Para comprobar si se ha enviado un mensaje de una invitación, abre la pantalla Programación de mensajes de esa invitación: muestra el estado de cada mensaje. Si en cambio quieres ver si un huésped invitado ha visto tu guía, consulta ¿Cómo sé si mi huésped ha visto la guía?
Índice:
Abrir la pantalla Programación de mensajes
Ve a Mensajería y chat → Invitaciones (Messaging & Chat → Invitations). En el Hub anterior, ve a Centro de mensajes → Invitaciones (Message Hub → Invitations) o a la pestaña Invitar y compartir (Invite & Share) de una guía.
Busca el nombre de la persona con el cuadro de búsqueda.
Usa el menú (⋯) de la invitación y elige Ver o editar (View/Edit).
La pantalla Programación de mensajes muestra la programación de cada mensaje y su estado actual. Desde el menú (⋯) de cada mensaje puedes reenviar un mensaje (Resend Message) o forzar el envío inmediato de un mensaje programado para más adelante (Enviar ahora (Send Now)).
Estados de los mensajes
Pendiente (Pending) – un mensaje recién creado. Pasa a Listo cuando haces clic en Programar mensajes (Schedule messages).
Listo (Ready) – el mensaje está programado para enviarse. El temporizador de envío de mensajes se ejecuta cada 60 segundos.
Procesando (Processing) – el mensaje se está enviando en este momento.
Enviado (Sent) – el mensaje se ha enviado y es de solo lectura; no puedes editar los mensajes ya enviados.
Bloqueado (Blocked) – un SMS que no se envió porque el destinatario se ha dado de baja de los SMS.
Caducado (Expired) – un SMS cuya hora de envío (antes de la llegada o antes de la salida) pasó antes de que pudiera enviarse.
— (una raya) – el mensaje no se envió porque se alcanzó el límite de correos electrónicos programados de tu plan.
Error – se intentó enviar el mensaje, pero se produjo un error. Contacta con [email protected] para recibir ayuda.
Para ver todos los estados y su significado, consulta Todo sobre los estados de los mensajes.
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Nuestro asistente de IA, Fin, está disponible 24/7 y suele responder en menos de 10 segundos. Si Fin no puede resolver tu problema, nuestro equipo de soporte se hará cargo de tu caso a partir de ahí.
También puedes escribir a nuestro equipo a [email protected] y estaremos encantados de ayudarte.