Lorsque vous ajoutez votre deuxième guide, vous vous demandez peut-être :
👉 Dois-je réutiliser le contenu de mon premier guide ou repartir de zéro ?
Touch Stay facilite les deux. Vous pouvez réutiliser ce que vous avez déjà créé tout en gardant chaque logement unique.
Le nouveau Hub et l'ancien Hub partagent le contenu de manière différente ; cet article comporte donc une section pour chacun.
Table des matières :
Dans le nouveau Hub
Dans le nouveau Hub, n'importe quel sujet peut être partagé avec n'importe lequel de vos guides. Vous choisissez où il s'affiche dans l'onglet Visibilité (Visibility) du sujet, et les étiquettes sont facultatives. Il n'y a pas de personnalisations : lorsqu'un guide a besoin de quelque chose de différent, vous lui donnez sa propre copie du sujet.
1️⃣ Ajouter votre deuxième guide
Ouvrez Guides (Guidebooks) dans la barre latérale gauche et cliquez sur Créer un guide (Create Guidebook). Choisissez ensuite comment démarrer :
Cloner un guide existant (Clone existing guidebook) : idéal quand le nouveau logement ressemble au premier. Les sujets restent partagés avec l'original : vous ne modifiez donc que ce qui est différent. Les paramètres, l'identité de marque et les photos de couverture sont copiés.
Partir de zéro (Start from scratch) : idéal quand le nouveau logement est très différent. Le guide démarre vide. Si vous avez déjà des étiquettes, vous pouvez les choisir sous Sélectionner des étiquettes (Select Tags) pour récupérer les sujets qui les portent.
Démarrer avec une annonce en ligne (Start with Online listing) (proposé pour la plupart des types de compte) : créez le guide à partir d'une annonce Airbnb ou Booking.com, en réutilisant le contenu d'un guide existant ou en n'utilisant que les données de l'annonce.
📖 Étape par étape : Comment créer un nouveau guide
2️⃣ Partager du contenu entre guides
Un sujet s'affiche dans un guide lorsque ce guide est sélectionné dans l'onglet Visibilité du sujet, directement ou via une étiquette.
Ouvrez le sujet depuis l'onglet Contenu du guide (Guidebook Content) ou depuis Bibliothèque du compte → Centre de contenus (Account library → Content Hub).
Sélectionnez l'onglet Visibilité.
Sous Affiché dans les guides (Shown in guidebooks), ajoutez votre nouveau guide. Ou, sous Étiquettes (Tags), choisissez une étiquette qui lui est affectée.
Cliquez sur Enregistrer les modifications (Save Changes).
💡 Pour partager plusieurs sujets à la fois, cochez-les dans Bibliothèque du compte → Centre de contenus, cliquez sur Actions groupées (Bulk actions) et choisissez Affecter à un ou plusieurs guides (Assign to guidebook(s)) ou Étiqueter des sujets (Tag topics).
📖 En savoir plus : Partager un sujet entre plusieurs guides
3️⃣ Gérer les petites différences avec Dupliquer le sujet
Pour les sujets presque identiques mais légèrement différents, comme les codes Wi-Fi ou les informations de stationnement :
Ouvrez le guide qui a besoin d'une version différente et accédez à son onglet Contenu du guide.
Cliquez sur le sujet partagé. Vous voyez quels guides l'utilisent.
Choisissez Dupliquer le sujet (Duplicate topic). La copie s'ouvre pour modification.
Faites vos modifications et cliquez sur Enregistrer les modifications.
Masquez l'original dans ce guide, sinon les voyageurs voient à la fois l'original et votre copie. Ouvrez le sujet d'origine (celui que vos autres guides utilisent toujours), choisissez Modifier le contenu partagé (Edit Shared content), activez Masquer dans ce guide (Hide on this guidebook) dans son onglet Visibilité et cliquez sur Enregistrer les modifications. Plus de détails dans Dépannage.
La copie appartient uniquement à ce guide, et vos autres guides conservent l'original.
