Les modèles partagés vous permettent de copier toute la structure d'un guide — catégories, sous-catégories, sujets, contenu et identité de marque — d'un compte Touch Stay vers un autre, grâce à un seul lien privé.
Table des matières :
ℹ️ Cet article concerne le nouveau Hub. Si vous utilisez encore l'ancien Hub, consultez Les modèles partagés expliqués (ancien Hub).
Qu'est-ce qu'un modèle partagé ?
Un modèle partagé est l'un de vos modèles existants, transformé en lien privé unique que vous pouvez envoyer à quelqu'un d'autre. Lorsque cette personne ouvre ce lien depuis son compte Touch Stay, une copie de la structure et du contenu de votre modèle est créée dans son compte, sous la forme d'un nouveau modèle distinct.
Une fois copié, il est totalement indépendant : les modifications que cette personne apporte ensuite n'ont aucun effet sur votre compte, et inversement.
💡 Vous découvrez les modèles ? Commencez par Ajouter de nouveaux modèles de guide.
Ce qui est copié (et ce qui ne l'est pas)
✅ Ce qui est copié :
La structure de votre guide : catégories, sous-catégories et sujets
Le contenu rédigé dans ces sujets
Les photos et les vidéos
Les paramètres d'identité de marque
⚠️ Ce qui n'est pas copié :
Les guides supplémentaires, au-delà de la structure du modèle principal
Le contenu propre à chaque guide ajouté avec l'outil de personnalisation
👉 Le modèle partagé copie votre Centre de contenus (Content Hub), et non vos guides individuels. Si vous devez reproduire plusieurs guides, chacun doit encore être créé sur le compte qui reçoit le modèle — mais comme tout le contenu est déjà en place, c'est bien plus rapide que de partir de zéro.
Comment partager l'un de vos modèles
Cliquez sur le nom de votre compte en bas à gauche de la barre latérale.
Sélectionnez Tous les modèles (All Templates) pour ouvrir Gestion des modèles (Template Management).
Cliquez sur le menu ⋮ à côté du modèle à partager.
Sélectionnez Partager le modèle (Share template).
Dans la fenêtre Partager le modèle du Centre de contenus (Share Content Hub template), cliquez sur Partager (Share) pour générer le lien.
Copiez le lien et envoyez-le aux personnes qui en ont besoin.
Vous pouvez envoyer le même lien à autant de personnes que vous le souhaitez, et il reste privé : seules les personnes à qui vous l'envoyez peuvent l'utiliser.
Pour arrêter le partage plus tard, rouvrez la même fenêtre et cliquez sur Désactiver le partage (Disable sharing).
Comment arrêter de partager un modèle
Vous pouvez arrêter de partager un modèle à tout moment. Le lien est désactivé : plus personne ne peut ajouter votre modèle avec ce lien.
Cliquez sur le nom de votre compte en bas à gauche de la barre latérale.
Sélectionnez Tous les modèles pour ouvrir Gestion des modèles.
Cliquez sur le menu ⋮ à côté du modèle partagé et sélectionnez Partager le modèle.
Dans la fenêtre Partager le modèle du Centre de contenus, cliquez sur Désactiver le partage.
Si vous partagez à nouveau le modèle plus tard, Touch Stay crée un nouveau lien. L'ancien lien reste désactivé.
L'onglet Modèles (Templates) de la page Profil (Profile) est masqué si votre organisation est verrouillée, ainsi que pour les utilisateurs ayant le rôle Lecteur (Viewer) ou Éditeur (Editor).
Comment ajouter un modèle partagé à votre compte
Cette méthode concerne les comptes existants : assurez-vous d'être d'abord connecté à Touch Stay. Il existe deux façons de procéder, et elles mènent toutes deux au même résultat.
Option 1 — ouvrir directement le lien
Une fois connecté, collez le lien partagé dans votre navigateur et ouvrez-le.
