Le suivi de source ajoute une petite balise utm_source aux liens de guide que Touch Stay envoie pour vous, afin que chaque lien indique le canal par lequel il a été envoyé. Il est Activé (Enabled) par défaut, et vous pouvez le désactiver ou le réactiver à tout moment.
Table des matières :
Ce que font les liens de suivi de source
Lorsque Liens de suivi de source dans le Centre de messages (Source tracking links in Message Hub) est sur Activé, Touch Stay ajoute une balise utm_source à la fin du lien de votre guide. Cette balise permet de distinguer les canaux, par exemple un e-mail, un SMS ou un message Airbnb.
Lorsqu'il est sur Désactivé (Disabled), Touch Stay envoie le lien simple, sans la balise. Seule la fin du lien change, et le lien mène toujours au même guide.
Comment l'activer ou le désactiver
Avant de commencer
Les utilisateurs ayant le rôle Lecteur (Viewer) peuvent voir ce paramètre, mais pas le modifier.
Ce paramètre n'apparaît pas sur les comptes principaux.
Dans la barre latérale gauche, allez dans Messagerie et chat (Messaging & Chat). Le titre de la page indique Centre de messages (Message Hub).
Ouvrez l'onglet Paramètres (Settings).
Repérez la carte Liens de suivi de source dans le Centre de messages.
Cliquez sur Activé pour ajouter la balise, ou sur Désactivé pour ne pas l'ajouter. La modification est enregistrée immédiatement : il n'y a donc pas de bouton d'enregistrement.
💡 Dans l'ancien Hub, cette même carte se trouve dans Centre de messages → Paramètres.
Où la balise est ajoutée
Ce paramètre s'applique à votre compte, et donc à tous vos guides. Lorsqu'il est sur Activé, Touch Stay ajoute la balise :
au lien du guide dans vos e-mails du Centre de messages, y compris celui que vous insérez avec le code de champ {{invitation_link}}
au lien du guide dans vos SMS du Centre de messages
au lien du guide dans les messages Airbnb envoyés depuis le Centre de messages
au code QR figurant dans le PDF d'un guide
au lien du guide que Touch Stay envoie à votre logiciel de gestion locative (PMS), pour les intégrations où le lien est renvoyé au PMS
Ainsi, le passer sur Désactivé dans le Centre de messages retire aussi la balise du code QR du PDF et des liens que Touch Stay envoie à votre logiciel de gestion locative.
Bon à savoir
Touch Stay ajoute la balise au moment de l'envoi de chaque message. Une modification s'applique aux messages envoyés après celle-ci. Les liens des messages déjà envoyés restent inchangés.
La balise ne remplace ni ne masque le lien de votre guide. Elle s'y ajoute simplement.
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