Conecta tus cuentas de Touch Stay y Rentlio para importar propiedades y datos de reservas de Rentlio a tus guías, y facilita compartir tus guías con tus huéspedes.
Los pasos para completar tu integración:
Paso 1. Conecta tus cuentas
Necesitarás obtener tu clave API de Rentlio para empezar. Sigue los pasos a continuación para generar tu clave API:
Inicia sesión en tu cuenta de Rentlio.
Haz clic en el icono de perfil y, después, selecciona Developers (Desarrolladores).
En la página Developers, haz clic en «Generate Key» (Generar clave) y, después, copia la nueva clave API.
A continuación, inicia sesión en Touch Stay, ve a Integrations (Integraciones), haz clic en Connect (Conectar) debajo del logotipo de Rentlio, pega tu clave API de Rentlio (del paso anterior) y, después, haz clic en 'Save' (Save (Guardar)).
Vuelve a tu cuenta de Rentlio, regresa a la página Developers, ve a la pestaña Webhooks, haz clic en «New Webhook» (Nuevo webhook), introduce la URL «https://hub.touchstay.com/rentlio/webhook/» y, después, haz clic en Save (Save (Guardar)).
Paso 2. Haz coincidir las propiedades
Una vez autorizado, puedes hacer coincidir tus guías de Touch Stay existentes con tus propiedades de Rentlio.
Ve a la pestaña Match (Coincidir) de la página Integrations.
Usa los menús desplegables para seleccionar la propiedad de Rentlio correcta para cada guía de Touch Stay.
Cuando termines, haz clic en Match Selected (Hacer coincidir la selección) para guardar tus coincidencias.
💡 Consejo:
Si no ves ninguna guía en este paso, no te preocupes, puedes ir directamente al Paso 3.
Paso 3. Importa las propiedades
Si todavía tienes anuncios sin emparejar de Rentlio, puedes importarlos fácilmente a Touch Stay.
Ve a la pestaña Import (Importar) de la página Integrations.
Marca la casilla junto a cada anuncio que quieras importar.
Haz clic en Import Selected (Importar la selección) para añadir esos anuncios a tu cuenta de Touch Stay.
💡 Consejo: una vez importadas, tus nuevas guías aparecerán automáticamente en tu lista Guides (Guías) y estarán listas para configurarse.
Lo que Touch Stay importa
Cuando importas desde Rentlio, Touch Stay recopilará los siguientes datos:
Nombre de la propiedad
Dirección de la propiedad
Cada unidad importada creará una nueva guía de Touch Stay.
Paso 4. Completa la creación de la guía (solo nuevos clientes de Touch Stay)
Hacer coincidir o importar tus anuncios no iniciará automáticamente la sincronización de reservas desde Rentlio.
Antes de activar la sincronización, dedica un momento a revisar tus guías y asegurarte de que todo el contenido esté listo para compartir con tus huéspedes.
💡 ¿Eres nuevo en Touch Stay?
Visita nuestro vídeo de inicio rápido para obtener consejos útiles sobre la forma más rápida de crear tu libro de bienvenida digital.
Paso 5. Ajustes de personalización
Puedes asignar los campos de datos de propiedad y reserva de Rentlio a tus campos personalizados de Touch Stay o a tus personalizaciones de topic.
Esto te permite personalizar automáticamente tus guías y mensajes a huéspedes para cada reserva, por ejemplo, mostrando el nombre del huésped o las fechas de la estancia dentro de tu libro de bienvenida.
Los pasos a continuación explican cómo asignar y sincronizar los datos de reserva de Rentlio a tu cuenta de Touch Stay.
Campos asignados automáticamente
Los siguientes campos de reserva de Rentlio están vinculados automáticamente a los códigos de campo estándar de tu cuenta de Touch Stay:
Campo | Tipo de dato |
Nombre del huésped | Texto |
Apellido del huésped | Texto |
Fecha de llegada | Número |
Fecha de salida | Número |
Número de teléfono de contacto del huésped ⚠️ | Número |
Dirección de correo electrónico de contacto del huésped ⚠️ | Texto |
⚠️ Nota: algunas OTA o sitios de reservas no siempre proporcionan el número de teléfono o la dirección de correo electrónico del huésped, por lo que estos datos pueden variar según el origen de la reserva.
