Lorsque vous connectez un logiciel de gestion locative (PMS), l'onglet Importer (Import) transforme en nouveaux guides les logements qui ne sont pas encore dans Touch Stay. Dans le nouveau Hub, vous choisissez aussi le contenu de départ de chaque nouveau guide, et votre essai ou votre abonnement détermine combien de guides vous pouvez ajouter.
ℹ️ Cet article concerne le nouveau Hub.
Table des matières :
Avant de commencer
Connectez d'abord votre PMS. Tant qu'aucune intégration n'est connectée, Intégrations (Integrations) s'ouvre sur l'onglet Partenaires (Partners). Consultez Touch Stay s'intègre-t-il à mon logiciel de gestion locative (aussi appelé PMS ou PMC) ?
Les options Cloner le contenu (Clone content) et Contenu indépendant (Independent content) n'apparaissent que dans le nouveau Hub. Dans l'ancien Hub, l'onglet Importer ne les affiche pas.
Les utilisateurs ayant le rôle Lecteur (Viewer) peuvent voir la liste des logements, mais ne peuvent pas les importer.
Comment importer des logements
Ouvrez Intégrations depuis la barre latérale gauche, puis cliquez sur l'onglet Importer.
Choisissez Cloner le contenu ou Contenu indépendant. Ces options sont expliquées dans la section suivante. Avec Cloner le contenu, choisissez aussi le guide à copier dans le menu Choisissez un guide à cloner (Choose a guidebook to clone from).
Cochez les logements que vous souhaitez importer. Utilisez le champ de recherche pour trouver un logement par son nom.
Cliquez sur Importer la sélection (Import Selected).
Une barre de progression s'affiche pendant l'importation. Une fois celle-ci terminée, un message vous indique combien de guides ont été créés et quelle option de contenu a été utilisée. Si l'importation de certains logements a échoué, un second message vous indique combien. Les nouveaux guides apparaissent sur votre page Guides (Guidebooks).
💡 La liste n'affiche que les logements qui ne sont pas encore associés à un guide : les logements que vous avez déjà associés ou importés n'y figurent donc pas. Selon votre système, Touch Stay peut les appeler chambres, types de chambres ou annonces (rooms, room types ou listings).
Choisir le contenu des nouveaux guides
Au-dessus de la liste, choisissez comment chaque nouveau guide obtient son contenu.
Cloner le contenu
Chaque nouveau guide reçoit sa propre copie des sujets du guide que vous choisissez. Utilisez cette option lorsque vos nouveaux logements ressemblent à un guide que vous avez déjà créé.
Seuls les sujets qui appartiennent uniquement au guide choisi sont copiés. Les sujets partagés avec d'autres guides ne sont pas copiés, pas plus que les sujets de widgets (Météo [Weather], Horaires de marées [Tide times], Viator) ni les sujets de produits de la Boutique (Store). Chaque guide cloné reçoit aussi l'étiquette All Guides si votre compte en possède une.
Les sujets que vous avez mappés aux données de votre PMS dans l'onglet Mapper les données (Map data) ne sont pas copiés non plus. Le nouveau guide est plutôt lié au même sujet, et les données du PMS du nouveau logement y sont appliquées.
Cloner le contenu est sélectionné par défaut. Importer la sélection reste désactivé tant que vous n'avez pas choisi le guide à copier. Les guides que vous avez supprimés ne sont pas proposés.
Si vous n'avez encore aucun guide, vous ne pouvez pas sélectionner Cloner le contenu. Touch Stay passe à Contenu indépendant et affiche Créez d'abord un guide pour pouvoir cloner son contenu. (Create a guidebook first to clone content from it.)
Contenu indépendant
Chaque nouveau guide a son propre contenu dès le départ, et les modifications ne concernent que ce guide. Touch Stay ajoute son contenu de démarrage à chacun d'eux, que vous pouvez ensuite modifier librement.
Quelle que soit l'option choisie
Chaque guide importé reçoit aussi une étiquette portant le nom du logement. Si une étiquette portant ce nom existe déjà, un numéro entre parenthèses est ajouté au nom. Consultez Les étiquettes sur les guides, expliquées.
Limites de l'essai et de l'abonnement
Touch Stay vérifie votre limite de guides lorsque vous cliquez sur Importer la sélection, avant de créer quoi que ce soit. Il compte les guides que vous avez déjà, plus les logements que vous avez sélectionnés.
Comptes d'essai : un seul guide
Un compte d'essai peut avoir un seul guide :
Si vous n'avez encore aucun guide, vous pouvez importer un logement. Si vous en sélectionnez plusieurs, l'importation ne démarre pas.
Si vous avez déjà un guide, vous ne pouvez pas en importer d'autres.
Dans les deux cas, un message vous explique que vous utilisez un compte d'essai, qui n'autorise qu'un seul guide, et que vous devez d'abord vous abonner pour en ajouter d'autres. Cliquez sur Emmenez-moi (Take me there) pour accéder à votre page Facturation (Billing).
Abonnements
Si l'importation vous faisait dépasser le nombre de guides prévu par votre abonnement, elle ne démarre pas. Le message vous indique combien de guides supplémentaires votre abonnement autorise. Sélectionnez moins de logements, ou cliquez sur Emmenez-moi pour d'abord faire évoluer votre forfait sur votre page Facturation.
Le nombre de guides dont vous pouvez disposer dépend de votre forfait et s'affiche sur votre page Facturation. Consultez Gérer votre abonnement.
Bon à savoir
L'importation s'exécute en arrière-plan. Si vous importez plus de 10 logements à la fois, vous pouvez quitter la page : la barre de progression s'affiche de nouveau lorsque vous revenez dans le même navigateur.
Les logements dont l'importation a échoué restent dans la liste, ce qui vous permet de relancer l'importation. Si l'importation d'un logement échoue à plusieurs reprises, contactez l'assistance.
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