Las invitaciones existentes se pueden editar para cambiar los datos de la persona invitada o para añadir o quitar un mensaje programado. Para editar una invitación, ve a la pestaña Invitations (Invitaciones) de la página Memo (página de invitaciones) o a la pestaña «Invite & Share» (invitar y compartir) de la página de tu guía. Busca la invitación que quieras editar (puedes buscar con el cuadro de búsqueda en la parte superior derecha de la tabla de invitaciones), usa el menú de tres puntos y selecciona «View/Edit» (ver/editar). Aquí verás el calendario de envío actual y el estado de cada mensaje; consulta más abajo la descripción de los estados. Cada mensaje tendrá un menú de tres puntos con varias opciones.

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Índice:

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Usa el botón «Edit Invitation Details» (editar detalles de la invitación) para editar los datos de la persona invitada y cualquier código de campo personalizado. Los cambios que realices se reflejarán en todos los mensajes que aún no se hayan enviado.

Nota: si usas criterios en alguna de tus plantillas de mensaje, ten en cuenta que cambiar los datos de la invitación puede modificar los mensajes que se enviarán para esta invitación.

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Cualquier mensaje que aún no se haya enviado se puede editar: usa el menú de tres puntos y selecciona «Edit message» (editar mensaje). Solo se puede cambiar el contenido del mensaje, y debes marcar la casilla «Change to custom email content for this recipient» (usar contenido de correo personalizado para este destinatario) antes de que los campos se puedan editar. Esta acción solo aplicará los cambios de contenido del mensaje a esta invitación y, una vez personalizado, cualquier cambio en el contenido de la plantilla de origen no afectará a esta invitación. Debes actualizar la plantilla de mensaje de origen si quieres que tus cambios en el contenido del mensaje se apliquen a todas las invitaciones que usan el mismo mensaje; consulta este artículo para más detalles sobre cómo actualizar las plantillas de mensaje.

El calendario de envío no se puede cambiar sin modificar la plantilla de origen, aunque puedes anular el calendario y forzar el envío inmediato de un mensaje. Esto se hace desde la pantalla del calendario de mensajes: hay una opción «Send now» (enviar ahora) en el menú de tres puntos para cualquier mensaje que aún no se haya enviado.

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Los mensajes que aún no se hayan enviado se pueden quitar del calendario de esta invitación. Usa la opción «Remove message» (quitar mensaje) en el menú de tres puntos del mensaje y haz clic en Submit (Enviar).

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Se pueden añadir mensajes nuevos a esta invitación mediante los botones «Add Email Message» (añadir mensaje de correo) y «Add SMS Message» (añadir mensaje SMS). Si tienes plantillas de mensaje con un criterio de envío «On Demand» (bajo demanda), aparecerán en la lista desplegable, o puedes añadir un mensaje personalizado. Completa el formulario del nuevo mensaje y haz clic en Submit (Enviar).

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Pending (pendiente) – un mensaje recién creado; este estado cambiará a Ready (listo) en cuanto hagas clic en Submit (Enviar). Ready (listo) – el mensaje está programado para enviarse. El temporizador de envío de mensajes se ejecuta cada 60 segundos. Sent (enviado) – el mensaje ya se ha enviado y solo tendrá acceso de visualización; no puedes editar mensajes ya enviados. Error (error) – se intentó enviar el mensaje, pero se produjo un error. Contacta con soporte para obtener ayuda.