Campos opcionales que puedes asignar manualmente
Estos campos de reserva de Rentlio adicionales están disponibles a través de la integración y pueden asignarse manualmente a tus propios campos personalizados de Touch Stay:
Campo | Tipo de dato |
Nombre de la unidad | Cadena |
Adultos | Entero |
Niños mayores de 12 años | Entero |
Niños menores de 12 años | Entero |
Cómo asignar campos personalizados
Ve a la página Integrations.
Abre la pestaña Map Data (Asignar datos).
Haz clic en + Add New Mapping. (+ Añadir nueva asignación)
Selecciona el campo de Rentlio que quieras conectar.
Elige un nombre para tu código de campo personalizado y, si es necesario, añade un valor sustitutivo.
💡 Consejo: los valores sustitutivos se usan cuando faltan datos de un campo personalizado en el momento en que se usa el código de campo
Por ejemplo, si un campo personalizado, como Número de adultos o Número de niños, no se proporciona, podrías mostrar un mensaje como «Contáctanos si falta esta información».
👉 Obtén más información en nuestro artículo: Field Codes Explained
Una vez asignados tus campos personalizados, cualquier reserva futura sincronizada desde Rentlio completará automáticamente esos campos en la ficha de Invitación de Touch Stay.
💡 Consejo: después puedes usar estos datos en tus plantillas de Message Hub y en el contenido de la guía para personalizar la experiencia de tus huéspedes.
Paso 6: opciones para compartir la guía
Hay dos formas principales de enviar enlaces de guía a los huéspedes:
1. Para compartir automáticamente un enlace de guía rastreable para cada reserva, puedes enviar correos electrónicos o mensajes de texto a los huéspedes a través de Message Hub, la herramienta de mensajería de Touch Stay. Las reservas de Rentlio seguirán entonces el flujo de mensajes que hayas configurado, así como los ajustes predeterminados definidos por las plantillas que crees.
Consulta los artículos de ayuda de Message Hub para saber cómo añadir plantillas de mensaje y crear un recorrido de notificaciones para tus huéspedes.
2. Si usas la bandeja de entrada de mensajes de Rentlio para comunicarte con los huéspedes, puedes copiar y pegar el enlace de guía correspondiente en tus plantillas de mensaje de Rentlio usando el enlace Quick Share, que puedes copiar desde la pestaña Invite & Share (Invitar y compartir) de la página Guides (Guías):
Paso 7. Sincroniza las reservas
Sincroniza las reservas de Rentlio con tu cuenta de Touch Stay y completa la integración.
Aquí puedes elegir si importar todas tus reservas existentes o solo las nuevas reservas.
Si eres nuevo en Touch Stay y todavía no usas la herramienta de mensajería Message Hub, elige «All reservations» (Todas las reservas).
Si ya usas la herramienta de mensajería Message Hub, elige «New reservations only» (Solo nuevas reservas) para evitar que se envíen mensajes duplicados de Message Hub a reservas existentes.
Si has seleccionado «All reservations», ahora se importarán todas las reservas existentes de Rentlio.
A continuación, elige si se deben importar todas las reservas confirmadas o solo aquellas en las que se haya recibido el pago completo. Esto se basa en que el campo Payment Status (Estado del pago) de Rentlio esté configurado como «Fully paid» (Pagado en su totalidad).
Para completar este paso, ve a Integrations > Sync reservations (Integraciones > Sincronizar reservas) y selecciona las guías que quieras sincronizar usando las casillas. Usa la opción «Select all» (Seleccionar todo) para seleccionarlas todas de una vez. Haz clic en «Sync selected» (Sincronizar selección).
