Touch Stay se integra con Tokeet para importar tus alquileres y, después, automatizar el envío de invitaciones para las reservas confirmadas.

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Completa los siguientes pasos usando las pestañas de esta página para completar la integración:

Primero, debes autorizar tu cuenta de Touch Stay con Tokeet. Ve a la página Integrations (Integraciones) en tu cuenta de Touch Stay, entra en la pestaña Partners (Socios) y haz clic en Connect (Conectar) debajo del logo de Tokeet. Esto te llevará a Tokeet, donde podrás confirmar la autorización de acceso a Touch Stay.

Una vez autorizado, ve a la pestaña Match (Emparejar) para asociar las guías existentes de Touch Stay con tus alquileres de Tokeet. Usa los menús desplegables para seleccionar el alquiler de Tokeet correcto para cada guía de Touch Stay. Cuando termines, haz clic en «Match Selected» (Emparejar selección). Si no tienes ninguno que emparejar, pasa directamente a la pestaña Import (Importar).

Si te quedan unidades de Tokeet sin emparejar, ve a la pestaña Import (Importar) para importarlas a Touch Stay. Simplemente marca las que quieras importar y haz clic en el botón «Import Selected» (Importar selección).

Touch Stay importará lo siguiente:

Cada unidad importada creará una nueva guía de Touch Stay.

Emparejar o importar anuncios no iniciará automáticamente la sincronización de reservas desde Tokeet, así que este es el momento de comprobar el contenido de tus guías y asegurarte de que estén listas antes de sincronizar las reservas con Tokeet.

Si eres nuevo en Touch Stay, consulta la página Getting Started (Primeros pasos) para obtener consejos sobre la forma más rápida de crear el contenido de tu libro de bienvenida.

Puedes asignar los campos de datos de alquiler y reserva de Tokeet a campos personalizados o personalizaciones de topic de Touch Stay. Estos se pueden insertar después en las guías y los mensajes a los huéspedes para personalizarlos según cada reserva. Los siguientes párrafos explican cómo asignar y sincronizar los datos de reserva de Tokeet con tus campos personalizados o personalizaciones de topic.

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Los siguientes campos de datos de reserva de Tokeet se asignarán automáticamente a los códigos de campo estándar de tu cuenta de Touch Stay:

* Algunas OTA y sitios de reserva no siempre proporcionan la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del huésped, por lo que la disponibilidad de estos dos datos depende de la plataforma que el huésped haya utilizado para completar su reserva.

Los siguientes campos de datos de reserva de Tokeet también están disponibles a través de la integración. Son opcionales y se pueden asignar manualmente a un campo personalizado de Touch Stay:

Para conectar cualquiera de estos campos de datos opcionales a campos personalizados de Touch Stay, ve a Integrations > Map data (Integraciones > Asignación de datos) y haz clic en el botón «+Add new mapping» (+ Añadir nueva asignación).

Desde aquí, puedes seleccionar el campo de datos de Tokeet que quieras conectar. Elige un campo personalizado existente o crea uno nuevo asignándole un nombre y un valor sustitutivo. Los valores sustitutivos se utilizan cuando faltan datos al usar el código de campo; consulta este artículo para obtener más información sobre los códigos de campo.

Una vez creados los campos personalizados, cualquier reserva futura sincronizada desde Tokeet tendrá los datos correspondientes rellenados automáticamente para la reserva (registro de invitación), que podrán utilizarse en las plantillas de mensaje de Memo y en el contenido de la guía.

Hay dos formas principales de enviar el enlace de tu guía a los huéspedes.

Para compartir automáticamente un enlace de guía rastreable en cada reserva, puedes enviar correos electrónicos o mensajes de texto a los huéspedes a través de Memo, la herramienta de mensajería de Touch Stay. Las reservas procedentes de Tokeet seguirán entonces el flujo de mensajes que hayas configurado, así como los ajustes predeterminados definidos por las plantillas que crees.

Consulta los artículos de ayuda de Memo para saber cómo añadir plantillas de mensaje y crear un recorrido de notificación para tus huéspedes.

Si utilizas la bandeja de entrada de mensajes de Tokeet para comunicarte con los huéspedes, puedes copiar y pegar el enlace de guía correspondiente en tus plantillas de mensaje de Tokeet mediante el enlace Quick Share, que puedes copiar desde la pestaña Invite & Share (Invitar y compartir) en la página Guides (Guías):

Si has elegido compartir tu guía a través de Memo, el último paso es sincronizar las reservas de Tokeet con tu cuenta de Touch Stay para completar la integración y automatizar el envío del enlace de la guía a tus huéspedes.

Aquí puedes elegir entre importar todas tus reservas existentes o solo las nuevas reservas.

Si has seleccionado «All bookings» (Todas las reservas), todas las reservas existentes procedentes de Tokeet se importarán ahora y generarán invitaciones, además de programar mensajes de correo electrónico o SMS según los detalles de la reserva y tus plantillas de mensaje de Touch Stay. Todas las futuras reservas de alquileres de Tokeet emparejados con guías de Touch Stay con la sincronización activa también se importarán automáticamente a partir de ahora.

Para completar este paso, ve a Integrations > Sync bookings (Integraciones > Sincronizar reservas) y selecciona las guías que quieras sincronizar mediante las casillas de verificación. Usa la opción «Select all» (Seleccionar todo) para seleccionarlas todas de una vez. Haz clic en «Sync selected» (Sincronizar selección).