Le suivi de source ajoute une petite balise utm_source aux liens de guide que Touch Stay envoie pour vous, afin que chaque lien indique le canal par lequel il a été envoyé. Il est réglé sur Activé au départ, et vous pouvez le désactiver ou le réactiver à tout moment.
Table des matières :
Ce que font les liens de suivi de source
Lorsque le paramètre Liens de suivi de source dans le Centre de messages (Source tracking links in Message Hub) est Activé (Enabled), Touch Stay ajoute une balise utm_source à la fin de votre lien de guide. La balise permet de distinguer les canaux, par exemple un e-mail, un SMS ou un message Airbnb.
Lorsqu'il est Désactivé (Disabled), Touch Stay envoie le lien simple, sans la balise. Seule la fin du lien change, et le lien pointe toujours vers le même guide.
Comment l'activer ou le désactiver
Avant de commencer
Les utilisateurs ayant le rôle Lecteur peuvent voir le réglage, mais pas le modifier.
Le réglage n'est pas affiché sur les comptes maîtres.
Dans la barre latérale gauche, accédez à Messagerie et chat (Messaging & Chat). Le titre de la page est Centre de messages (Message Hub).
Ouvrez l'onglet Paramètres (Settings).
Repérez la carte Liens de suivi de source dans le Centre de messages.
Cliquez sur Activé pour ajouter la balise, ou sur Désactivé pour ne pas l'ajouter. La modification s'enregistre immédiatement : il n'y a donc pas de bouton Enregistrer.
💡 Dans l'ancien Hub, la même carte se trouve sous Centre de messages → Paramètres.
Où la balise est ajoutée
Le réglage est lié à votre compte : il s'applique donc à tous vos guides. Lorsqu'il est Activé, Touch Stay ajoute la balise :
au lien du guide dans vos e-mails du Centre de messages, y compris celui que vous insérez avec le code de champ {{invitation_link}}
au lien du guide dans vos SMS du Centre de messages
au lien du guide dans les messages Airbnb envoyés depuis le Centre de messages
au QR code dans le PDF d'un guide
au lien du guide que Touch Stay envoie à votre PMS (logiciel de gestion locative), pour les intégrations qui renvoient le lien
Ainsi, régler le paramètre sur Désactivé dans le Centre de messages supprime aussi la balise du QR code du PDF et des liens que Touch Stay envoie à votre PMS.
Bon à savoir
Touch Stay ajoute la balise au moment de l'envoi de chaque message. Toute modification s'applique aux messages envoyés ensuite. Les liens des messages déjà partis restent tels quels.
La balise ne remplace pas votre lien de guide et ne le masque pas. Elle s'y ajoute.
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