Conecta tus cuentas de Touch Stay y Rentlio para importar a tus guías las propiedades y los datos de reservas de Rentlio, y compartir las guías con tus huéspedes más fácilmente.
Índice:
Paso 1. Conecta tus cuentas
Para empezar, necesitarás tu clave API de Rentlio. Sigue estos pasos para generarla:
Inicia sesión en tu cuenta de Rentlio.
Haz clic en el icono de perfil y luego selecciona Developers (desarrolladores).
En la página Developers, haz clic en 'Generate Key' (generar clave) y luego copia la nueva clave API.
Después, en Touch Stay, ve a Integraciones (Integrations) en la barra lateral izquierda, abre la pestaña Colaboradores (Partners), haz clic en Conectar (Connect) debajo del logotipo de Rentlio, pega tu clave API de Rentlio (la del paso anterior) y luego haz clic en Guardar (Save).
Vuelve a tu cuenta de Rentlio, regresa a la página Developers, ve a la pestaña Webhooks, haz clic en 'New Webhook' (nuevo webhook), escribe la URL 'https://hub.touchstay.com/rentlio/webhook/' y luego haz clic en Save (guardar).
Paso 2. Asocia las propiedades
Una vez autorizada la conexión, puedes asociar tus guías de Touch Stay existentes a tus propiedades de Rentlio.
Ve a la pestaña Asociar (Match) de la página Integraciones.
Usa los menús desplegables para elegir la propiedad de Rentlio correcta para cada guía de Touch Stay.
Cuando termines, haz clic en Asociar los seleccionados (Match Selected) para guardar las asociaciones.
💡 Consejo: Si no ves ninguna guía en este paso, puedes pasar directamente al Paso 3.
Paso 3. Importa las propiedades
Si todavía te quedan anuncios sin asociar en Rentlio, puedes importarlos fácilmente a Touch Stay.
Ve a la pestaña Importar (Import) de la página Integraciones.
Marca la casilla junto a cada anuncio que quieras importar.
Haz clic en Importar los seleccionados (Import Selected) para añadir esos anuncios a tu cuenta de Touch Stay.
💡 Consejo: Una vez importadas, tus nuevas guías aparecerán automáticamente en tu lista de guías y estarán listas para que las configures.
Qué importa Touch Stay
Al importar desde Rentlio, Touch Stay traerá los siguientes datos:
Nombre de la propiedad
Dirección de la propiedad
Cada unidad importada creará una nueva guía de Touch Stay.
Paso 4. Completa la creación de las guías (solo clientes nuevos de Touch Stay)
Asociar o importar tus anuncios no inicia automáticamente la sincronización de reservas desde Rentlio.
Antes de activar la sincronización, tómate un momento para revisar tus guías y asegurarte de que todo el contenido esté listo para compartirlo con los huéspedes.
💡 ¿Acabas de empezar con Touch Stay?
Consulta nuestro video de inicio rápido para ver consejos útiles sobre la forma más rápida de crear tu libro de bienvenida digital.
Paso 5. Ajustes de personalización
Puedes asignar campos de datos de propiedades y reservas de Rentlio a tus campos personalizados de Touch Stay.
Así puedes personalizar automáticamente tus guías y los mensajes a los huéspedes para cada reserva; por ejemplo, mostrando el nombre del huésped o las fechas de su estancia en tu libro de bienvenida.
Campos asignados automáticamente
Los siguientes campos de reserva de Rentlio se vinculan automáticamente a códigos de campo estándar de tu cuenta de Touch Stay:
Campo | Tipo de dato |
Nombre del huésped (Guest first name) | Texto |
Apellido del huésped (Guest last name) | Texto |
Fecha de llegada (Arrival date) | Número |
Fecha de salida (Departure date) | Número |
Teléfono de contacto del huésped (Guest contact phone number) ⚠️ | Número |
Correo electrónico de contacto del huésped (Guest contact email address) ⚠️ | Texto |
⚠️ Nota: Algunas OTA o sitios de reservas no siempre proporcionan el número de teléfono o el correo electrónico del huésped, así que estos datos pueden variar según el origen de la reserva.
