Ir al contenido principal

Cómo editar plantillas de mensaje

Puedes editar tus plantillas de mensaje en cualquier momento, pero ten mucho cuidado si cambias la programación o los criterios, ya que esto puede afectar a las invitaciones existentes basadas en la plantilla y cambiar quién recibirá la plantilla o cuándo se usará. Si no quieres que tus cambios afecten a ninguna invitación existente y que solo se apliquen a las nuevas invitaciones, deberías crear una nueva plantilla y archivar la anterior. Puedes copiar cualquier plantilla existente para conservar el contenido si vas a cambiar la programación o los criterios y no quieres que esto afecte a tus invitaciones actuales.


Para editar una plantilla de mensaje, usa el menú de 3 puntos de la plantilla y selecciona «View/Edit» (ver/editar). Si quieres crear una copia de una plantilla, encontrarás la opción «Copy» (copiar) en ese mismo menú de 3 puntos.


Actualizar el contenido

Actualizar el contenido de la plantilla de mensaje se aplicará a todas las invitaciones que usen esta plantilla y que aún no se hayan enviado, a menos que hayas personalizado el contenido para una invitación concreta. Los mensajes personalizados en las invitaciones conservarán sus cambios y no se verán afectados por los cambios en el contenido de la plantilla de origen.


Actualizar la programación

Cambiar la programación actualizará el día y/o la hora de envío del mensaje y afectará a todos los mensajes que usen esta invitación y que aún no se hayan enviado.


Actualizar los criterios

Cambiar los criterios de tu plantilla actualizará las reglas sobre cuándo se aplicará esta plantilla y afectará a todos los mensajes que usen esta invitación y que aún no hayan finalizado (es decir, cuya fecha de salida/fin en la invitación sea en el futuro). Ten mucho cuidado al cambiar los criterios, ya que esto puede afectar a tus invitaciones existentes y cambiar los mensajes que deben recibir. Si tienes alguna duda, deja los criterios como están y crea una nueva plantilla con nuevos criterios. Si tienes alguna pregunta o necesitas asesoramiento, contacta con soporte.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?