Les modèles partagés vous permettent de copier la structure complète d'un guide — catégories, sous-catégories, sujets, contenu et image de marque — d'un compte Touch Stay vers un autre, à l'aide d'un seul lien privé.
Dans cet article :
ℹ️ Cet article concerne le nouveau Hub. Si vous utilisez encore l'ancien Hub, consultez Tout savoir sur les modèles partagés.
Qu'est-ce qu'un modèle partagé ?
Un modèle partagé est l'un de vos modèles existants, transformé en lien privé unique que vous pouvez envoyer à quelqu'un d'autre. Lorsque cette personne ouvre ce lien depuis son compte Touch Stay, une copie de la structure et du contenu de votre modèle est créée dans son compte, sous la forme d'un nouveau modèle distinct.
Une fois copié, il est totalement indépendant — les modifications que cette personne apporte ensuite n'ont aucun effet sur votre compte, et inversement.
💡 Les modèles sont nouveaux pour vous ? Commencez par Comment ajouter de nouveaux modèles de guide (nouveau Hub).
Ce qui est copié (et ce qui ne l'est pas)
✅ Ce qui est copié :
La structure de votre guide — catégories, sous-catégories et sujets
Le contenu rédigé dans ces sujets
Les photos et vidéos
Les paramètres d'image de marque
⚠️ Ce qui n'est pas copié :
Les guides supplémentaires au-delà de la structure du modèle principal
Tout contenu unique, propre à un guide, ajouté avec l'outil de personnalisation
👉 Le modèle partagé copie votre Centre de contenus (Content Hub), et non vos guides individuels. Si vous devez reproduire plusieurs guides, chacun doit quand même être créé côté destinataire — mais avec tout le contenu déjà en place, c'est bien plus rapide que de repartir de zéro.
Comment partager l'un de vos modèles
Cliquez sur le nom de votre compte en bas à gauche de la barre latérale.
Sélectionnez Tous les modèles (All Templates) pour ouvrir Gestion des modèles (Template Management).
Cliquez sur le menu ⋮ à côté du modèle que vous souhaitez partager.
Sélectionnez Partager le modèle (Share template).
Dans la fenêtre Partager le modèle du Centre de contenus (Share Content Hub template), cliquez sur Partager (Share) pour générer le lien.
Copiez le lien et envoyez-le à qui en a besoin.
Le même lien peut être envoyé à autant de personnes que vous le souhaitez, et il reste privé — seules les personnes à qui vous l'envoyez peuvent l'utiliser.
Pour arrêter de partager plus tard, rouvrez la même fenêtre et cliquez sur Désactiver le partage (Disable sharing).
Comment arrêter de partager un modèle
Vous pouvez arrêter de partager un modèle à tout moment. Le lien est désactivé : plus personne ne peut ajouter votre modèle avec ce lien.
Cliquez sur le nom de votre compte en bas à gauche de la barre latérale.
Sélectionnez Tous les modèles pour ouvrir Gestion des modèles.
Cliquez sur le menu ⋮ à côté du modèle partagé et sélectionnez Partager le modèle.
Dans la fenêtre Partager le modèle du Centre de contenus, cliquez sur Désactiver le partage.
Si vous partagez de nouveau le modèle plus tard, Touch Stay crée un nouveau lien. L'ancien lien reste désactivé.
L'onglet Modèles (Templates) de la page Profil (Profile) est masqué si votre organisation est verrouillée, ainsi que pour les utilisateurs ayant le rôle Lecteur ou Éditeur.
Comment ajouter un modèle partagé à votre compte
Cette procédure concerne les comptes déjà existants — assurez-vous d'être connecté à Touch Stay au préalable. Il y a deux façons de procéder, et elles aboutissent au même résultat.
Option 1 — ouvrir le lien directement
Une fois connecté, collez le lien partagé dans votre navigateur et ouvrez-le.
Une fenêtre Ajouter un modèle (Add template) s'ouvre, déjà remplie pour vous : le type est réglé sur Modèle partagé (Shared template), le nom provient du compte d'origine et le lien de partage est en place. Vous pouvez le renommer ici si vous le souhaitez.
