Connectez vos comptes Touch Stay et Rentlio pour importer les propriétés et les données de réservation de Rentlio dans vos guides, et partager plus facilement vos guides avec vos voyageurs.
Table des matières :
Étape 1. Connectez vos comptes
Pour commencer, vous aurez besoin de votre clé API Rentlio. Suivez les étapes ci-dessous pour la générer :
Connectez-vous à votre compte Rentlio.
Cliquez sur l'icône de profil, puis sélectionnez Developers (développeurs).
Sur la page Developers, cliquez sur 'Generate Key' (générer une clé), puis copiez la nouvelle clé API.
Ensuite, dans Touch Stay, ouvrez Intégrations (Integrations) dans la barre latérale gauche, ouvrez l'onglet Partenaires (Partners), cliquez sur Connecter (Connect) sous le logo Rentlio, collez votre clé API Rentlio (obtenue à l'étape précédente), puis cliquez sur Enregistrer (Save).
Revenez à votre compte Rentlio, retournez sur la page Developers, ouvrez l'onglet Webhooks, cliquez sur 'New Webhook' (nouveau webhook), saisissez l'URL 'https://hub.touchstay.com/rentlio/webhook/', puis cliquez sur Save (enregistrer).
Étape 2. Associez les propriétés
Une fois la connexion autorisée, vous pouvez associer vos guides Touch Stay existants à vos propriétés Rentlio.
Allez dans l'onglet Associer (Match) de la page Intégrations.
Utilisez les menus déroulants pour sélectionner la bonne propriété Rentlio pour chaque guide Touch Stay.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Associer la sélection (Match Selected) pour enregistrer vos associations.
💡 Astuce : Si aucun guide ne s'affiche à cette étape, vous pouvez passer directement à l'étape 3.
Étape 3. Importez les propriétés
S'il vous reste des annonces non associées dans Rentlio, vous pouvez facilement les importer dans Touch Stay.
Allez dans l'onglet Importer (Import) de la page Intégrations.
Cochez la case à côté de chaque annonce que vous souhaitez importer.
Cliquez sur Importer la sélection (Import Selected) pour ajouter ces annonces à votre compte Touch Stay.
💡 Astuce : Une fois importés, vos nouveaux guides apparaîtront automatiquement dans votre liste de guides et seront prêts à être configurés.
Ce que Touch Stay importe
Lors d'une importation depuis Rentlio, Touch Stay récupère les informations suivantes :
Nom de la propriété
Adresse de la propriété
Chaque unité importée crée un nouveau guide Touch Stay.
Étape 4. Finalisez la création des guides (nouveaux clients Touch Stay uniquement)
Associer ou importer vos annonces ne lance pas automatiquement la synchronisation des réservations depuis Rentlio.
Avant d'activer la synchronisation, prenez le temps de vérifier vos guides et de vous assurer que tout le contenu est prêt à être partagé avec vos voyageurs.
💡 Vous débutez avec Touch Stay ?
Consultez notre vidéo de démarrage rapide pour découvrir des conseils utiles sur la façon la plus rapide de créer votre livret d'accueil numérique.
Étape 5. Paramètres de personnalisation
Vous pouvez mapper les champs de données des propriétés et des réservations Rentlio à vos champs personnalisés Touch Stay.
Vous pouvez ainsi personnaliser automatiquement vos guides et les messages envoyés à vos voyageurs pour chaque réservation, par exemple en affichant le nom du voyageur ou les dates de son séjour dans votre livret d'accueil.
Champs mappés automatiquement
Les champs de réservation Rentlio suivants sont automatiquement reliés à des codes de champ standard dans votre compte Touch Stay :
Champ | Type de données |
Prénom du voyageur (Guest first name) | Texte |
Nom du voyageur (Guest last name) | Texte |
Date d'arrivée (Arrival date) | Nombre |
Date de départ (Departure date) | Nombre |
Numéro de téléphone du voyageur (Guest contact phone number) ⚠️ | Nombre |
Adresse e-mail du voyageur (Guest contact email address) ⚠️ | Texte |
⚠️ Remarque : Certaines OTA ou certains sites de réservation ne fournissent pas toujours le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail du voyageur : ces informations peuvent donc varier selon la provenance de la réservation.