⚠️ Si vous choisissez plutôt Modifier le contenu partagé, vos modifications s'affichent dans tous les guides qui utilisent le sujet.
4️⃣ Regrouper le contenu avec des étiquettes
Les étiquettes sont facultatives dans le nouveau Hub. Elles sont surtout utiles lorsque plusieurs guides partagent le même contenu, par exemple selon l'emplacement ou le type de logement.
Ouvrez Bibliothèque du compte → Étiquettes et cliquez sur Créer une nouvelle étiquette (Create new tag).
Saisissez un Nom de l'étiquette (Tag name) (par exemple, Logements en bord de mer) et choisissez une Couleur de l'étiquette (Tag color).
Sous Guides, choisissez les guides concernés. Vous pouvez aussi sélectionner des sujets sous Sélectionnez les sujets à inclure (Select topics to include).
Cliquez sur Enregistrer.
Chaque guide doté de l'étiquette affiche les sujets qui la portent. Avec seulement quelques guides, il est souvent plus simple de les ajouter directement sous Affiché dans les guides.
📖 En savoir plus : Tout savoir sur les étiquettes des guides
Dépannage
Mon nouveau guide affiche le contenu de mon premier guide. Si vous l'avez cloné, c'est normal : les sujets sont partagés. Pour masquer un sujet dans le nouveau guide, ouvrez-le dans ce guide et utilisez (⋯) → Retirer du guide (Remove from guidebook), ou retirez le guide dans l'onglet Visibilité du sujet. Le sujet n'est pas supprimé. Consultez Comment masquer un sujet dans un guide.
La modification d'un sujet l'a modifié dans les deux guides. Les sujets partagés se mettent à jour partout. Pour modifier un sujet dans un seul guide, utilisez Dupliquer le sujet.
Un sujet ne s'affiche pas dans mon nouveau guide. Ouvrez l'onglet Visibilité du sujet et vérifiez que le guide figure sous Affiché dans les guides. Si vous le partagez avec une étiquette, vérifiez la ligne d'étiquettes en haut de l'onglet Contenu du guide de ce guide.
👀 Pour vérifier ce que verront vos voyageurs, consultez Comment prévisualiser et partager votre guide.
Dans l'ancien Hub
Cette section vous aide à ajouter votre deuxième guide dans l'ancien Hub et à comprendre comment il organise et partage votre contenu grâce au Centre de contenus, aux Étiquettes et aux Personnalisations.
Notions clés
Centre de contenus – votre bibliothèque maître, où se trouve tout le contenu de vos guides. Chaque guide y puise ses sujets.
Étiquette Tous les guides – partage votre contenu maître avec chaque guide qui la porte.
Étiquettes – déterminent quels sujets apparaissent dans quels guides ; idéales pour regrouper ou séparer du contenu.
Personnalisations – permettent d'apporter de petits ajustements propres à un guide (comme les mots de passe Wi-Fi ou les informations de stationnement) sans modifier votre contenu partagé.
Comprendre le Centre de contenus
Le Centre de contenus est votre espace de travail central pour tout ce qui apparaît dans vos guides.
Vous pouvez organiser votre contenu en catégories, sous-catégories et sujets, et choisir à quels guides chaque élément appartient.
Il est conçu pour vous faire gagner du temps : créez votre contenu une seule fois, partagez-le entre plusieurs guides et ne personnalisez que là où c'est nécessaire. ✨
Lorsque vous ajoutez un nouveau guide avec l'étiquette Tous les guides, tout le contenu partagé portant l'étiquette Tous les guides y apparaît.
À partir de là, vous pouvez conserver, ajuster ou remplacer des sujets selon les besoins de chaque guide.
🎬 Partie 1 : Ajouter votre deuxième guide
1️⃣ Ajouter votre deuxième guide
Allez dans Guides → + Ajouter un guide (Guides → + Add guide) et choisissez comment démarrer : Partir de zéro, Cloner un guide existant ou Démarrer avec une annonce en ligne. Pour Partir de zéro, renseignez :
Nom du logement
Adresse, ville, région, code postal et pays
Cliquez ensuite sur Suivant (Next).