Cliquez sur Créer (Create).
Option 2 — l'ajouter depuis Gestion des modèles
Cliquez sur le nom de votre compte en bas à gauche, puis sur Tous les modèles.
Cliquez sur Ajouter un modèle.
Choisissez Modèle partagé comme type de modèle, collez le lien de partage et donnez-lui un nom.
Cliquez sur Enregistrer (Save).
Et ensuite
La copie s'exécute en arrière-plan et peut prendre jusqu'à quelques minutes, selon la quantité de contenu. Un indicateur de chargement s'affiche pendant l'opération — ne fermez pas la fenêtre et ne quittez pas la page avant la fin.
Une fois l'opération terminée, le modèle partagé apparaît comme une entrée distincte dans Gestion des modèles, avec 0 guide — c'est normal, car il n'a pas encore été appliqué à un guide.
Cliquez sur le nouveau modèle et confirmez Accéder au nouveau modèle ? (Go to new template?) pour basculer dessus. Vous arrivez dans son propre Centre de contenus, avec tout le contenu copié prêt à être modifié.
📌 Si le nouveau modèle n'apparaît pas tout de suite, actualisez la page Modèles avant de réessayer — la copie est peut-être encore en cours.
Nouveaux comptes (inscription)
⏳ Bientôt disponible : appliquer un lien de modèle partagé pendant que vous vous inscrivez à un tout nouveau compte Touch Stay n'est pas encore pris en charge — cette fonctionnalité est en cours de développement.
En attendant, si vous découvrez Touch Stay : créez d'abord votre compte, connectez-vous, puis ouvrez le lien partagé (ou utilisez Ajouter un modèle) en suivant les étapes ci-dessus. Cette méthode fonctionne dès aujourd'hui.
Dépannage
« J'ai ajouté le modèle, mais je ne peux plus créer de guide. »
Il s'agit presque toujours d'une limite de l'offre, et non d'un problème avec le modèle lui-même. Les guides sont comptés sur l'ensemble de votre compte, et non par modèle : si votre offre inclut un seul guide et que vous en avez déjà un dans votre modèle d'origine, il n'y a plus de place pour en créer un dans le modèle nouvellement ajouté.
Pour libérer de la place :
Passez au modèle qui contient le guide existant (nom du compte → Tous les modèles → sélectionnez-le).
Supprimez le guide dont vous n'avez plus besoin — consultez Comment supprimer/archiver et restaurer un guide (nouveau Hub).
Revenez à votre modèle partagé et créez-y votre guide.
Sinon, si vous avez besoin des deux, vous pouvez ajouter des guides à votre offre — consultez Gérer votre abonnement.
FAQ
Puis-je transférer un guide directement vers un autre compte ? Pas pour le moment. Un modèle partagé est la solution de contournement recommandée : il donne à l'autre compte la structure et le contenu de votre guide principal comme point de départ.
Mes modifications affecteront-elles les autres personnes qui utilisent le même modèle ? Non. Une fois la copie effectuée, les deux comptes sont totalement indépendants.
Puis-je partager un modèle avec plusieurs personnes ? Oui — le même lien peut être utilisé par autant de personnes que vous le souhaitez.
Puis-je ajouter plusieurs modèles partagés ? Oui. Chacun est ajouté comme un modèle distinct dans Gestion des modèles.
Le partage est-il privé et sécurisé ? Oui. Les modèles sont partagés via des liens uniques : seules les personnes à qui vous envoyez le lien peuvent y accéder.
Rien ne semble avoir été copié — le modèle est vide. Vérifiez que vous étiez connecté lorsque vous avez ouvert le lien et que vous avez attendu la fin de la copie au lieu de quitter la page. S'il est toujours vide, contactez-nous et nous jetterons un œil.
🤝 Besoin d'aide ?
Notre assistant IA Fin est disponible 24 h/24, 7 j/7 et répond généralement en moins de 10 secondes. Si Fin ne parvient pas à résoudre votre problème, notre équipe d'assistance prendra votre demande en charge.
Vous pouvez aussi contacter notre équipe à [email protected] ou envoyer un ticket depuis votre compte Touch Stay, nous serons ravis de vous aider.