Cuando conectas una integración, aparece la pestaña Compartir la guía (Share guide) en la página Integraciones (Integrations). Esta pestaña explica cómo enviar los enlaces de tus guías a los huéspedes con esa integración. En este artículo verás qué muestra la pestaña y por qué cambia de una integración a otra.
Índice:
Dónde encontrar la pestaña Compartir la guía
Antes de empezar
Las integraciones están disponibles en algunos planes. Si tu plan no las incluye, la página Integraciones muestra un aviso para mejorar tu plan.
Necesitas tener una integración conectada. Hasta que conectes una, la página Integraciones solo muestra la pestaña Colaboradores (Partners).
En la barra lateral izquierda, haz clic en Integraciones. Touch Stay abre la pestaña Asociar (Match) de tu integración conectada.
Haz clic en la pestaña Compartir la guía, entre Asignar datos (Map data) y Sincronizar reservas (Sync Reservations).
La pestaña es solo informativa. No hay nada que activar ni guardar en ella.
Cuando la pestaña te pide elegir cómo compartir
Con algunas integraciones, el encabezado dice Elige cómo compartir tus guías: (Choose how to share your guides:) y la pestaña muestra dos opciones, una al lado de la otra.
Usar Memo (Use Memo)
Memo es el nombre anterior del Centro de mensajes (Message Hub). Esta opción envía a tus huéspedes enlaces de la guía con seguimiento a través del Centro de mensajes, con plantillas de correo electrónico o SMS que incluyen los datos de la reserva que llegan de tu integración. Haz clic en el enlace Memo de la pestaña para abrir tus plantillas de mensajes, o ve a Mensajería y chat (Messaging & Chat) → Plantillas (Templates).
Usar el enlace de compartir rápido (Use Quick Share link)
El enlace para compartir rápido es un enlace fijo de cada guía que envías por el medio de comunicación que ya usas. Para copiarlo, ve a Guías (Guidebooks), elige la guía, haz clic en Invitar a huéspedes (Invite guests) y luego en Copiar (Copy), junto a Enlace para compartir rápido (Quick share link).
📖 Más información: Cómo previsualizar y compartir tu guía
Cuando la pestaña muestra el envío automático del enlace
Con otras integraciones, el encabezado dice Cómo compartir tus guías: (How to share your guides:) y la pestaña muestra Configura el envío automático del enlace de la guía (Configure automatic guide link sharing). Ahí se explica que:
Touch Stay genera un enlace único de la guía cuando recibe una nueva reserva de tu integración.
Después configuras las plantillas de mensajes de tu sistema de gestión de propiedades (PMS) para que incluyan ese enlace, y así se envíe automáticamente con cada reserva futura.
Con la mayoría de las integraciones, la pestaña indica que Touch Stay envía el enlace a tu sistema de gestión de propiedades como un código corto. Algunas integraciones usan su propia redacción, por ejemplo un campo personalizado que añades a tus plantillas como código de combinación. La pestaña suele terminar con un enlace al artículo de ayuda (help article) de tu integración, que se abre en una nueva pestaña del navegador y explica los pasos exactos.
Para tener en cuenta
La versión de la pestaña que ves depende de tu integración, así que puede ser distinta de la que ve otro anfitrión.
La pestaña no cambia ningún ajuste. Los mensajes se configuran en el Centro de mensajes o en tu sistema de gestión de propiedades.
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