Si vous le souhaitez, choisissez une option dans Sélectionner une invite d’e-mail (Select email prompt).
Cliquez sur Créer et envoyer (Create & Send).
📌 L’invite par e-mail est facultative. Si vous n’en choisissez pas, l’avertissement Créer des formulaires sans les envoyer ? (Create forms without sending?) s’affiche. Cliquez sur Continuer (Continue) : le formulaire est quand même créé, il n’est simplement envoyé par e-mail à personne pour l’instant. Vous pourrez envoyer une invite plus tard.
💡 Astuce : les utilisateurs ayant le rôle Lecteur (Viewer) ne peuvent pas utiliser Créer un formulaire.
Créer une invite par e-mail
Les invites sont les e-mails réutilisables que vous envoyez aux propriétaires.
Allez dans Collecte de contenu → Invites.
Cliquez sur Ajouter une invite (Add prompt).
Choisissez l’un des modèles proposés, ou choisissez Demande personnalisée (Custom prompt) pour rédiger la vôtre.
Pour une invite personnalisée, remplissez la fenêtre Ajouter une relance par e-mail (Add new email prompt) et cliquez sur Enregistrer (Save).
Envoyer une invite pour un formulaire existant
Allez dans Collecte de contenu → Formulaires.
Cliquez sur le menu ⋮ du formulaire et choisissez Voir le formulaire (View form).
Cliquez sur Envoyer une demande au propriétaire (Send prompt to owner).
Choisissez votre modèle d’invite dans la liste déroulante.
Cliquez sur Envoyer (Submit) dans la fenêtre de confirmation.
📌 Si le formulaire ne comporte pas l’adresse e-mail du propriétaire, l’envoi est bloqué. Ajoutez d’abord l’adresse au formulaire.
Vérifier et approuver les réponses reçues
Allez dans Collecte de contenu → Formulaires.
Cliquez sur le menu ⋮ du formulaire et choisissez Voir le formulaire. Chaque version s’affiche avec son statut et sa date d’achèvement.
Sur la version voulue, cliquez sur son menu ⋮ et choisissez Voir la version (View version).
Lisez le contenu envoyé. Utilisez Enregistrer si vous voulez conserver des modifications avant d’approuver.
Cliquez sur Approuver (Approve).
Il existe aussi un raccourci : le menu ⋮ de la ligne de la version propose directement Approuver, si vous n’avez pas besoin de consulter le détail d’abord.
Une fois une version approuvée, Approuver disparaît de son menu et la vue détaillée passe en lecture seule, avec un bouton OK. Vous pouvez filtrer la liste des formulaires par statut, notamment En attente d'approbation (Awaiting approval) et Approuvé (Approved).
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