💡 Vous utilisez une intégration PMS ? Vous pouvez importer vos logements automatiquement. Cliquez ici pour voir quels PMS sont pris en charge.
2️⃣ Réutiliser le contenu partagé avec l'étiquette Tous les guides
Sur l'écran suivant, sélectionnez l'étiquette Tous les guides sous Sélectionner des étiquettes. Tout le contenu portant cette étiquette apparaît alors dans votre nouveau guide.
Vous disposez ainsi d'un point de départ prêt à l'emploi, construit à partir de vos informations partagées existantes.
Cliquez sur Créer (Create). Une fois l'opération terminée, vous revenez à la page Guides, où votre nouveau guide apparaît.
3️⃣ Gérer les petites différences avec les personnalisations
Pour les sujets presque identiques mais légèrement différents (comme les codes Wi-Fi ou les informations de stationnement), utilisez l'outil Personnalisation.
Pour ajouter une personnalisation :
Ouvrez votre page Guides.
Cliquez sur le nom de votre guide → onglet Contenu du guide.
Trouvez le sujet que vous voulez modifier.
Cliquez sur les trois points à droite du sujet, puis sélectionnez Ajouter un texte personnalisé (Add custom text).
Modifiez, puis cliquez sur Enregistrer.
💡 Astuce : les personnalisations remplacent le contenu partagé pour ce seul guide ; elles n'affectent pas le sujet d'origine dans votre Centre de contenus.
🎥 Partie 2 : Créer du contenu propre à chaque logement avec des étiquettes
Les étiquettes vous permettent de contrôler le contenu qui apparaît dans chaque guide.
Vous pouvez les utiliser simplement si vous gérez quelques logements, ou de façon plus structurée si vous en gérez beaucoup.
Pour les petits portefeuilles (jusqu'à 5 guides)
Si vous gérez un petit nombre de logements (par exemple 2 à 5), le plus simple est d'utiliser une étiquette par guide. Tout reste facile à gérer depuis le Centre de contenus.
💡 Bonne pratique :
Utilisez l'étiquette Tous les guides pour les informations qui concernent tous les logements, comme les instructions d'arrivée ou vos coordonnées.
Créez une étiquette distincte pour chaque guide afin de gérer le contenu propre à ce logement, comme des équipements disponibles à un endroit mais pas à un autre, ou tout autre détail qui ne doit apparaître que dans un seul guide.
Pour créer une nouvelle étiquette :
Allez dans Centre de contenus → Étiquettes → Nouvelle étiquette (Content Hub → Tags → New tag).
Dans Créer une nouvelle étiquette (Create a new tag), donnez-lui un nom court et clair (par exemple, Villa 1 ou Appartement en bord de mer).
Choisissez une couleur et, sous Sélectionnez les guides (Select guides), sélectionnez le bon guide.
Cliquez sur Créer l'étiquette (Create tag).
Répétez l'opération pour chaque logement.
Pour les portefeuilles plus importants (plus de 5 guides)
Si vous gérez beaucoup de logements, créer une étiquette par guide peut vite devenir ingérable.
Regroupez plutôt les logements qui partagent un contenu similaire sous une même étiquette.
Cette approche garde votre Centre de contenus bien rangé et permet de mettre à jour plus vite les informations partagées entre plusieurs guides.
💡 Exemples d'étiquettes groupées :
Par emplacement – « Logements de Londres », « Maisons de Floride »
Par type – « Villas », « Chalets », « Appartements »
Par consignes – des détails partagés comme informations d'arrivée, collecte des déchets, jacuzzis ou règlement sur les animaux
Avec des étiquettes groupées, vous rédigez le contenu une seule fois et il s'affiche automatiquement dans tous les guides qui partagent la même étiquette.