Champs facultatifs à mapper manuellement
Ces champs de réservation Rentlio supplémentaires sont disponibles via l'intégration et peuvent être mappés manuellement à vos propres champs personnalisés Touch Stay :
Champ | Type de données |
Nom de l'unité (Unit Name) | Chaîne de caractères (String) |
Adultes (Adults) | Nombre entier (Integer) |
Enfants de plus de 12 ans (Children above 12) | Nombre entier |
Enfants de moins de 12 ans (Children under 12) | Nombre entier |
Comment mapper des champs personnalisés
Allez sur la page Intégrations.
Ouvrez l'onglet Mapper les données (Map data).
Cliquez sur Ajouter une correspondance (Add new mapping).
Sélectionnez le champ Rentlio que vous souhaitez relier.
Choisissez un nom (Name) pour votre code de champ personnalisé et, si nécessaire, ajoutez une valeur de remplacement (Substitute value).
💡 Astuce : Les valeurs de remplacement sont utilisées lorsque les données des champs personnalisés manquent au moment où le code de champ est utilisé. Par exemple, si un champ personnalisé comme Nombre d'adultes ou Nombre d'enfants n'est pas renseigné, vous pouvez afficher un message tel que « Contactez-nous si cette information est manquante. »
👉 Pour en savoir plus, consultez notre article : Les codes de champ expliqués
Une fois vos champs personnalisés mappés, toutes les réservations futures synchronisées depuis Rentlio renseigneront automatiquement ces champs dans la fiche de l'invitation Touch Stay.
💡 Astuce : Vous pouvez ensuite utiliser ces données dans vos modèles du Centre de messages (Message Hub) et dans le contenu de vos guides pour personnaliser l'expérience de vos voyageurs.
Étape 6 : Options de partage des guides
Il existe deux façons principales d'envoyer les liens des guides à vos voyageurs :
1. Pour partager automatiquement un lien de guide traçable pour chaque réservation, vous pouvez envoyer des e-mails ou des SMS à vos voyageurs via le Centre de messages, l'outil de messagerie de Touch Stay. Les réservations Rentlio suivront alors le parcours de messages que vous avez configuré et les paramètres par défaut définis dans les modèles que vous créez.
Consultez les articles d'aide sur le Centre de messages pour savoir comment ajouter des modèles de messages et créer un parcours de notifications pour vos voyageurs.
2. Si vous utilisez la messagerie de Rentlio pour communiquer avec vos voyageurs, vous pouvez copier-coller le lien du guide concerné dans vos modèles de messages Rentlio grâce au lien de partage rapide. Dans le nouveau Hub, ouvrez le guide, cliquez sur Inviter des voyageurs (Invite guests) et copiez le lien Partage rapide (Quick share). Dans l'ancien Hub, il se trouve dans l'onglet Inviter et partager (Invite & Share) de la page Guides.
Étape 7. Synchronisez les réservations
Synchronisez les réservations Rentlio avec votre compte Touch Stay et finalisez l'intégration.
Allez dans l'onglet Synchroniser les réservations (Sync Reservations) de la page Intégrations (dans l'ancien Hub : Sync reservations).
Choisissez d'importer toutes vos réservations existantes ou seulement les nouvelles :
Si vous débutez avec Touch Stay et n'utilisez pas encore l'outil de messagerie Centre de messages, choisissez All reservations (toutes les réservations).
Si vous utilisez déjà l'outil de messagerie Centre de messages, choisissez Nouvelles réservations uniquement (New reservations only) pour éviter que des messages du Centre de messages soient envoyés en double aux réservations existantes.
Cochez les guides à synchroniser. L'option Tout sélectionner (Select all) se trouve en haut, à côté de Synchroniser la sélection (Sync Selected). Cliquez ensuite sur Synchroniser la sélection.
Si vous avez choisi « All reservations », toutes les réservations existantes de Rentlio vont maintenant être importées.
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