Une fenêtre Ajouter un modèle (Add template) s'ouvre, déjà remplie : le type est défini sur Modèle partagé (Shared template), le nom est repris du compte d'origine et le lien de partage est déjà renseigné. Vous pouvez le renommer ici si vous le souhaitez.
Cliquez sur Créer (Create).
Option 2 — l'ajouter depuis Gestion des modèles
Cliquez sur le nom de votre compte en bas à gauche, puis sur Tous les modèles.
Cliquez sur Ajouter un modèle.
Choisissez Modèle partagé comme type de modèle, collez le lien de partage et donnez-lui un nom.
Cliquez sur Enregistrer (Save).
Et ensuite ?
La copie s'effectue en arrière-plan et peut prendre jusqu'à quelques minutes, selon la quantité de contenu. Un indicateur de chargement s'affiche pendant l'opération : ne fermez pas la fenêtre et ne quittez pas la page avant la fin.
Une fois la copie terminée, le modèle partagé apparaît comme une entrée distincte dans Gestion des modèles, avec 0 guide : c'est normal, car il n'a pas encore été appliqué à un guide.
Cliquez sur le nouveau modèle et confirmez Accéder au nouveau modèle ? (Go to new template?) pour y basculer. Vous arriverez dans son propre Centre de contenus, avec tout le contenu copié prêt à être modifié.
📌 Si le nouveau modèle n'apparaît pas tout de suite, actualisez la page Modèles avant de réessayer : la copie était peut-être encore en cours.
Nouveaux comptes (inscription)
⏳ Bientôt disponible : il n'est pas encore possible d'appliquer un lien de modèle partagé lors de l'inscription à un nouveau compte Touch Stay — cette fonctionnalité est en préparation.
En attendant, si vous découvrez Touch Stay : créez d'abord votre compte, connectez-vous, puis ouvrez le lien partagé (ou utilisez Ajouter un modèle) en suivant les étapes ci-dessus. Cette méthode fonctionne dès aujourd'hui.
Dépannage
« J'ai ajouté le modèle, mais je ne peux plus créer de guide. »
Il s'agit presque toujours d'une limite de votre offre, et non d'un problème lié au modèle lui-même. Les guides sont comptés sur l'ensemble de votre compte, et non par modèle : si votre offre inclut un guide et que vous avez déjà un guide dans votre modèle d'origine, il ne reste plus de place pour en créer un dans le modèle que vous venez d'ajouter.
Pour libérer de la place :
Basculez vers le modèle qui contient le guide existant (nom du compte → Tous les modèles → sélectionnez-le).
Supprimez le guide dont vous n'avez plus besoin — consultez Comment supprimer/archiver et restaurer un guide.
Revenez à votre modèle partagé et créez-y votre guide.
Sinon, si vous avez besoin des deux, vous pouvez ajouter des guides à votre offre — consultez Gérer votre abonnement.
FAQ
Puis-je transférer un guide directement vers un autre compte ? Pas pour le moment. Un modèle partagé est la solution recommandée : il fournit à l'autre compte la structure et le contenu de votre guide principal comme point de départ.
Mes modifications affecteront-elles les autres personnes qui utilisent le même modèle ? Non. Une fois la copie effectuée, les deux comptes sont totalement indépendants.
Puis-je partager un modèle avec plusieurs personnes ? Oui — le même lien peut être utilisé par toutes les personnes à qui vous l'envoyez.
Puis-je ajouter plusieurs modèles partagés ? Oui. Chacun est ajouté comme un modèle distinct dans Gestion des modèles.
Le partage est-il privé et sécurisé ? Oui. Les modèles sont partagés via des liens uniques : seules les personnes à qui vous envoyez le lien peuvent y accéder.
Rien ne semble avoir été copié : le modèle est vide. Vérifiez que vous étiez connecté lorsque vous avez ouvert le lien et que vous avez attendu la fin de la copie sans quitter la page. S'il est toujours vide, contactez-nous et nous examinerons la situation.
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