Le délai (Lead time) se définit lors de la création des invitations et fonctionne avec le niveau d'accès de vos sujets. Il détermine combien de temps avant la date d'arrivée vos voyageurs invités obtiennent un accès complet à votre guide. Si vous souhaitez que vos voyageurs aient un accès complet dès que vous leur partagez le lien, réglez le délai sur Illimité (Unlimited) : vous n'aurez alors pas à vous soucier des niveaux d'accès.
Table des matières :
Fonctionnement
Si vous souhaitez masquer certaines parties de votre guide jusqu'à une date ultérieure, modifiez le niveau d'accès des sujets concernés :
Nouveau Hub : dans l'onglet Visibilité (Visibility) de chaque sujet, réglez le Niveau d'accès (Access level) sur Toujours visible (Always visible) pour les sujets que les voyageurs peuvent voir immédiatement, ou sur Visible uniquement pendant le séjour (Visible only during the stay) pour les sujets que vous voulez masquer jusqu'au début du délai.
Ancien Hub : utilisez l'icône de cadenas dans le Centre de contenus (Content Hub) pour régler les sujets sur Accès illimité (Unlimited Access), visibles immédiatement, ou sur Accès limité (Limited Access), masqués jusqu'au début du délai.
Le délai détermine combien de temps avant la date d'arrivée indiquée sur l'invitation ces sujets masqués deviennent visibles.
Par exemple, vous fixez la date d'arrivée au 10 mars et un délai de 2 jours. Lorsque vous envoyez l'invitation, seuls les sujets toujours visibles peuvent être consultés ; puis, le 8 mars, les sujets masqués deviennent eux aussi disponibles. Un délai réglé sur Non (No) ne donne un accès complet qu'à la date d'arrivée, tandis que Illimité donne un accès immédiat dès que le voyageur a été invité.
💡 Le délai détermine à partir de quand l'accès commence. Il ne fait pas expirer le lien : l'accès après le départ est un paramètre distinct de l'invitation.
Où définir le délai
Le délai se définit sur chaque invitation : dans le formulaire d'invitation, cliquez sur Afficher plus (Show more) et choisissez un Délai (de Non à Illimité, en passant par un nombre de jours ou de semaines). Le formulaire est le même dans les deux Hubs.
Vous pouvez aussi choisir un délai par défaut dans Messagerie et chat (Messaging & Chat) → Paramètres (Settings) → Paramètres des invitations (Invitation settings) (ancien Hub : Centre de messages (Message Hub) → Paramètres → Paramètres des invitations).
📖 En savoir plus : Comment créer une invitation pour vos voyageurs
Paramètres des invitations (valeurs par défaut)
Plutôt que de choisir un délai pour chaque invitation, vous pouvez définir des valeurs par défaut pour les nouvelles invitations. Allez dans Messagerie et chat → Paramètres (ancien Hub : Centre de messages → Paramètres), repérez Paramètres des invitations et cliquez sur Modifier (Edit). Vous pouvez définir deux valeurs par défaut :
Délai par défaut (Default Lead Time) : choisissez Non, un nombre de jours ou de semaines (de 1 jour à 12 semaines) ou Illimité.
Autoriser l'accès après la date de départ par défaut (Default Allow Access after Departure Date) : choisissez Autoriser l'accès (Allow Access) ou Ne pas autoriser l'accès (Don’t Allow Access). Ce paramètre détermine si les voyageurs peuvent encore ouvrir le guide après leur date de départ.
Cliquez sur Envoyer (Submit) pour enregistrer. Tant que vous n'avez pas défini de valeurs par défaut, les nouvelles invitations commencent avec un délai Illimité et sans accès après le départ.
Les valeurs par défaut sont préremplies lorsque vous créez une invitation, et vous pouvez toujours les modifier pour cette invitation. Elles s'appliquent aussi aux invitations créées par une intégration ou par l'import d'un fichier CSV.
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