Campos opcionales que puedes asignar manualmente
Estos campos de reserva de Rentlio adicionales están disponibles a través de la integración y puedes asignarlos manualmente a tus propios campos personalizados de Touch Stay:
Campo | Tipo de dato |
Nombre de la unidad (Unit Name) | Cadena de texto (String) |
Adultos (Adults) | Número entero (Integer) |
Niños mayores de 12 años (Children above 12) | Número entero |
Niños menores de 12 años (Children under 12) | Número entero |
Cómo asignar campos personalizados
Ve a la página Integraciones.
Abre la pestaña Asignar datos (Map data).
Haz clic en Añadir una asignación (Add new mapping).
Selecciona el campo de Rentlio que quieres conectar.
Elige un nombre (Name) para tu código de campo personalizado y, si hace falta, añade un valor sustitutivo (Substitute value).
💡 Consejo: Los valores sustitutivos se usan cuando faltan datos de los campos personalizados en el momento en que se usa el código de campo. Por ejemplo, si no se proporciona un campo personalizado como Número de adultos o Número de niños, podrías mostrar un mensaje como "Contáctanos si falta esta información."
👉 Más información en nuestro artículo: Los códigos de campo explicados
Una vez asignados tus campos personalizados, todas las reservas futuras que se sincronicen desde Rentlio completarán automáticamente esos campos en el registro de la invitación de Touch Stay.
💡 Consejo: Después puedes usar estos datos en tus plantillas del Centro de mensajes (Message Hub) y en el contenido de tus guías para personalizar la experiencia de tus huéspedes.
Paso 6: Opciones para compartir las guías
Hay dos formas principales de enviar los enlaces de las guías a los huéspedes:
1. Para compartir automáticamente un enlace de guía con seguimiento para cada reserva, puedes enviar a tus huéspedes correos electrónicos o mensajes de texto desde el Centro de mensajes, la herramienta de mensajería de Touch Stay. Así, las reservas de Rentlio seguirán el flujo de mensajes que hayas configurado y los ajustes predeterminados definidos en las plantillas que crees.
Consulta los artículos de ayuda del Centro de mensajes para saber cómo añadir plantillas de mensajes y crear un recorrido de notificaciones para tus huéspedes.
2. Si usas la bandeja de entrada de mensajes de Rentlio para comunicarte con los huéspedes, puedes copiar y pegar el enlace de la guía correspondiente en tus plantillas de mensajes de Rentlio usando el enlace de Compartir rápido. En el nuevo Hub, abre la guía, haz clic en Invitar a huéspedes (Invite guests) y copia el enlace de Compartir rápido (Quick share). En el Hub anterior, está en la pestaña Invitar y compartir (Invite & Share) de la página Guías (Guides).
Paso 7. Sincroniza las reservas
Sincroniza las reservas de Rentlio con tu cuenta de Touch Stay y completa la integración.
Ve a la pestaña Sincronizar reservas (Sync Reservations) de la página Integraciones (en el Hub anterior: Sync reservations).
Elige si quieres importar todas tus reservas existentes o solo las nuevas:
Si acabas de empezar con Touch Stay y todavía no usas la herramienta de mensajería del Centro de mensajes, elige All reservations (todas las reservas).
Si ya usas la herramienta de mensajería del Centro de mensajes, elige Solo reservas nuevas (New reservations only) para evitar que se envíen mensajes duplicados del Centro de mensajes a las reservas existentes.
Marca las casillas de las guías que quieras sincronizar. La opción Seleccionar todo (Select all) está arriba, junto a Sincronizar los seleccionados (Sync Selected). Después, haz clic en Sincronizar los seleccionados.
Si elegiste "All reservations", ahora se importarán todas las reservas existentes de Rentlio.
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