Appliquer des étiquettes aux sujets
Une fois vos étiquettes créées, appliquez-les à tout sujet que vous voulez afficher dans un guide ou un groupe de guides précis.
Dans le Centre de contenus, ouvrez la catégorie et la sous-catégorie voulues (par ex. À propos du logement > Mode d'emploi des appareils).
Cliquez sur + Ajouter un sujet → Votre propre sujet (+ Add Topic → Your Own Topic).
Ajoutez votre contenu.
Faites défiler jusqu'à Étiquettes et sélectionnez celle qui correspond à votre logement ou à votre groupe.
Cliquez sur Envoyer (Submit).
💡 Astuce : utilisez l'étiquette Tous les guides pour le contenu partagé et les étiquettes de logement ou de groupe pour le contenu unique.
Dépannage et conseils
Vérifier et tester
Utilisez l'Aperçu du guide (Preview Guide) pour vérifier ce que verront vos voyageurs.
Vérifiez que les sujets partagés, personnalisés et propres à un logement s'affichent correctement dans chaque guide.
Modifier en toute sécurité
Gardez un œil sur la barre latérale gauche, qui indique la partie de votre compte dans laquelle vous travaillez.
Page Guides : vous modifiez un guide précis → les changements ne s'appliquent qu'à ce guide.
Centre de contenus : vous modifiez le contenu maître → les changements s'appliquent à tous les guides qui partagent la même étiquette.
Le contenu de votre premier guide apparaît dans le nouveau ?
C'est tout à fait normal 😊
Si l'étiquette Tous les guides était sélectionnée lorsque vous avez créé votre nouveau guide, une partie du contenu de votre premier guide apparaît automatiquement.
Comment contrôler ce qui s'affiche :
Modifier les étiquettes (Edit tags) pour choisir dans quels guides chaque sujet apparaît
Utilisez les personnalisations pour les petites modifications propres à un logement
💡 Astuce : avant de modifier quoi que ce soit dans le Centre de contenus, décidez de ce que vous voulez conserver, modifier ou supprimer.
Si vous n'avez besoin que de petites différences → utilisez les personnalisations
Si le nouveau guide doit avoir un contenu complètement différent → créez une nouvelle étiquette et appliquez-la à ces sujets
Le contenu d'origine semble manquant ou modifié ?
Les deux guides puisent dans le même Centre de contenus.
Si vous y modifiez ou supprimez des sujets, ces changements affectent tous les guides qui utilisent la même étiquette.
🛠️ Solution : faites vos modifications via les personnalisations ou affectez des étiquettes uniques plutôt que de modifier les sujets maîtres partagés.
Mon contenu ne s'affiche pas dans le nouveau guide
Si vos étiquettes existent mais que le contenu de votre guide n'apparaît pas, vérifiez que :
Le guide est lié à l'étiquette.
Les sujets sont correctement étiquetés.
Pour lier un guide à une étiquette :
Allez dans Centre de contenus → menu Étiquettes.
Cliquez sur Modifier (Edit) sur l'étiquette.
Sous Sélectionnez les guides, choisissez le ou les guides voulus.
Cliquez sur Mettre à jour l'étiquette (Update Tag) pour enregistrer.
Pour appliquer une étiquette à un sujet :
Dans le Centre de contenus, trouvez le sujet et cliquez sur les trois points → Modifier le sujet (Edit topic).
Faites défiler jusqu'à la section Étiquettes.
Sélectionnez la bonne étiquette et cliquez sur Enregistrer.
Le sujet apparaît désormais dans le ou les guides liés à cette étiquette.
💡 Astuce : si vous avez plusieurs sujets à mettre à jour, vous pouvez les modifier en masse. Consultez l'article : Comment mettre à jour les étiquettes de plusieurs sujets en masse
Vous avez maintenant tout ce qu'il faut pour ajouter votre deuxième guide et partager du contenu entre vos guides, tout en conservant les détails qui doivent rester différents.
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