Cuando conectas un sistema de gestión de propiedades (PMS), la pestaña Importar (Import) convierte en guías nuevas las propiedades que todavía no están en Touch Stay. En el nuevo Hub también eliges con qué contenido empieza cada guía nueva, y tu prueba o tu suscripción determina cuántas guías puedes añadir.
ℹ️ Este artículo trata sobre el nuevo Hub.
Índice:
Antes de empezar
Primero conecta tu PMS. Mientras no haya ninguna integración conectada, Integraciones (Integrations) se abre en la pestaña Colaboradores (Partners). Consulta ¿Touch Stay se integra con mi sistema de gestión de propiedades (también llamado PMS o PMC)?
Las opciones Clonar contenido (Clone content) y Contenido independiente (Independent content) solo aparecen en el nuevo Hub. En el Hub anterior, la pestaña Importar no las muestra.
Los usuarios con el rol Lector (Viewer) pueden ver la lista de propiedades, pero no pueden importarlas.
Cómo importar propiedades
Abre Integraciones desde la barra lateral izquierda y haz clic en la pestaña Importar.
Elige Clonar contenido o Contenido independiente. Ambas opciones se explican en la siguiente sección. Con Clonar contenido, elige también la guía que quieres copiar en el menú Elige una guía de la que clonar (Choose a guidebook to clone from).
Marca las propiedades que quieres importar. Usa el cuadro de búsqueda para encontrar una propiedad por su nombre.
Haz clic en Importar los seleccionados (Import Selected).
Mientras se realiza la importación, se muestra una barra de progreso. Cuando termina, un mensaje te indica cuántas guías se crearon y qué opción de contenido se usó. Si alguna propiedad no se pudo importar, un segundo mensaje te indica cuántas. Las guías nuevas aparecen en tu página Guías (Guidebooks).
💡 La lista solo muestra las propiedades que todavía no están asociadas a ninguna guía, así que las propiedades que ya asociaste o importaste no aparecen. Según tu sistema, Touch Stay puede llamarlas habitaciones, tipos de habitación o anuncios (rooms, room types o listings).
Elegir el contenido de las guías nuevas
Encima de la lista, elige cómo obtiene su contenido cada guía nueva.
Clonar contenido
Cada guía nueva recibe su propia copia de los temas de la guía que elijas. Usa esta opción cuando tus propiedades nuevas se parezcan a una guía que ya creaste.
Solo se copian los temas que pertenecen únicamente a la guía elegida. No se copian los temas compartidos con otras guías, ni los temas de widgets (El tiempo [Weather], Horarios de mareas [Tide times], Viator) ni los temas de productos de la Tienda (Store). Cada guía clonada también recibe la etiqueta All Guides si tu cuenta la tiene.
Tampoco se copian los temas que asignaste a los datos de tu PMS en la pestaña Asignar datos (Map data). En su lugar, la guía nueva se vincula al mismo tema y se le aplican los datos del PMS de la propiedad nueva.
Clonar contenido está seleccionado de forma predeterminada. Importar los seleccionados permanece desactivado hasta que elijas la guía que quieres copiar. Las guías que eliminaste no aparecen como opción.
Si todavía no tienes ninguna guía, no puedes seleccionar Clonar contenido. Touch Stay cambia a Contenido independiente y muestra Crea primero una guía para clonar su contenido. (Create a guidebook first to clone content from it.)
Contenido independiente
Cada guía nueva tiene su propio contenido desde el principio, y los cambios solo afectan a esa guía. Touch Stay añade su contenido inicial a cada una, y después puedes editarlo libremente.
Con cualquiera de las dos opciones
Cada guía importada también recibe una etiqueta con el nombre de la propiedad. Si ya existe una etiqueta con ese nombre, se añade un número entre paréntesis al nombre. Consulta Las etiquetas en las guías, explicadas.
Límites de la prueba y de la suscripción
Touch Stay revisa tu límite de guías cuando haces clic en Importar los seleccionados, antes de crear nada. Cuenta las guías que ya tienes más las propiedades que seleccionaste.
Cuentas de prueba: una guía
Una cuenta de prueba puede tener una sola guía:
Si todavía no tienes guías, puedes importar una propiedad. Si seleccionas más de una, la importación no se inicia.
Si ya tienes una guía, no puedes importar más.
En ambos casos, un mensaje te explica que tienes una cuenta de prueba, que solo permite una guía, y que primero debes suscribirte para añadir más. Haz clic en Llévame allí (Take me there) para ir a tu página Facturación (Billing).
Suscripciones
Si la importación te hiciera superar el número de guías de tu suscripción, no se inicia. El mensaje te indica cuántas guías adicionales permite tu suscripción. Selecciona menos propiedades, o haz clic en Llévame allí para mejorar primero tu plan en tu página Facturación.
El número de guías que puedes tener depende de tu plan y se muestra en tu página Facturación. Consulta Gestiona tu suscripción.
Para tener en cuenta
La importación se realiza en segundo plano. Si importas más de 10 propiedades a la vez, puedes salir de la página: la barra de progreso vuelve a aparecer cuando regresas desde el mismo navegador.
Las propiedades que no se pudieron importar siguen en la lista, así que puedes volver a ejecutar la importación. Si una propiedad sigue fallando, ponte en contacto con soporte.
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