Connectez vos comptes Touch Stay et Rentlio pour importer les logements et les données de réservation Rentlio dans vos guides, et facilitez le partage de vos guides avec vos invités.
Les étapes pour terminer votre intégration :
Étape 1. Connectez vos comptes
Vous devrez récupérer votre clé API Rentlio pour commencer. Suivez les étapes ci-dessous pour générer votre clé API :
Connectez-vous à votre compte Rentlio.
Cliquez sur l'icône de profil, puis sélectionnez Developers (Développeurs).
Sur la page Developers, cliquez sur « Generate Key » (Générer une clé), puis copiez la nouvelle clé API.
Ensuite, connectez-vous à Touch Stay, allez dans Integrations, (Intégrations) cliquez sur Connect (Connecter) sous le logo Rentlio, collez votre clé API Rentlio (de l'étape précédente), puis cliquez sur 'Save' (Save (Enregistrer)).
Retournez à votre compte Rentlio, revenez à la page Developers, accédez à l'onglet Webhooks, cliquez sur « New Webhook » (Nouveau webhook), saisissez l'URL « https://hub.touchstay.com/rentlio/webhook/ », puis cliquez sur Save (Save (Enregistrer)).
Étape 2. Faites correspondre les logements
Une fois autorisé, vous pouvez faire correspondre vos guides Touch Stay existants à vos logements Rentlio.
Allez dans l'onglet Match (Correspondance) de la page Integrations.
Utilisez les menus déroulants pour sélectionner le bon logement Rentlio pour chaque guide Touch Stay.
Une fois terminé, cliquez sur Match Selected (Faire correspondre la sélection) pour enregistrer vos correspondances.
💡 Astuce :
Si aucun guide n'apparaît à cette étape, pas d'inquiétude, vous pouvez passer directement à l'Étape 3.
Étape 3. Importez les logements
S'il vous reste des annonces non associées provenant de Rentlio, vous pouvez facilement les importer dans Touch Stay.
Allez dans l'onglet Import (Importer) de la page Integrations.
Cochez la case à côté de chaque annonce que vous souhaitez importer.
Cliquez sur Import Selected (Importer la sélection) pour ajouter ces annonces à votre compte Touch Stay.
💡 Astuce : Une fois importés, vos nouveaux guides apparaîtront automatiquement dans votre liste Guides et seront prêts à être configurés.
Ce que Touch Stay importe
Lorsque vous importez depuis Rentlio, Touch Stay récupère les informations suivantes :
Nom du logement
Adresse du logement
Chaque unité importée créera un nouveau guide Touch Stay.
Étape 4. Terminez la création du guide (nouveaux clients Touch Stay uniquement)
Faire correspondre ou importer vos annonces ne déclenche pas automatiquement la synchronisation des réservations depuis Rentlio.
Avant d'activer la synchronisation, prenez un moment pour vérifier vos guides et vous assurer que tout le contenu est prêt à être partagé avec vos invités.
💡 Nouveau sur Touch Stay ?
Consultez notre vidéo de démarrage rapide pour des astuces utiles sur la façon la plus rapide de construire votre livret d'accueil numérique.
Étape 5. Paramètres de personnalisation
Vous pouvez associer les champs de données de logement et de réservation Rentlio à vos champs personnalisés Touch Stay ou à vos personnalisations de topic.
Cela vous permet de personnaliser automatiquement vos guides et vos messages aux invités pour chaque réservation, par exemple en affichant le nom de l'invité ou les dates de séjour dans votre livret d'accueil.
Les étapes ci-dessous expliquent comment associer et synchroniser les données de réservation depuis Rentlio vers votre compte Touch Stay.
Champs associés automatiquement
Les champs de réservation Rentlio suivants sont automatiquement liés aux codes de champ standards de votre compte Touch Stay :
Champ | Type de donnée |
Prénom de l'invité | Texte |
Nom de l'invité | Texte |
Date d'arrivée | Nombre |
Date de départ | Nombre |
Numéro de téléphone de contact de l'invité ⚠️ | Nombre |
Adresse e-mail de contact de l'invité ⚠️ | Texte |
⚠️ Remarque : certaines OTA ou certains sites de réservation ne fournissent pas toujours le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail de l'invité ; ces informations peuvent donc varier selon l'origine de la réservation.
