Vous pouvez modifier vos modèles de message à tout moment, mais soyez très prudent si vous modifiez la planification ou les critères, car cela peut affecter les invitations existantes basées sur ce modèle et changer qui recevra le modèle ou quand il sera utilisé. Si vous ne voulez pas que vos modifications affectent les invitations existantes et souhaitez qu'elles s'appliquent uniquement aux nouvelles invitations, vous devez alors créer un nouveau modèle et archiver l'ancien. Vous pouvez copier un modèle existant pour conserver son contenu si vous modifiez la planification ou les critères et ne souhaitez pas que cela affecte vos invitations en cours.
Pour modifier un modèle de message, utilisez le menu à 3 points du modèle et sélectionnez « View/Edit » (afficher/modifier). Si vous souhaitez créer une copie d'un modèle, vous trouverez l'option « Copy » (copier) dans ce même menu à 3 points.
Mise à jour du contenu
La mise à jour du contenu du modèle de message s'appliquera à toutes les invitations utilisant ce modèle qui n'ont pas encore été envoyées, sauf si vous avez personnalisé le contenu pour une invitation spécifique. Les messages personnalisés sur les invitations conserveront leurs modifications et ne seront pas affectés par les changements apportés au contenu du modèle source.
Mise à jour de la planification
La modification de la planification mettra à jour le jour et/ou l'heure d'envoi du message et affectera tous les messages utilisant cette invitation qui n'ont pas encore été envoyés.
Mise à jour des critères
La modification des critères de votre modèle mettra à jour les règles déterminant quand ce modèle sera appliqué et affectera tous les messages utilisant cette invitation qui ne sont pas encore terminés (c'est-à-dire dont la date de départ/fin sur l'invitation est dans le futur). Soyez extrêmement prudent lorsque vous modifiez les critères, car cela peut affecter vos invitations existantes et changer les messages qui doivent leur être envoyés. En cas de doute, laissez les critères tels quels et créez un nouveau modèle avec de nouveaux critères. Pour toute question ou tout conseil, contactez le support.