El seguimiento de origen añade una pequeña etiqueta utm_source a los enlaces de la guía que Touch Stay envía por ti, para que cada enlace indique el canal por el que se envió. Está Activado (Enabled) de forma predeterminada, y puedes desactivarlo o volver a activarlo cuando quieras.
Índice:
Qué hacen los enlaces de seguimiento de origen
Cuando Enlaces de seguimiento de origen en el Centro de mensajes (Source tracking links in Message Hub) está en Activado, Touch Stay añade una etiqueta utm_source al final del enlace de tu guía. La etiqueta permite distinguir los canales, por ejemplo un correo electrónico, un mensaje de texto o un mensaje de Airbnb.
Cuando está en Desactivado (Disabled), Touch Stay envía el enlace sin la etiqueta. Solo cambia el final del enlace, y el enlace sigue llevando a la misma guía.
Cómo activarlo o desactivarlo
Antes de empezar
Los usuarios con el rol Lector (Viewer) pueden ver el ajuste, pero no cambiarlo.
El ajuste no aparece en las cuentas maestras.
En la barra lateral izquierda, ve a Mensajería y chat (Messaging & Chat). El título de la página es Centro de mensajes (Message Hub).
Abre la pestaña Ajustes (Settings).
Busca la tarjeta Enlaces de seguimiento de origen en el Centro de mensajes.
Haz clic en Activado para añadir la etiqueta o en Desactivado para no incluirla. El cambio se guarda al instante, así que no hay ningún botón para guardar.
💡 En el Hub anterior, la misma tarjeta está en Centro de mensajes → Ajustes.
Dónde se añade la etiqueta
El ajuste pertenece a tu cuenta, así que se aplica a todas tus guías. Cuando está en Activado, Touch Stay añade la etiqueta a:
el enlace de la guía en tus correos electrónicos del Centro de mensajes, incluido el que insertas con el código de campo {{invitation_link}}
el enlace de la guía en tus mensajes de texto del Centro de mensajes
el enlace de la guía en los mensajes de Airbnb enviados desde el Centro de mensajes
el código QR que aparece en el PDF de una guía
el enlace de la guía que Touch Stay envía a tu sistema de gestión de propiedades (PMS), en las integraciones en las que el enlace se envía de vuelta al PMS
Por eso, si lo pones en Desactivado en el Centro de mensajes, también se quita la etiqueta del código QR del PDF y de los enlaces que Touch Stay envía a tu sistema de gestión de propiedades.
Para tener en cuenta
Touch Stay añade la etiqueta en el momento de enviar cada mensaje. Un cambio se aplica a los mensajes enviados después de hacerlo. Los enlaces de los mensajes que ya se enviaron se quedan como estaban.
La etiqueta no reemplaza ni oculta el enlace de tu guía. Solo se añade al enlace.
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