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Conecta tus cuentas de Touch Stay y Mews para importar los espacios y los datos de reservas de Mews a tus guías, y facilitar así compartir tus guías con tus huéspedes.

Necesitarás tu token de acceso de Mews para empezar. Inicia sesión en tu cuenta de Mews y haz clic en Marketplace (Tienda de integraciones) en el menú principal. Usa el cuadro de búsqueda de la izquierda para buscar « Touch Stay ». Haz clic en « Explore » (Explorar) junto al logotipo de Touch Stay y luego haz clic en el botón « Connect Integration » (Conectar integración) en la parte superior derecha de la tarjeta. Esto generará un token de acceso que se enviará por correo electrónico al equipo de soporte de Touch Stay, quien te lo hará llegar.

Una vez que hayas recibido el código por correo electrónico, vuelve a Touch Stay, ve a Integrations (Integraciones) y haz clic en Connect (Conectar) debajo del logotipo de Mews.

Pega tu token de acceso de Mews en el campo y haz clic en Save (Guardar).

Una vez autorizado, ve a la pestaña Match (Emparejar) para vincular tus guías de Touch Stay existentes con tus espacios de Mews. Usa los desplegables para seleccionar el espacio de Mews correcto para cada guía de Touch Stay. Cuando termines, haz clic en « Match Selected » (Emparejar selección). Si no tienes ninguna guía que emparejar, pasa a la pestaña Import.

Si te quedan espacios de Mews sin emparejar, ve a la pestaña Import (Importar) para importarlos a Touch Stay. Marca los que quieras importar y haz clic en el botón « Import Selected » (Importar selección).

Touch Stay importará lo siguiente:

Cada propiedad importada creará una nueva guía de Touch Stay.

Emparejar o importar espacios no inicia automáticamente la sincronización de reservas desde Mews, así que este es el momento de revisar el contenido de tus guías y asegurarte de que estén listas antes de sincronizar las reservas con Mews.

Si eres nuevo en Touch Stay, consulta la página Getting Started (Primeros pasos) para consejos y trucos sobre la forma más rápida de crear el contenido de tu libro de bienvenida.

Hay dos formas principales de enviar el enlace de tu guía a los huéspedes.

Para compartir automáticamente un enlace de guía rastreable para cada reserva, puedes enviar un correo electrónico o un SMS a los huéspedes a través de Memo, la herramienta de mensajería de Touch Stay. Las reservas de Mews seguirán entonces el flujo de mensajes que hayas configurado y los ajustes predeterminados definidos por las plantillas que crees.

Consulta los artículos de ayuda de Memo para saber cómo añadir plantillas de mensajes y crear un recorrido de notificaciones para tus huéspedes.

Si usas las herramientas de mensajería de Mews para comunicarte con los huéspedes, puedes copiar y pegar el enlace de guía correspondiente en tus plantillas de mensajes de Mews usando el enlace Quick Share que puedes copiar desde la pestaña Invite & Share (Invitar y compartir) de cada guía.

También puedes descargar los enlaces Quick Share en bloque para todas tus guías desde la opción downloads (descargas) de la página de listado de Guides.

Cuando tus guías y plantillas de mensajes estén listas, podrás empezar a sincronizar con Mews.

Ve a la pestaña Sync reservations (Sincronizar reservas) de la página Integration. Selecciona las guías que quieras sincronizar usando las casillas de verificación. Usa la opción « Select All » (Seleccionar todo) en la parte superior derecha de la página para seleccionarlas todas de una vez. Haz clic en Sync Selected (Sincronizar selección) cuando estés listo.

Aquí puedes elegir si quieres importar todas tus futuras reservas o que Touch Stay solo importe las reservas nuevas. Si eres nuevo en Touch Stay, elige « All reservations » (Todas las reservas). Si ya usabas la mensajería de Touch Stay antes de conectar tu cuenta de Mews, es mejor elegir « New reservations only » (Solo reservas nuevas) para evitar que se importen reservas duplicadas.

Si has seleccionado « All reservations » (Todas las reservas), todas tus reservas futuras de Mews se importarán y generarán invitaciones, con correos electrónicos o SMS programados según los datos de la reserva y tus plantillas de mensajes de Touch Stay. También se importarán automáticamente todas las futuras reservas de los espacios de Mews emparejados con guías de Touch Stay que tengan la sincronización activa.