Champs facultatifs à associer manuellement
Ces champs de réservation Rentlio supplémentaires sont disponibles via l'intégration et peuvent être associés manuellement à vos propres champs personnalisés Touch Stay :
Champ | Type de donnée |
Nom de l'unité | Chaîne |
Adultes | Entier |
Enfants de plus de 12 ans | Entier |
Enfants de moins de 12 ans | Entier |
Comment associer des champs personnalisés
Allez sur la page Integrations.
Ouvrez l'onglet Map Data (Associer les données).
Cliquez sur + Add New Mapping. (+ Ajouter une nouvelle association)
Sélectionnez le champ Rentlio que vous souhaitez connecter.
Choisissez un nom pour votre code de champ personnalisé et, si nécessaire, ajoutez une valeur de substitution.
💡 Astuce : les valeurs de substitution sont utilisées lorsque les données d'un champ personnalisé sont manquantes au moment où le code de champ est utilisé
Par exemple, si un champ personnalisé, tel que le nombre d'adultes ou le nombre d'enfants, n'est pas renseigné, vous pourriez afficher un message tel que « Contactez-nous si cette information est manquante. »
👉 En savoir plus dans notre article : Field Codes Explained
Une fois vos champs personnalisés associés, toute réservation future synchronisée depuis Rentlio remplira automatiquement ces champs sur la fiche d'Invitation Touch Stay.
💡 Astuce : vous pouvez ensuite utiliser ces données dans vos modèles Message Hub et votre contenu de guide pour personnaliser l'expérience de vos invités.
Étape 6 : options de partage du guide
Il existe deux principales façons d'envoyer des liens de guide à vos invités :
1. Pour partager automatiquement un lien de guide traçable pour chaque réservation, vous pouvez envoyer des e-mails ou des SMS à vos invités via Message Hub, l'outil de messagerie de Touch Stay. Les réservations provenant de Rentlio suivront alors le flux de messages que vous avez configuré, ainsi que les paramètres par défaut définis par les modèles que vous créez.
Consultez les articles d'aide de Message Hub pour savoir comment ajouter des modèles de message et créer un parcours de notification pour vos invités.
2. Si vous utilisez la boîte de réception de messages Rentlio pour communiquer avec vos invités, vous pouvez copier-coller le lien de guide correspondant dans vos modèles de message Rentlio à l'aide du lien Quick Share, que vous pouvez copier depuis l'onglet Invite & Share (Inviter et partager) de la page Guides :
Étape 7. Synchronisez les réservations
Synchronisez les réservations Rentlio avec votre compte Touch Stay et terminez l'intégration.
Vous pouvez ici choisir d'importer toutes vos réservations existantes ou uniquement les nouvelles réservations.
Si vous êtes nouveau sur Touch Stay et n'utilisez pas encore l'outil de messagerie Message Hub, choisissez alors « All reservations » (Toutes les réservations).
Si vous utilisez déjà l'outil de messagerie Message Hub, choisissez « New reservations only » (Nouvelles réservations uniquement) pour éviter l'envoi de messages Message Hub en double aux réservations existantes.
Si vous avez sélectionné « All reservations », toutes les réservations existantes de Rentlio seront désormais importées.
Ensuite, choisissez si toutes les réservations confirmées doivent être importées, ou seulement celles dont le paiement a été intégralement reçu. Cela dépend du champ Payment Status (Statut du paiement) dans Rentlio, réglé sur « Fully paid » (Payé intégralement).
Pour terminer cette étape, allez dans Integrations > Sync reservations (Intégrations > Synchroniser les réservations) et sélectionnez les guides que vous souhaitez synchroniser à l'aide des cases à cocher. Utilisez l'option « Select all » (Tout sélectionner) pour tout sélectionner en une seule fois. Cliquez sur « Sync selected » (Synchroniser la sélection).
